WOM telecomunicaciones enfrenta un cobro de aproximadamente US$ 2,6 millones por no cumplir con el 90% de recepción de obras técnicas antes del 30 de septiembre de 2026, según lo estipulado en un acuerdo judicial con el Consejo de Defensa del Estado (CDE). Esta medida, incluida en el marco del cumplimiento regulatorio por parte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), resalta la importancia de garantizar conectividad en zonas rurales y vulnerables. La fecha límite para completar el proyecto se mantiene firme en el 31 de diciembre de 2026, lo que significa que el incumplimiento no solo afecta a la empresa, sino también a la infraestructura crítica que impacta a millones de usuarios.
Incumplimiento de WOM en obras de telecomunicaciones
La compañía WOM no alcanzó el hito del 30 de septiembre de 2026, establecido en la transacción con el Consejo de Defensa del Estado (CDE), donde debía tener el 90% de sus obras técnicas recepcionadas. Como resultado, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) sancionó a WOM con un cobro de aproximadamente 2,6 millones de dólares (62.749,11 UF). Este incumplimiento es parte de un panorama complejo, ya que Subtel identificó porcentajes de cumplimiento que apenas alcanzan 53,01% para la banda de 700 MHz, 68,21% para la banda AWS y 67,55% para la banda 3,5 GHz, evidenciando una ejecución deficiente hasta el momento estipulado.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, enfatizó que esta sanción es una medida necesaria para garantizar que WOM cumpla con sus compromisos contractuales. Este acuerdo contemplaba condiciones favorables para la empresa, que incluían la extensión de plazos y compensaciones en cuotas. Sin embargo, a pesar de dichas facilidades, la empresa ha mostrado un retraso significativo en el despliegue de infraestructura crítica para la conectividad de millones de usuarios, específicamente en áreas rurales y vulnerables.
Estrategias de fiscalización de Subtel ante WOM
La Subsecretaría de Telecomunicaciones ha aumentado en un 73% las fiscalizaciones del cumplimiento de las obligaciones de WOM, consolidando su rol como regulador tras el anuncio de las sanciones. Garrido destacó que su gestión busca no solo hacer cumplir los acuerdos transaccionales, sino también salvaguardar la conectividad de los usuarios. La normativa exige que un hito solo se considere cumplido si las obras son recepcionadas, están operativas y han transmitido durante al menos siete días, lo cual no se ha logrado en este caso.
El marco legal permite a Subtel actuar con rigor y aplicar los cobros fiscales correspondientes ante el incumplimiento por parte de WOM. A su vez, las sanciones previas suman un total de casi 70 millones de dólares en obligaciones, que incluye no solo el incumplimiento del 5G, sino también retrasos relacionados con Fibra Óptica Nacional. Esta firmeza busca asegurar que la infraestructura de telecomunicaciones mejore y beneficie efectivamente a la ciudadanía.
Impacto en la conectividad rural de Chile
La conectividad es un tema de crucial importancia en el desarrollo de un país, y en este contexto, la gestión de WOM y las decisiones de Subtel son vitales para las comunidades rurales y vulnerables. La subsecretaria Romina Garrido ha resaltado que una infraestructura deficiente no solo afecta a los usuarios de la ciudad, sino también a quienes dependen de una conexión confiable en zonas alejadas. Las demoras en el proyecto 5G se traducen en una falta de acceso a servicios básicos, que se han vuelto esenciales en el mundo actual.
Además, el compromiso con la conectividad rural implica que la implementación del proyecto no puede posponerse indefinidamente. La fecha límite del 31 de diciembre de 2026 para alcanzar el 100% de la infraestructura proyectada es un requerimiento fundamental. Si WOM no logra cumplir con este objetivo, las sanciones y medidas adicionales de Subtel podrían ser aún más severas, afectando no solo a la operadora, sino también a millones de usuarios que esperan mejorar su acceso a telecomunicaciones.
