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Mercados

Corredores Financieros: La Clave para Pagos Transfronterizos Efectivos

En el actual panorama financiero, la creciente demanda de remesas, pagos B2B y gestión de liquidez entre Estados Unidos y Latinoamérica ha puesto de relieve la necesidad urgente de una infraestructura más veloz y trazable. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la región recibió cerca de US$174.400 millones solo en remesas durante 2025. Esto ha generado un fértil terreno para que las fintechs, como Prometeo, propongan soluciones innovadoras que aborden no solo la simple transferencia de fondos, sino también la complejidad de operar de manera eficiente y segura a través de múltiples jurisdicciones. En este contexto, la interoperabilidad y la validación de la titularidad se convierten en piedras angulares para construir la confianza necesaria en los procesos financieros transfronterizos.

La infraestructura tradicional enfrenta un desafío significativo ante la presión de la modernización. La fragmentación de servicios, caracterizada por múltiples integraciones por país y una baja trazabilidad, está causando un mayor riesgo operativo, especialmente en escenarios de pagos instantáneos. Como señala Roberto Gaudelli, director comercial de Prometeo, «el desafío dejó de ser la conexión entre países y pasó a ser la estandarización de las operaciones financieras a nivel regional». La necesidad de liquidez en tiempo real y de contar con validaciones previas se ha convertido en una prioridad para las empresas que operan en una economía cada vez más globalizada.

Prometeo se posiciona como un actor clave en esta transformación al ofrecer una capa tecnológica unificada que permite la creación de corredores financieros estratégicos. Estos corredores son conexiones operativas que estandarizan pagos, validación y visibilidad de tesorería, permitiendo a las empresas operar con la lógica de una transacción local. Gracias a este enfoque, se logra integrar capacidades como pagos cross-border entre cuentas, validación de cuentas en tiempo real y orquestación multi-país, lo que resulta en operaciones más ágiles y eficientes. Este modelo no solo reduce los costos operativos, sino que también mejora la trazabilidad, proporcionando un marco de confianza esencial en un entorno de pagos internacionales.

La atención se centra en corredores clave, como los que conectan Estados Unidos con México y Argentina, lugares donde se han registrado altos volúmenes de operaciones B2B. Estas iniciativas están dirigidas a empresas en sectores variados, desde seguros hasta marketplaces, que buscan optimizar sus flujos de efectivo. El objetivo primordial es minimizar el uso de intermediarios y facilitar la escalabilidad de las operaciones financieras, haciéndolas más adaptables a las demandas perpetuas del comercio transfronterizo. Además, la validación de cuentas en tiempo real emerge como una herramienta indispensable para mitigar errores y fraudes, característica vital en transacciones donde la reversibilidad no es una opción.

La infraestructura de Borderless Banking, que conecta estos corredores, marca un cambio paradigmático en la forma en que las empresas gestionan sus operaciones financieras. Esta arquitectura busca simplificar la gestión de tesorería al unificar pagos, cobranzas y visibilidad financiera en una sola plataforma. De esta manera, se imita la experiencia de operar en un solo mercado, reduciendo las fricciones operativas y permitiendo a las empresas navegar más eficazmente en el escenario internacional. Roberto Gaudelli enfatiza que «estamos avanzando hacia una infraestructura financiera sin fronteras», subrayando la importancia de estos corredores en la construcción de un entorno financiero más eficiente y seguro.

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Tendencias del Empleo 2026: Cómo la Flexibilidad Impacta el Futuro

En el contexto laboral actual, la formación, flexibilidad y bienestar se están consolidando como ejes clave en la estrategia de empleo para el 2026. A medida que se intensifican la transformación tecnológica y los retos para atraer y retener talento, las empresas se ven obligadas a replantearse su enfoque hacia el capital humano. Según un análisis del Eurofirms Group, se espera que el mercado laboral se adapte a un modelo que combine innovación tecnológica con un enfoque renovado hacia las competencias humanas, evidenciando la creciente importancia de la adaptabilidad y el aprendizaje continuo tanto para organizaciones como para trabajadores.

Una de las tendencias más destacadas en el panorama laboral es el fortalecimiento del trabajo temporal. Este enfoque permitirá a las compañías responder rápidamente a las fluctuaciones en la demanda y abordar la escasez de talento en áreas específicas, mientras mantienen la eficiencia operativa y continuidad en sus procesos. En este sentido, el trabajo temporal se configura no solo como un recurso estratégico, sino como una respuesta esencial ante los desafíos actuales del mercado.

