Santiago, 02 de julio de 2026.- En un mundo donde las telecomunicaciones avanzan constantemente, la atención no solo se centra en la velocidad de Internet, sino también en la evolución de las llamadas móviles. Movistar Chile ha dado un paso significativo al implementar la tecnología de Voz por WiFi, lo que ha permitido a aproximadamente 3,5 millones de clientes acceder a esta innovadora forma de comunicación. Esta iniciativa abarca más del 90% de su base de clientes postpago, mejorando notablemente la calidad de las llamadas en espacios donde la señal móvil suele ser deficiente, como edificios altos, oficinas y estacionamientos. La incorporación de Voz WiFi es una respuesta directa a las crecientes demandas de conectividad eficiente y fluida por parte de los usuarios.
La tecnología de Voz WiFi representa un avance crucial al integrar las redes fijas y móviles de Movistar, ofreciendo así una experiencia de comunicación más consistente y satisfactoria. Este servicio permite a los usuarios realizar y recibir llamadas a través de conexiones WiFi, superando las limitaciones físicas de la señal celular en entornos cerrados. En adición a Voz WiFi, la adopción de llamadas a través de la red 4G mediante Voz sobre LTE (VoLTE) ha aumentado considerablemente, alcanzando un 76% del tráfico total de llamadas de la compañía. Esto no solo mejora la calidad del audio, sino que también reduce los tiempos de conexión, prometiendo una experiencia más fluida para los usuarios.
Actualmente, cerca de cuatro millones de clientes de Movistar están utilizando activamente las tecnologías de Voz WiFi y VoLTE, lo que refleja una transformación significativa en la forma en que las personas se comunican. Con la implementación de estas tecnologías, los indicadores de satisfacción del cliente han mostrado una evolución positiva, evidenciando que la calidad de las llamadas ya no está tan sujeta a las limitaciones del entorno físico. Esto marca un hito importante en el sector de las telecomunicaciones, donde la convergencia de tecnologías sigue siendo clave para mejorar la experiencia del usuario.
«Con Voz WiFi y VoLTE, integramos nuestras redes fijas y móviles para que la calidad de voz deje de depender del entorno», comentó Charbel El Hachem, director de Tecnología de Movistar Chile. Según El Hachem, cerca de 15 millones de llamadas diarias ya transitan por estas plataformas, lo que demuestra que la evolución de la comunicación de voz es tan relevante como el despliegue de tecnologías avanzadas como el 5G. Esta interacción de distintas redes subraya el compromiso de Movistar con la modernización y la mejora continua de sus servicios digitales.
Los recientes avances tecnológicos en telefonía móvil y la expansión de servicios como Voz WiFi y VoLTE están en constante evolución, en un contexto donde la demanda de conectividad simple, estable y omnipresente crece día a día. En este escenario, la integración de diferentes tecnologías y redes cobra cada vez más importancia, no solo para responder a las necesidades actuales de los usuarios, sino también anticiparse a futuras demandas de comunicación. De esta manera, Movistar sigue liderando la transformación digital en Chile, adaptándose a un mundo donde la conectividad es crucial en todos los aspectos de la vida cotidiana.