Las repercusiones económicas de las sanciones a WOM
El incumplimiento de WOM ha derivado en significativas repercusiones económicas, ya que las sanciones acumuladas alcanzan un monto total que supera los 1,6 millones de UF, equivalentes a casi 70 millones de dólares. Esta cifra incluye no solo el reciente cobro por el incumplimiento en la implementación del proyecto 5G, sino también sanciones pasadas derivadas de retrasos en el despliegue de Fibra Óptica Nacional y otros compromisos adquiridos ante el Estado.
La obligación de pagar las 950.000 UF en cuatro cuotas anuales en dinero entre 2027 y 2030 refleja la carga financiera que WOM ahora debe asumir. Estas sanciones severas han sido implementadas para garantizar que las empresas de telecomunicaciones se adhieran a los estándares legales y cumplan con sus responsabilidades contractuales hacia el Estado y los ciudadanos, resaltando la importancia de la fiscalización en el sector.
El futuro del proyecto 5G de WOM en Chile
El proyecto 5G de WOM en Chile enfrenta una encrucijada, debido al incumplimiento de las metas establecidas por Subtel. A pesar de la proyectada red 5G que aún no cumple con sus plazos y expectativas, la compañía sigue operando en las bandas 700 MHz, AWS y 3,5 GHz. Esto pone en evidencia que la infraestructura existente, aunque funcional, no es suficiente para cumplir con las necesidades actuales de conectividad en el país.
La administración de Subtel ha dejado claro que el compromiso asumido por WOM no solo es un asunto contractual, sino también un imperativo social. La posterior evaluación del cumplimiento de las metas fijadas llevará a la compañía a un escenario donde las sanciones y exigencias por parte de la autoridad reguladora dependerán de su capacidad para avanzar en el despliegue efectivo del 5G en el país, que es fundamental para conectar a millones de chilenos.
Compromisos y plazos para WOM ante Subtel
WOM enfrenta un compromiso claro: alcanzar el 100% de la infraestructura comprometida para December 31, 2026. Este plazo se ha convertido en una expectativa vital para la comunidad y las autoridades, ya que la conectividad es esencial para el desarrollo económico y social del país. La subsecretaria Garrido ha reiterado que el cumplimiento de estas metas no es opcional, sino un deber que la empresa debe asumir en pro del bienestar de la ciudadanía.
A medida que se acerca la fecha límite, WOM debe intensificar sus esfuerzos para evitar sanciones adicionales y garantizar la entrega de un servicio que se espera desde hace años. En caso de incumplimientos persistentes, Subtel está preparada para aplicar todas las medidas sancionatorias posibles según la Ley General de Telecomunicaciones, lo que podría tener un impacto considerable en la operación futura de la compañía.
Expectativas de conectividad para el 2026
El año 2026 se perfila como un punto crucial para WOM y su compromiso con la conectividad en Chile. La comunidad espera que, al finalizar el año, el proyecto 5G alcance los estándares prometidos para mejorar el acceso a telecomunicaciones en regiones que hasta ahora han sido desatendidas. Las expectativas se centran en que la infraestructura desplegada no solo cumpla con los mínimos requeridos, sino que exceda las expectativas en términos de calidad y alcance.
Sin embargo, la situación actual muestra que WOM debe trabajar arduamente para revertir la tendencia de incumplimiento que ha marcado su trayectoria. Los usuarios, especialmente en áreas rurales, tienen necesidad urgente de servicios confiables que les permitan acceder a recursos esenciales y oportunidades en la era digital. Este desafío no solo afecta a la empresa, sino que tiene implicaciones realistas en la vida de las personas que dependen de estas tecnologías.
Ética y deber en la regulación de telecomunicaciones
La regulación de telecomunicaciones, como la ejercida por Subtel, se fundamenta en principios éticos y de responsabilidad social. En el caso de WOM, el cumplimiento de sus compromisos no puede ser solo un asunto de negocio, sino un deber con la sociedad. La subsecretaria Garrido enfatiza que es fundamental que las empresas operadoras comprendan que su misión va más allá de la rentabilidad, y que deben ofrecer soluciones que faciliten un acceso equitativo a todas las regiones del país.