Además, el desarrollo de habilidades se convertirá en una prioridad fundamental. El upskilling y reskilling surgirán como estrategias clave para subsanar la falta de perfiles especializados. Eurofirms Group subraya la importancia de implementar modelos de formación continua que incluyan aprendizaje aplicado y programas flexibles. La flexibilidad laboral y el bienestar no serán considerados beneficios adicionales, sino exigencias imprescindibles, impulsando la adopción de modelos híbridos de trabajo y horarios adaptables.

En un entorno cada vez más tecnológico, la demanda de perfiles cualificados se hace más sólida, especialmente en áreas como la ciberseguridad, análisis de datos y sostenibilidad. El crecimiento del Executive Search resalta esta necesidad, buscando liderazgos estratégicos que puedan navegar la transformación digital de las organizaciones. Por otra parte, la transición hacia la Smart Factory, que involucra la modernización de sistemas de producción, requerirá de técnicos y especialistas altamente capacitados en automatización y mantenimiento industrial.

Finalmente, la conclusión de Reyes Mancebo, Country Leader de Eurofirms Group en Chile, Perú y Brasil, señala que el futuro del trabajo estará marcado por la habilidad de las organizaciones para integrar la tecnología, la flexibilidad y la formación continua, situando a las personas como el eje central de sus estrategias de talento y competitividad laboral. Este enfoque será la clave para no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado laboral en constante evolución.

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Compras seguras por internet: Cómo evitar fraudes y estafas digitales

Con el inicio del periodo vacacional y la cercanía del regreso a clases, las compras por internet se incrementan significativamente, especialmente en lo que se refiere a pasajes, útiles y uniformes escolares. En este contexto, la seguridad en las transacciones en línea se vuelve crucial. El abogado y académico Hugo Vera Beltrán, especialista en derecho privado de la Universidad Andrés Bello, advierte sobre la importancia de ser precavidos durante este tiempo. Al realizar compras en línea, es fundamental verificar que las plataformas sean confiables y que se utilicen navegadores que garanticen un alto nivel de seguridad. El tener cuidado con enlaces sospechosos y evitar sitios web que no sean oficiales son pasos esenciales para protegerse contra estafas cibernéticas.

El abogado Vera destaca algunos de los derechos más consultados por los consumidores en el ámbito digital. Uno de ellos es la garantía legal de productos, que cubre un periodo de seis meses desde la recepción del artículo, permitiendo a los compradores optar por cambios, reparaciones o devoluciones. Además, menciona la importancia de recibir información clara sobre los tiempos de entrega y la responsabilidad de las tiendas, las cuales deben garantizar la seguridad de las transacciones aunque usen servicios de transporte externos. Asimismo, el «derecho de retracto» permite a los consumidores arrepentirse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, un derecho que a menudo no es bien conocido.

Los fraudes electrónicos representan un riesgo constante y son una preocupación creciente para los consumidores. El abogado señala que existen diversas modalidades de estafa, lo que dificulta la identificación clara de cuándo un comercio es obligado a responder por un fraude. Según Vera, en situaciones donde hay fallas en la seguridad de un comercio o de los sistemas de pago, el proveedor tiene la obligación de asumir la responsabilidad. Sin embargo, en caso de que el consumidor acceda accidentalmente a un sitio falso o si su propio dispositivo presenta vulnerabilidades, las implicaciones pueden ser diferentes, lo que refuerza la necesidad de una compra cautelosa.

Al abordar el tema de las estafas digitales, Vera enfatiza que la confianza excesiva en ciertas plataformas no verificadas y la entrega imprudente de datos personales pueden llevar a consecuencias severas. La falta de verificación de los sitios y el no mantener un registro de las transacciones puede poner a los consumidores en una posición vulnerable. Carlos sugiere tomar capturas de pantalla de las transacciones realizadas y registrar cualquier actividad sospechosa. Esto facilitará el proceso de reclamación si se detecta alguna anomalía o si ocurre un fraude.

Ante un posible fraude, el académico Vera destaca la importancia de actuar con rapidez. Si un consumidor ingresa información de su tarjeta y luego observa cargos no autorizados, debe utilizar los mecanismos de bloqueo bancario de forma inmediata, los cuales deben estar disponibles las 24 horas. Registrar detenidamente todos los datos y evidencias relacionadas con el incidente es vital para fortalecer una eventual reclamación ante las autoridades pertinentes, como el Sernac o instancias judiciales. En resumen, la prudencia y la información son herramientas clave para navegar el complejo mundo de las compras en línea durante esta época del año.

