El Insight Anual 2026, elaborado por Practia, presenta un panorama fascinante donde la innovación va más allá de ser una simple tendencia; se convierte en una necesidad estratégica para las organizaciones. Sabrina Vásquez-Soler, CCO para Latinoamérica de la compañía, destaca que este año las organizaciones deben reflexionar sobre tres ejes fundamentales: el contexto económico en transformación, la madurez tecnológica que han alcanzado y el aumento de la complejidad operativa que enfrentan en su día a día. Con un contexto tan desafiante, se hace crucial evitar que las iniciativas de transformación digital no solo se implementen, sino que se integren efectivamente en los procesos y decisiones operativas de las empresas para generar un impacto sostenido en sus negocios.
Se ha revelado que cerca del 70% de las transformaciones digitales no logran alcanzar el efecto deseado, lo que subraya la necesidad de un enfoque más integral y conectado. La especialista mencionó en una reciente entrevista con Café Plus que el objetivo principal de Practia es ayudar a sus clientes a resolver problemáticas de negocio a través de la tecnología. Desde la implementación de Inteligencia Artificial (IA) hasta la automatización de procesos, Practia se posiciona como un asesor tecnológico capaz de guiar a las empresas en la efectiva traducción de estas innovaciones en mejoras operativas y en la calidad del servicio.
Las tendencias tecnológicas que dominarán en 2026 se centran en el potencial del CIO, el impacto de la IA generativa, la automatización inteligente y la gobernanza tecnológica. Según Vásquez-Soler, la evolución de la IA generativa ha dejado de ser una novedad para convertirse en un estándar en el entorno empresarial. Este tipo de IA transforma las interacciones y la forma en la que se gestionan las actividades, lo que implica un profundo cambio en la comunicación y la toma de decisiones dentro de las organizaciones.
Además, Sabrina hace hincapié en la importancia de los agentes basados en IA, que están revolucionando la automatización de tareas. Gracias a la innovación y la combinación de tecnologías como la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) con modelos de IA generativa, las empresas pueden ahora construir asistentes más eficientes que no solo llevan a cabo tareas repetitivas sino que también aprenden y evolucionan al trabajar con los humanos. Esto marca un avance significativo en la forma en que las organizaciones pueden optimizar sus operaciones.
Por último, la CCO de Practia sostiene que el futuro estará marcado por modelos híbridos en los que humanos e IA colaboren estrechamente. Este enfoque permitirá a las empresas alcanzar nuevas metas de eficiencia y efectividad, adaptándose a las rápidas transformaciones del mercado actual. «La integración ordenada y gobernada de estas tecnologías es vital para generar valor sostenible y resultados tangibles», concluyó Vásquez-Soler. En resumen, el Insight Anual 2026 no solo ofrece un diagnóstico del entorno tecnológico, sino que también propone una hoja de ruta clara para que las organizaciones prosperen en la era digital.
