El auge de TikTok como una plataforma de marketing B2B es innegable, especialmente en un entorno donde los anunciantes y usuarios están regresando a la aplicación. Según un informe reciente, TikTok tiene el potencial de alcanzar hasta el 48.8% de los adultos mayores de 18 años en EE. UU., lo que lo convierte en un canal crucial no solo para las marcas B2C, sino también para las B2B. A medida que los tomadores de decisiones comerciales se vuelven más jóvenes y digitales, la oportunidad de conectar con esta audiencia a través de contenido atractivo en video es más relevante que nunca. Las características de TikTok, como los desafíos de hashtags y la posibilidad de compras dentro de la aplicación, permiten a las marcas interactuar de manera más dinámica con sus clientes potenciales, siempre que se adapten a la cultura única de la plataforma.
Un aspecto clave del marketing en TikTok es entender su demografía. Aunque inicialmente la plataforma fue dominada por la Generación Z, datos recientes muestran que el 21.7% de los usuarios en EE. UU. son Millennials, y un porcentaje considerable incluye usuarios mayores. Esto sugiere que TikTok se ha convertido en una herramienta versátil para llegar a diferentes segmentos de audiencia, incluidos los profesionales que toman decisiones de compra. Esta evolución demográfica permite a las marcas B2B aprovechar un canal de descubrimiento de productos en crecimiento, donde el 15% de los descubrimientos de productos ahora comienzan en TikTok, lo que resalta la importancia de crear contenido atractivo que capte la atención de los profesionales.
La cultura de TikTok, impulsada por tendencias y videos cortos, exige que las marcas B2B se mantengan al día con las dinámicas de la plataforma. Participar en tendencias y desafíos es fundamental para aumentar la visibilidad del contenido. La Página ‘Para Ti’ (FYP), que personaliza el contenido según las preferencias del usuario, es la clave para el descubrimiento de contenido. Las marcas deben centrarse en crear videos que no solo sean informativos sino también entretenidos, manteniendo una voz auténtica y relatable. De esta manera, las empresas pueden construir conexiones más fuertes con su audiencia, mostrando su personalidad y valores a través de contenido que resuena con los usuarios.
Aprovechar el algoritmo de TikTok es esencial para el éxito en la plataforma. Este algoritmo determina qué contenido se muestra en la FYP, y se basa en factores como las interacciones del usuario, la información del video y el tiempo de visualización. Los comercializadores deben fomentar la participación activa con su audiencia, utilizar hashtags estratégicos y publicar en momentos óptimos para maximizar el alcance. Además, el contenido de calidad que capte la atención durante los primeros segundos es fundamental para mantener el interés del espectador, lo que a su vez puede aumentar la probabilidad de que el contenido se vuelva viral.
Las marcas B2B están comenzando a adoptar TikTok para humanizar su imagen y conectar con su audiencia de manera más efectiva. Desde compartir historias de empleados hasta colaborar con influencers, estas estrategias permiten a las empresas mostrar su cultura y experiencia de una manera que es auténtica y atractiva. Casos de éxito como los de Adobe y HubSpot demuestran cómo el contenido educativo y entretenido puede generar un compromiso significativo. A medida que las marcas continúan explorando las oportunidades que ofrece TikTok, es evidente que esta plataforma no solo es un lugar para la diversión, sino también un campo fértil para el marketing B2B que puede transformar la manera en que las empresas se comunican y conectan con sus clientes.
