Desde que se implementó el sistema de portabilidad numérica en Chile, se ha observado un notable crecimiento en el número de portaciones de líneas móviles, alcanzando la cifra de 42 millones. Según los últimos datos entregados por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), en el segundo trimestre de 2026 se contabilizaron 753.930 portaciones, de las cuales el 98,5% corresponde a números móviles. Este indicador pone de manifiesto la popularidad de la portabilidad entre los usuarios, quienes continúan eligiendo cambiar de empresa en busca de mejores condiciones comerciales y de servicio.
A pesar de una leve disminución del 2% en comparación con el año anterior, el balance entre abril y junio de 2026 demuestra que la portabilidad numérica sigue siendo altamente utilizada por los usuarios. De las 753.930 portaciones registradas, 742.719 fueron cambios en números móviles, lo que refuerza el papel fundamental que juegan estos servicios en el ecosistema de telecomunicaciones chileno. La Subsecretaria Romina Garrido destacó la importancia de esta herramienta, que no solo fomenta la competencia entre empresas, sino que también empodera a los consumidores, brindándoles la libertad de elegir la empresa que se adapte mejor a sus necesidades.
Otro dato relevante es que, al 30 de junio de 2026, se habían acumulado un total de 44.096.038 portaciones desde el inicio del sistema, con más del 95% de estas correspondiendo a líneas móviles. La Subtel ha señalado que, a pesar de que la telefonía fija sigue siendo utilizada, casi la totalidad de las portaciones se concentran en el sector móvil. Esto refleja un cambio en el comportamiento del consumidor, que se adapta a las nuevas tecnologías y a un entorno digital en constante evolución, donde los servicios móviles son esenciales.
En cuanto a la distribución de las portaciones entre las distintas compañías, se evidencia una variación neta que revela el dinamismo del mercado. Durante el segundo trimestre de 2026, algunas empresas como Claro y Mundo experimentaron incrementos significativos en sus portaciones netas, mientras que otras, como Entel y Movistar, experimentaron pérdidas. Esto sugiere que los usuarios no solo buscan alternativas más económicas, sino que también siguen la calidad del servicio como una de sus principales motivaciones para cambiar de proveedor.
Con la llegada de tecnologías avanzadas como la 5G, que permite una mejor experiencia en aplicaciones y contenidos digitales, la relevancia de la portabilidad numérica se maximiza. Romina Garrido resaltó que este sistema se ha convertido en un elemento clave para el desarrollo de un mercado que no solo se basa en la telefonía tradicional, sino que se expande hacia un ecosistema digital robusto, donde la competitividad y la innovación son esenciales para satisfacer las crecientes demandas de los usuarios.
