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Feedback

Dar feedback a tus empleados es fundamental ¿por qué?

Desde muy chicos buscamos aprobación u opiniones externas sobre lo que hacemos, especialmente de alguien con conocimientos mayores o con capacidad de ayudarnos a mejorar o darnos un feedback favorable. Y el trabajo, es probablemente el lugar donde más lo necesitamos.

Te levantas todos los días para ir al trabajo, haces lo que te solicitan y así pasan las semanas, los meses y hasta los años, pero nadie te dice “buen trabajo, lo estás haciendo excelente” o “estamos felices contigo” o entre otros comentarios positivos que podrían motivarte a continuar tu trabajo.

Cada día es igual al otro y estás conforme, pero te gustaría que alguien te comente cómo lo estás haciendo o te diera un par de consejos para mejorar.

La poca o casi invisible retroalimentación en los trabajos estanca y desanima a los trabajadores. Y aunque puede ser incómodo recibir comentarios negativos sobre el desempeño laboral, al mismo tiempo, es realmente necesario. Saber cómo lo estás haciendo o conocer qué puedes hacer mejor, es algo que motiva y desafía además te permite crecer profesionalmente.

En los lugares donde hay una cultura de retroalimentación (sea positiva o negativa), son significativas las mejoras en el desempeño y disposición de cada empleado, algo que se nota tanto en el ambiente laboral como en el crecimiento de la empresa.

La clave de la buena retroalimentación

Si en tu caso eres tú quien debe entregarle un feedback a quienes están a tu cargo, debes conocer algunos tips para que lo hagas de la mejor manera posible, porque sabemos que es una tarea difícil y que muchos la evitan para no herir los sentimientos de sus empleados.

  • Nunca en público

Primero, es necesario establecer un canal de comunicación cómodo para ti y para tu empleado en el que le puedas entregar la retroalimentación. Puede ser frente a frente o por mail para que puedan tener tiempo de procesarlo. Una cosa importante, y que tienes que tener presente, es evitar las críticas inútiles y ofensivas. Si tienes críticas, que sean constructivas.

Algo que debes evitar son las críticas en público. La retroalimentación negativa frente a los compañeros de trabajo además de ser humillante no aporta al objetivo. Por eso, siempre debes mantener un tono de colaboración y demostrarle tu apoyo y respeto al trabajador.

  • Aumenta la frecuencia

Ninguna persona se salva de cometer un error en su trabajo, es algo normal, y como jefe tienes que saber enfrentar estas situaciones. Si alguien que está a tu cargo comete un error es importante que se lo comentes, para que encuentren una forma de arreglarlo y evitar que vuelva a pasar.

Para hacer esto, no esperes más de 24 horas, porque puedes olvidar detalles. Además, es importante darle frecuencia a los comentarios para que todos se acostumbren a recibirlos y por ende mejore el ambiente laboral. Incluso, podrás crear un entorno en el que cada persona estará mucho más dispuesta a recibir y dar una opinión.

  • Sin pelos en la lengua

Algunas veces tememos que nuestros empleados vayan a tomarse nuestro feedback de manera muy personal o que se sientan ofendidos, por lo que evitamos decir muchas cosas y buscamos ser lo más sutiles posibles con lo que decimos pero lo cierto es que los hechos deben decirse tal cual son.

Para que la retroalimentación sea efectiva, es necesario hablar con franqueza, lo que implica lograr un equilibrio en el que se pueda ser directo y amigable al mismo tiempo, de manera que el empleado pueda sentirse cómodo y a su vez favorecido por el feedback.

Es importante centrar las críticas en el comportamiento y no en la persona, la retroalimentación negativa es efectiva, pero hay que saber usarla sabiamente para no herir los sentimientos de quien la recibe.

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pensar fuera de la caja

Coach comparte su opinión sobre pensar out of the box

Cristián Briones Maira, es Gerente General de SOHO y profesor de marketing que promueve e impulsa la idea sobre “pensar o sentir out of the box”, es por esto que que queremos compartir con ustedes la opinión que tiene al respecto, para que puedan vivir más vivos™.