Esta perspectiva ética subraya la necesidad de un enfoque responsable en la gestión de telecomunicaciones. La conectividad digital es crucial no solo para el desarrollo económico, sino también para el bienestar social. WOM, al ser parte del paisaje telecomunicacional en Chile, debe comprometido con no solo cumplir, sino también mejorar continuamente sus estándares de servicio y accesibilidad.
Implicaciones del fallo en la industria de telecomunicaciones
El fallo de Subtel contra WOM tiene repercusiones que llegan más allá de la empresa. Representa un precedente en la industria de telecomunicaciones en Chile, donde las regulaciones parecen ser cada vez más estrictas ante el incumplimiento de las normas pactadas. Este entorno regulatorio busca asegurar que no solo se protejan los intereses del Estado, sino también los de los millones de usuarios que dependen de estos servicios.
Las acciones de Subtel son un claro mensaje para otras operadoras en el sector: el cumplimiento es una necesidad y la fiscalización es necesaria para garantizar que todos los compromisos asumidos se mantengan. Así, este tipo de decisiones puede generar un efecto dominó en el sector, incentivando a otras empresas a mejorar su rendimiento y a cumplir con los estándares exigidos por la autoridad.
| Banda | Cumplimiento (%) | Montos de Ejecución (UF) | Monto por cumplimiento (UF) |
|---|---|---|---|
| 700 MHz | 53,01% | 107.423 | 39.736,08 |
| AWS | 68,21% | 40.700 | 8.867,75 |
| 3,5 GHz | 67,55% | 63.000 | 14.145,28 |
Preguntas frecuentes
¿Por qué WOM fue sancionada con un cobro de más de 2,6 millones de dólares?
WOM fue sancionada por no cumplir con el hito del 30 de septiembre de 2026, al no alcanzar el 90% de su proyecto técnico recepcionado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), lo cual representa un incumplimiento de los acuerdos establecidos con el Consejo de Defensa del Estado.
¿Qué implicaciones tiene el incumplimiento de WOM para sus usuarios?
A pesar del retraso en la infraestructura, WOM sigue operativa en las bandas exigidas, garantizando la continuidad del servicio para sus usuarios. No obstante, esto resalta la necesidad de completar el despliegue para mejorar la conectividad, especialmente en áreas rurales y vulnerables.
¿Cuándo debe WOM cumplir con el 100% de su infraestructura comprometida?
WOM tiene la obligación de completar el 100% de la infraestructura comprometida y recepcionada por Subtel para el 31 de diciembre de 2026. El cumplimiento de este plazo es crucial para evitar nuevas sanciones por retrasos.
¿Qué medidas ha tomado Subtel para garantizar el cumplimiento de WOM?
Subtel ha intensificado sus fiscalizaciones en más de un 73% entre 2025 y 2026, aplicando sanciones proporcionales. Esto reafirma su compromiso de verificar que las obligaciones de las operadoras se cumplan adecuadamente para asegurar la infraestructura necesaria para la conectividad.
¿Cómo afectará a WOM su obligación de pagar al Fisco por incumplimientos?
WOM deberá pagar un total de 950.000 UF en cuatro cuotas anuales entre 2027 y 2030, lo que representa una carga financiera significativa. La empresa no podrá saldar esta compensación con infraestructura propia, lo que subraya el impacto de los incumplimientos en sus finanzas.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones ha dejado en claro que WOM debe cumplir con el 100% de la infraestructura comprometida para el 31 de diciembre de 2026. A pesar de los retrasos significativos en el cumplimiento de los hitos establecidos, se han mantenido las sanciones a la empresa, que ya suman aproximadamente US$ 70 millones, y el compromiso de pago en cuotas está aún en pie. La autoridad fiscalizadora se mantendrá atenta ante cualquier incumplimiento futuro, aplicando medidas sancionatorias estrictas según lo estipulado en la Ley General de Telecomunicaciones.
