Un nuevo estudio de Strand Partners, realizado para Amazon Web Services (AWS), ha revelado que el 45% de las empresas en Chile ya están utilizando inteligencia artificial (IA), lo que representa un notable crecimiento interanual del 29%. Esta tendencia indica un cambio significativo en el ecosistema empresarial chileno, y el estudio que lleva por título «Desbloqueando el Potencial de la IA en Chile – 2026», muestra que el número de empresas adoptando esta tecnología ha escalado a más de 990,000. Desde el año anterior, alrededor de 220,000 empresas empezaron a implementar soluciones de IA, lo que equivale a más de una por minuto, lo que destaca un auge en la adopción que apunta a transformar el panorama empresarial del país.
El estudio también revela que un 17% de las empresas chilenas se encuentra en una etapa transformadora, utilizando sistemas de IA avanzados, aunque evidencia que las startups están liderando esta revolución. En efecto, un 64% de las startups ya implementan IA, y un 46% de ellas la utiliza de manera transformadora, contrastando significativamente con el 17% que se registra en promedio a nivel nacional. Estos resultados destacan cómo las empresas emergentes están proponiendo un enfoque innovador, integrando la IA a un nivel más profundo en sus productos y servicios, lo que podría establecer nuevas benchmark en el uso de tecnología en el país.
A pesar de este avance, el estudio indica que existe una disparidad considerable entre la mera adopción de IA y su implementación efectiva para transformar los modelos de negocio. Actualmente, un 58% de las empresas todavía se desempeña en un nivel básico, utilizando solo herramientas disponibles como chatbots sin adoptar aplicaciones más sofisticadas. El avance en la adopción de IA agéntica, que puede operar con mayor autonomía, es limitado, ya que sólo un 18% de las empresas se siente preparado para implementar esta tecnología. Esto sugiere que, aunque la adopción ha crecido, las empresas aún están rezagadas en el aprovechamiento completo del potencial transformador de la inteligencia artificial.
Más allá de la adopción, el estudio señala que la infraestructura tecnológica es un componente crucial para la evolución hacia un uso más avanzado de la IA. Factores como la escasez de habilidades digitales y de IA (46%) y las barreras técnicas, como sistemas heredados (36%) se mencionan como obstáculos que limitan este progreso. Las empresas también han manifestado la importancia de tener acceso a proveedores tecnológicos globales para poder escalar rápidamente. Este llamado se encuentra acomodado en un contexto donde la soberanía tecnológica, entendida como el control y seguridad sobre los datos, se vuelve vital para el desarrollo sostenible de la tecnología en el país.
Finalmente, el estudio pone de relieve que la capacitación de la fuerza laboral es un pilar esencial para el avance en la implementación de IA. Con un 48% de las empresas identificando la brecha de habilidades como una de sus principales barreras, se hace imperativo invertir en educación y formación técnica. Según Rafael Mattje, Líder de Tecnología para el Cono Sur en AWS, «la mayor barrera no es la tecnología en sí, sino el talento». En este sentido, el estudio destaca que Chile tiene la oportunidad de escalar sus avances en IA, ampliando el acceso a aplicaciones más complejas y estratégicas que pudieran realzar su competitividad en el ámbito internacional.
