Un reciente estudio de NielsenIQ ha puesto en evidencia la tendencia de crecimiento sostenido del sector de electrodomésticos en Chile, que ha acumulado dos años consecutivos de expansión. En el primer trimestre de este año, el sector reportó un aumento del 4,7% en comparación con el mismo período del año anterior, afirmando el dinamismo observado durante el ciclo anterior. Este crecimiento no solo demuestra la resiliencia del sector, sino también el cambio en las preferencias de los consumidores hacia productos más sofisticados y tecnológicos.
El informe destaca un notable fenómeno de premiumización en ciertas categorías de productos, como cafeteras automáticas, aspiradoras robot y freidoras de aire. Esta evolución hacia productos más avanzados se relaciona con la creciente demanda de los consumidores por soluciones que ofrezcan mayores funcionalidades y un valor añadido. Además, el recambio de electrodomésticos adquiridos durante la pandemia ha incentivado a los consumidores a preferir productos que incorporen innovación y desempeño, priorizando la calidad sobre el precio.
En cuanto a los canales de venta, las tiendas físicas continúan dominando el mercado al concentrar más del 60% de las ventas de electrodomésticos. Sin embargo, se ha observado un auge del canal de marketplaces, que ha alcanzado ya un 20% de participación en las ventas. Este crecimiento en el canal digital no solo ha expandido las opciones disponibles para los consumidores, sino que también ha elevado la competencia y diversidad en el mercado, beneficiando a los compradores con un acceso más amplio a productos.
Diana Nau, Gerente de CS de Electrodomésticos en NielsenIQ, indica que el mercado de electrodomésticos todavía tiene un amplio margen para continuar creciendo. Las categorías que ofrecen un alto nivel de innovación y que responden a las nuevas expectativas de los consumidores en términos de funcionalidad y experiencia de uso son las que se perfilan como las más prometedoras. Este hecho subraya la necesidad de que las empresas se adapten a las cambiantes demandas del consumidor, que busca cada vez más productos que mejoren su calidad de vida.
El análisis de NielsenIQ refuerza que el crecimiento del sector está intrínsecamente ligado a la integración de la tecnología y la evolución de las preferencias del consumidor. De esta manera, el mercado de electrodomésticos en Chile se enfrenta a una transición hacia un entorno más sofisticado y competitivo, donde los consumidores están dispuestos a invertir en productos que no solo cumplan con funciones básicas, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario mejorada y una mayor eficiencia.