Principios básicos

Cristián Briones Maira nos cuenta que el término ‘pensar out of the box’, tiene relación con un sistema de solución de problemas que consiste en ser capaces de enfrentar los desafíos con una mirada nueva, no común y, por lo tanto, permite escapar al pensamiento tradicional obteniendo una perspectiva fresca de los conflictos y soluciones creativas a problemas existentes.

¿Qué tiene que ver esto con ‘sentir out of the box’? Parte aclarando que es una idea propia, por lo que queda abierto a recibir comentarios y aportes.

Su análisis

En los últimos días ha aparecido un vídeo en Facebook que me hizo pensar en lo sencillo que es catalogar a las personas y no darnos el tiempo de pensar fuera de la caja sobre quiénes son, sus motivos para hacer tal o cual cosa y darnos cuenta que tenemos más cosas en común con ellos que las que nos separan.

Recuerdo un profesor que me enseñó (mucho tiempo atrás, cuando estaba en el colegio) que antes de juzgar a alguien, tratara de entenderlo y la única forma de entender a alguien es con el corazón y la experiencia, no con la cabeza.

Déjenme compartir una historia real que leí en un libro de un sacerdote jesuita tiempo atrás. Él era el capellán de una institución de formación técnica para personas de pocos recursos y había un alumno que le preocupaba, porque a medida que pasaba el tiempo, cada vez llevaba el pelo más largo y eso, en los cánones de la sociedad, era sinónimo de despreocupación y de ir tomando un camino que no era el adecuado. Esta situación se mantuvo por un tiempo largo, hasta que un día el alumno se acercó al cura y le comentó que necesitaba su ayuda para bendecir una imagen de la virgen que él había estado haciendo con sus propias manos y que se había dejado crecer el pelo para ponerle su cabello a la imagen. Piensen un segundo como se sintió ese sacerdote, y los invito a pensar largamente cuántas veces no hemos hecho lo mismo.

Es una linda idea y es la invitación que quiero hacerles hoy. La próxima vez que veamos a una persona diferente, que no cumple con los estereotipos que consideramos correctos, tratemos de darle una oportunidad, pensemos en que es padre, hermano, amigo, que quiere a su familia tanto como nosotros a la nuestra, que se preocupa y esfuerza dentro de lo que sabe por darles lo mejor posible. Observemos la sabiduría con que un niño se enfrenta a otro. Alguna vez han visto a un niño preocuparse por lo que otro tiene, por dónde vive o por conocer a qué colegio va. No, ellos se juntan con otros niños y simplemente se sientan al lado y empiezan a jugar entendiendo que son iguales. Somos los adultos los que les hemos enseñado las diferencias que nosotros mismos hemos inventado.

Miremos los voluntarios que surgieron espontáneamente ante los incendios que azotaron a nuestro país… ¡Qué lindo problema cuando se produce una aglomeración tan grande que se debe pedir que por favor no siga asistiendo gente al lugar! Era lindo ver como cada uno buscó lo que mejor sabía hacer para ayudar. Se veían voluntarios entreteniendo niños, regalando comida en los albergues, cuidando y salvando animales, peleando con las llamas, recogiendo escombros o confortando a las personas que habían perdido todo.

La idea es que no sea necesario que se produzcan crisis nacionales para que nos demos cuenta que estamos ante personas, no ante estereotipos, que miremos a los ojos a cualquiera que nos crucemos y no por su estilo de ropa, el tamaño de su billetera o con quién se junta. Construir un mundo mejor no depende de los políticos ni de los empresarios. Es nuestro deber empezar a relacionarnos como humanos, a conocernos profundamente y no sólo por redes sociales (N. del E.: aunque aquí les dejo el Twitter personal de Cristián Briones Maira para que le hagan llegar  sus tweets y comentarios) y a hacer verdad ese antiguo apelativo de hermanos que la humanidad se ha dado desde hace miles de años.

¿Y tú? ¿Tienes una visión al respecto? Comparte tus ideas y opiniones con nosotros, te estaremos esperando.

