En un hecho significativo para la economía chilena, el Banco Central ha revelado que se registraron más de 7.700 millones de pagos digitales en el último año, destacando a Chile como un pionero en la transformación financiera a nivel latinoamericano. Según el Informe de Sistemas de Pago del BCCh, cada chileno mayor de 15 años realizó un promedio de 435 transacciones digitales anuales, lo que representa un notable aumento del 15% en comparación con el año anterior. Este crecimiento no solo refleja una tendencia en el consumo, sino que también señala un avance hacia una mayor inclusión financiera y formalización económica, favoreciendo a los consumidores al brindarles nuevas y seguras opciones de pago.
El impacto de la digitalización de los pagos en el país va más allá de las cifras; se proyecta que este segmento aportará 740 millones de dólares al Producto Interno Bruto (PIB) chileno para el año 2028, lo que se traduce en una oportunidad para integrar a 83.000 personas al sistema financiero formal. Este escenario de crecimiento es impulsado por la masificación de tecnologías como las tarjetas sin contacto y las billeteras digitales, así como la alta penetración de la CuentaRUT de BancoEstado. Estas herramientas han permitido a los chilenos adoptar hábitos de consumo más eficientes y seguros, brindándoles accesibilidad en un entorno cada vez más digital.
La transformación en los métodos de pago ha redefinido cómo los consumidores y los comercios interactúan. La llegada de nuevos actores al mercado, como adquirentes y subadquirentes de tarjetas, ha facilitado la adopción generalizada de pagos digitales, mejorando la oferta de servicios disponibles. Rodrigo Soto, Senior Sales Manager Southern Cone de Ingenico, enfatiza que la modernización de los dispositivos de pago no compite con las soluciones tradicionales, sino que redefine las necesidades del comercio. En este sentido, la experiencia del usuario se ha convertido en un factor clave, con un enfoque en la seguridad y en la fluidez del dinero en un mundo donde el dinero se mueve constantemente entre diferentes plataformas.
Actualmente, el 77% del consumo de los hogares chilenos se realiza mediante tarjetas, con un 72% de las empresas utilizando al menos un servicio de adquirente. Las tarjetas de prepago son un fenómeno en crecimiento, representando un 8% del total de pagos digitales, y revelan una tendencia irreversible hacia una economía sin efectivo. Sin embargo, Soto señala que para acompañar esta evolución del mercado, se necesita construir un ecosistema competitivo e infraestructura adecuada que garantice la eficiencia y continuidad en el procesamiento de transacciones. La transición a una economía cashless requiere un esfuerzo conjunto de bancos, fintechs y comercios para incorporar nuevas tecnologías y adaptarse a un panorama financiero que sigue evolucionando rápidamente.
Ingenico, líder mundial en la aceptación de pagos, juega un papel fundamental en este ecosistema en expansión. Con más de 3.000 empleados y dispositivos desplegados en 120 países, Ingenico ayuda a sus clientes y socios a optimizar sus operaciones comerciales con soluciones avanzadas que facilitan la aceptación de pagos. Estas herramientas no solo simplifican el proceso de pago, sino que también ofrecen servicios de valor añadido que ayudan a las empresas a crecer. A medida que el mercado chileno avanza hacia un futuro más digitalizado, el compromiso de Ingenico con la innovación y la adaptabilidad será crucial para sostener este impulso y facilitar la inclusión financiera en el país.
