Cuando una máquina se detiene en una faena minera, el impacto es inmediato y palpable. Cada hora fuera de operación se traduce en costos significativos que pueden poner en jaque los plazos de producción. Conscientes de esta realidad, la nueva sucursal de DEVELON en Antofagasta, ubicada en la Av. Pedro Aguirre Cerda 7723 y con más de 1.200 m² de instalaciones, ha sido diseñada para mitigar estos problemas. Esta ampliación no solo se enfoca en mejorar la eficiencia del área comercial y técnica, sino que también ha permitido una notable expansión en la bodega de repuestos, garantizando un stock local de componentes críticos. De esta manera, se busca lograr una respuesta inmediata a las necesidades de los clientes de la región, transformando el Aftermarket en un verdadero pilar de productividad.
Roberto León, Gerente de Aftermarket de DEVELON en Chile, posee una amplia experiencia en la industria de maquinaria pesada y comprende perfectamente las demandas de las operaciones en el norte grande del país. Con más de diez años de trayectoria, ha observado cómo la disponibilidad de repuestos puede ser la clave para mantener el flujo de trabajo en una faena minera. «En faena, el tiempo de respuesta no es solo un indicador de servicio; es un indicador de impacto operacional. Tener el repuesto correcto disponible localmente en Antofagasta nos permite actuar con una velocidad que antes simplemente no era posible desde Santiago», afirmó León, enfatizando la importancia de una gestión adecuada de los recursos.
La nueva bodega de DEVELON representa un avance significativo en la capacidad de almacenamiento en comparación con la instalación anterior. Esta se ha centrado en asegurar un inventario de componentes de alta rotación y repuestos críticos para los modelos DEVELON más comunes en la región. Esta estrategia no solo facilitará un acceso más rápido a los elementos necesarios para las operaciones mineras, sino que también contribuirá a la reducción de tiempos de inactividad, vitales para mantener una operación fluida y efectiva.
Sin embargo, el Aftermarket va más allá del simple abastecimiento de repuestos. Detrás de cada diagnóstico y cada intervención técnica, hay un equipo local altamente capacitado que comprende las particularidades de operar en el norte de Chile. Factores como la altitud, el polvo, las altas temperaturas y un intenso ritmo de producción son aspectos que el equipo de Antofagasta ha aprendido a gestionar eficazmente. «El norte tiene sus propias exigencias. No es lo mismo mantener un equipo en condiciones estándar que hacerlo en una faena a más de 3.000 metros de altitud. Nuestro equipo en Antofagasta está preparado para eso, y ahora cuenta con la infraestructura necesaria para cumplir con esas exigencias», agregó Roberto León, reafirmando el compromiso de DEVELON con la operatividad en la región.
La nueva apuesta de DEVELON en Antofagasta busca cerrar un círculo de continuidad operacional que beneficia a los clientes. Con una infraestructura más amplia, un stock de repuestos aumentado y soporte técnico local, la propuesta integral de la empresa prioriza la estabilidad de las operaciones mineras. «Nuestra responsabilidad es que el cliente nunca tenga que elegir entre esperar un repuesto y seguir produciendo. Eso es lo que estamos construyendo en Antofagasta», concluyó León, marcando una clara visión hacia el futuro de la minería en el norte de Chile.