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trabajo

¿No disfrutas tu trabajo? Estos consejos cambiarán tu visión y te ayudarán a disfrutarlo

Usualmente asociamos el día lunes a algo terrible. Se acerca la vuelta a la jornada laboral, y siempre parecen ser malas noticias. Sí, todos podemos disfrutar el viernes nos gusten o no nuestros trabajos. Pero cada vez crece más la cantidad de desencantados de la semana, que tienen como ídolos los días sábado y domingo.

Cada loco con su tema, podemos decir. Pero la verdad es que esto dice mucho de nuestra poca felicidad laboral. Y ya que pasamos gran parte de nuestra vida trabajando, finalmente se transforma en una piedra de tropiezo para sentirse realizado, o con una visión positiva.

Un reciente estudio realizado en la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez, 1 de cada 2 chilenos está satisfecho con su trabajo, dando visiones bastante divididas sobre la calidad de vida que podemos llegar a llevar.

Sólo el 51% del total de los encuestados cree que de aquí a cinco años su economía personal mejorará, lo que también habla del poco optimismo que tenemos en este sentido. Si lo laboral es una parte clave y “obligatoria” de nuestra vida, ¿no sería ideal que fuese más grato, o lográramos tomarlo de una mejor manera?

El infierno del trabajo

Quejas hay de sobra, y muchas son justificadas, de eso no hay dudas. Desde frustración sobre las proyecciones que pueden haber, exceso de trabajo o mal ambiente laboral son los usuales puntos de tropiezo de los chilenos.

Hay un desánimo general. Pero por más negativo que se vea el panorama para muchos, si no se logra un cambio de actitud de nuestra parte, los principales afectados somos nosotros mismos.

Algunos postulan que la relación con el trabajo es como muchas otras de nuestra vida: requiere de esfuerzos, de ceder, de llegar a acuerdos y buscar maneras de re-encantarse, de no desistir.

La “pega perfecta”

Hay mucha idea sobre lo que no nos gusta a la hora de trabajar, pero, ¿y el contrario de ello? ¿Qué tiene el trabajo ideal? ¿Qué es lo que ayudaría a quitar esta frustración constante?

Primero, hay que cambiar el switch. Más allá de las concepciones o metas que cada uno tiene, sin motivación diaria será un objetivo difícil de alcanzar. Algunos creen usar la negatividad como motor para salir de aquello que no les gusta, pero definitivamente un buen desempeño y optimismo diario, se reflejan en todo ámbito y nos ayudan a encontrar el lugar adecuado para nosotros.

Tal como en una relación, será difícil encontrar un lugar que reúna 100% las características que anhelamos laboralmente. Pero para enfrentarse a eso, hay que ser proactivos: no esperar a que el resto resuelva los problemas o las molestias que tenemos, sino que tomar las riendas – claro, siempre y cuando estén dentro de nuestro alcance. Hablamos con José Miguel Peña Virgili, un destacado arquitecto de la región del Bío-Bío que nos comenta cómo llevar a cabo nuestra vida laboral: «Otras opciones son hacer sugerencias, aportar a un buen ambiente, o encontrar vías de escape aparte del trabajo. Por supuesto, otra pieza clave: tener una visión optimista y mirar el vaso medio lleno en vez de vacío».

Podemos pensar en veces que esto sería parte de hacer el trabajo de otros al tener más iniciativa, pero en ello cada uno tiene que conocer sus límites, y también lo que se busca. A veces es necesario que alguien más dé un paso al frente para mejorar ciertas situaciones.

El desencanto nos puede llevar a la inacción, pero al final nos enfrascamos en un círculo vicioso que no nos permite ser felices, ni tener una relación amistosa con nuestro entorno. Si no estamos contentos con aquello que toma el mayor porcentaje de tiempo en nuestra vida, ¿cómo logramos el equilibrio con el resto?

Estos son algunos consejos útiles que la Agencia de Marketing Digital, ROI quiso entregarnos para ayudarte a encontrar felicidad en tu vida laboral, y hacer que se proyecte en otros ámbitos:

  • Generar instancias de camaradería entre los compañeros de trabajo para forjar lazos y conocer diversos puntos de vista.
  • Analizar aquellos aspectos que no nos resultan agradables del trabajo, y ver en cuáles podemos incidir.
  • Tomar acción a través de propuestas y sugerencias de manera paulatina, proactiva y paso a paso.
  • Mantener una buena actitud. Recordar una buena razón para hacer lo que estamos haciendo, y tenerla como norte.

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café

Aseguran que el consumo de café puede ayudarte a vivir más tiempo

Investigadores aseguran que el consumo de café puede ayudarte a vivir más tiempo

¿Fanático del café? Entonces tienes que leer esto. Hay grandes noticias para los que aman este amargo y dulce brebaje, en cualquiera de sus formatos y presentaciones.

Y es que el mundo de la ciencia no para, y esta vez un nuevo estudio ha arrojado interesantes resultados sobre los bebedores de café y los efectos de éste en nuestro cuerpo. El informe, publicado en Circulation, un periódico médico, indicó que los consumidores de esta bebida caliente pueden tener un interesante beneficio de ello.

La investigación concluye que quienes beben entre 1 a 5 tazas de café por día (no necesariamente todos los días, pero como promedio), reducen su riesgo de muerte temprana no por una, sino por varias causas.

Atención, que siempre hay que recordar que cada organismo es distinto y reacciona de diversa manera, por lo que nunca está de más hacerse los exámenes correspondientes y/o consultar a un especialista.

Volviendo a las buenas noticias para los amantes del café: este podría tener directa relación con tu longevidad. Los profesionales a cargo del estudio se concentraron en la conexión o reacción respecto a ciertas enfermedades.

Si bien no es que para todos el café sea la mejor “medicina” para vivir mejor o más, el estudio indica que aquellas personas que toman café de manera regular (al menos uno al día) demostraron disminuir su riesgo de morir durante los 30 años que tuvo lugar el seguimiento. Esto, incluyendo diabetes, enfermedades al corazón o paros cardiacos, complicaciones cerebrales e incluso, suicidio.

Los hallazgos se encuentran publicados en el sitio web del periódico Circulation, y muestran que el café es uno de los elementos involucrados en los individuos, pero no se puede confirmar su impacto directo a la hora de reducir mayores complicaciones a la salud de los sujetos en observación. ¿Interesante, no?

Muchos no pensarían esto quizás, dado que el consumo de café en exceso muchas veces se dice perjudicial para la salud. Pues esto claramente tiene que ver con qué tipo de café tomas, ya que mientras mejor sea su calidad y menos procesado esté, sus propiedades nutritivas tendrán más impacto en tu organismo.

Por otra parte, sí se confirmó que todos quienes consumían café aminoraron su riesgo de muerte incluso con alguna de las afecciones señaladas. Los científicos indican que podría ser debido a algún/os componente(s) del café, que ya han sido reconocidos por bajar la resistencia a la insulina, así como la hinchazón, entre otras cosas. Todo esto da una mejor calidad a la salud de ciertas personas.

Para esto fueron estudiadas 208,500 personas en un periodo de 30 años como mínimo. Se dividieron en grupos entre hombres y mujeres, para especificar mejor los efectos y comportamiento por sexo. En los voluntarios, se iba confirmando el consumo de café y sus hábitos sobre esto cada cuatro años dentro de estas tres décadas que duró.

Finalmente se dio esta conexión entre el consumo de café y la disminución de riesgo de muerte, aún más pronunciado de lo que ocurre con aquellas personas que no fuman.

Los investigadores dicen que no hay que fiarse de los resultados por lo mencionado anteriormente: cada persona es diferente. Pero esto quiere decir, que ante ciertas condiciones, el café en un consumo moderado pero prolongado, podría ser bueno. O al menos, no tan dañino como algunos creen.

Estos resultados han abierto puerta a más investigaciones al respecto, para asegurar los resultados, y ser más precisos sobre los posibles beneficios del café en diversas condiciones médicas, entre otras cosas. Se sabe que éste tiene antioxidantes, y eso ya es un buen punto. Pero ha aún de confirmarse hasta qué punto puede llegar a ser sano (y de qué manera).

Sin duda un dato interesante para aquellos que día a día no olvidan su taza de café recién hecho, y alucinan con el aroma de éste. ¿O no?

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minecraft

Minecraft: Derribando prejuicios y estereotipos

¡Porque los adultos también pueden disfrutarlo!

Desde su lanzamiento oficial el año 2011, Minecraft se convirtió en un fenómeno mundial, tanto así que la revista TIME lo considera en el puesto número 6 de los mejores videojuegos de la historia.

En sí, la mecánica de este sandbox —creado originalmente por el sueco Markus ‘Notch’ Persson— es bastante sencillo: juntar bloques, y crear cosas. Sin embargo, la creatividad juega un factor importante a la hora de manufacturar estructuras, y en este sentido Minecraft no es muy diferente al tradicional LEGO.

Uno de los principales atractivos del juego, es que ofrece un mundo abierto el cual permite explorar y descubrir monumentos, ruinas, minas abandonadas, además de encontrar y criar todo tipo de animales (vacas, cerdos, gallinas, etc.) Pero no todo es pan comido: por las noches aparecerán mobs que intentarán atraparte, y dejar tu barra de vida en cero.

Es bastante común relacionar Minecraft con niños, ¿Y cómo no? Si es un juego con una estética atractiva y una jugabilidad bastante entretenida. El problema es que, a través de los años, la ahora propiedad de Microsoft se ha ganado una fama de ser la insignia de los llamados “niños rata”, una denominación peyorativa tomada de “Los Simpsons”, que hace referencia a infantes malcriados y molestos, generalmente encontrados en todo tipo de videojuegos online.

Esta relación provocó que la comunidad en general mirara a Minecraft de forma negativa, muchas veces injustificadamente y sin haber probado el juego, sólo porque la tendencia ya tenía categorizado el juego como exclusivo para este tipo de individuos. De hecho, ya el jugar Minecraft convierte a alguien, independientemente de su edad, en “niño rata”.

Debido a estos constantes prejuicios, adolescentes y adultos jóvenes prefieren evitar que los relacionen con este juego, muchas veces siendo el placer culpable de algunos, y odiado por otros, pues el estereotipo de infante malcriado es algo que, naturalmente, se prefiere evitar.

He ahí el error: Minecraft también puede ser un medio de entretención para los más grandes. Programación, diseño, arquitectura, pixel-art, entre otras cosas, son algunas de las actividades que jugadores más experimentados suelen realizar. Es más, grupos de jugadores alrededor del globo han realizado video-llamadas desde el juego hacia el mundo real, o construcciones impresionantes y ciudades enteras.

Desde modelos arquitectónicos a diseño de interiores, son cosas que jugadores adultos pueden disfrutar. Incluso, existe un sistema de circuitos eléctricos dentro del juego, que funciona de manera similar a los sistemas en serie, paralelo, y mixto, cuya existencia permite crear todo tipo de invenciones y experimentos en el mundo de Minecraft. De hecho, estos circuitos permitieron a un jugador crear un computador que realiza operaciones básicas, algo verdaderamente complejo para un jugador común, y mucho más para un niño.

Ya sea como medio de esparcimiento, o con fines académicos, Minecraft es un videojuego que se ha ganado una fama injusta que aleja a potenciales nuevos jugadores, quienes se privan de la experiencia que ofrece este mundo abierto de pixeles, cuya amplia variedad de posibilidades, más un poco de creatividad, permiten hacer casi cualquier cosa que se desee, siempre manteniendo la inocencia y la estética tan características del mismo.

Ser adulto no implica dejar de lado la posibilidad de ser un jugador, de disfrutar haciendo cosas que, posiblemente, no se puedan hacer en la realidad, y es por eso que no se debe caer en prejuicios sin haber antes tomado una decisión de primera mano, ya que nunca se sabe se está a punto de encontrar un nuevo pasatiempo favorito… Y en el caso de Minecraft, claramente lo es de muchos.

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