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Automatización de Procesos Pesqueros: Innovación que Transformará la Industria

En 2025, Camanchaca concluyó con éxito la primera fase de un ambicioso proyecto de automatización en su planta de harina de Coronel, que se desplegará en tres etapas hasta 2027. Esta modernización incluye la implementación de una nueva Sala de Control que permite monitorear todos los procesos de la planta de manera remota. Esta capacidad de visualización en tiempo real no solo busca detectar oportunidades de mejora, sino que también reduce significativamente la posibilidad de fallas operativas, mejorando la eficiencia total del sistema.

La segunda fase del proyecto, actualmente en periodo de implementación, se espera que sea probada en enero. Este avance permitirá a Camanchaca gestionar y controlar de forma centralizada todos los procesos internos mediante plataformas digitales, lo que resultará en un impacto directo en la calidad de la harina y el aceite de pescado producidas. La transformación hacia la automatización completa del proceso, desde la descarga del recurso hasta el despacho final de los productos, representa un salto significativo en los estándares operacionales dentro de la comuna de Coronel.

La innovación que se está llevando a cabo en la planta de Camanchaca no solo se enfoca en la mejora de procesos, sino también en la sostenibilidad. Alejandro Florás, gerente regional de la empresa, destacó que el mantenimiento predictivo introducido gracias al nuevo sistema permitirá anticipar posibles inconvenientes, minimizando interrupciones y mejorando la continuidad operativa. Adicionalmente, se espera que la supervisión del uso de recursos en tiempo real contribuya a una reducción en las emisiones, alineándose con las prácticas medioambientales responsables requeridas por la industria moderna.

El proyecto, al ser estructurado en tres etapas, busca homologar los procesos de la planta chilena a los estándares más altos de la industria mundial, comparable a los utilizados en Dinamarca y Noruega, líderes del sector pesquero. Esta evolución en la planta de Coronel no solo fortalece la competitividad de Camanchaca en el mercado global, sino que también garantiza un producto de mayor calidad para los consumidores, consolidando la empresa como un referente en innovación dentro del ámbito pesquero sudamericano.

Para llevar a cabo esta transformación tecnológica, se ha puesto un enfoque especial en la capacitación del personal. La colaboración entre Camanchaca e Inacap ha resultado en la creación de un curso específico que capacita a los trabajadores en el nuevo sistema automatizado. Florás mencionó que los empleados no solo comprenden el funcionamiento de los sistemas, sino que han superado todas las evaluaciones, lo que les proporciona la confianza necesaria para enfrentar y gestionar la nueva operación remota. Esta inversión en formación asegura que Camanchaca continúe siendo un líder en innovación y mejoras operativas en el sector pesquero chileno y sudamericano.

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The Pitch: ¿Cómo participar en la competencia de startups más exclusiva?

En una movida audaz para revolucionar el panorama del capital de riesgo, Deel, plataforma global de recursos humanos y nómina, ha anunciado el lanzamiento de The Pitch, una competencia internacional destinada a identificar y financiar las startups en etapa semilla más prometedoras del globo. Con una ambición de nivelar el terreno de juego, esta innovadora competición está diseñada para destacar el talento basado en el mérito, eliminando las barreras geográficas y las conexiones tradicionales que a menudo limitan el acceso a financiamiento.

The Pitch se posiciona como una oportunidad sin precedentes para emprendedores de todo el mundo, ya que convocará a más de 20,000 startups provenientes de siete regiones distintas, incluyendo núcleos tecnológicos reconocidos como Tel Aviv, Dubái y Nueva York. El torneo culminará con un fondo total de inversión que supera los USD $15 millones, repartidos entre los participantes. En cada una de las rondas, hasta 100 startups regionales tendrán la oportunidad de recibir USD $50,000 cada una, mientras que al final del proceso, diez ganadores globales serán premiados con la impresionante suma de USD $1 millón cada uno para impulsar sus proyectos.

Este ciclo de financiación no solo ofrece capital crucial para el crecimiento, sino que también establece un nuevo estándar dentro del ecosistema del capital de riesgo global. A diferencia de las aceleradoras de startups tradicionales, que suelen estar limitadas por redes locales y el favoritismo, The Pitch se centra en un meticuloso proceso de evaluación que considera una rica variedad de datos. La tasa de selección es considerablemente baja, alcanzando apenas el 0.05%, lo que subraya la rigurosidad del proceso y la calidad de las startups elegidas para participar.

El evento contará con siete finales regionales presenciales, donde los fundadores tendrán la oportunidad de presentar sus ideas y proyectos en ciudades emblemáticas como Londres, París y Berlín. Estas finales no solo servirán como un puente para conectar a los emprendedores con inversores potenciales, sino que también ofrecerán una plataforma donde el talento y la innovación se exhiben ante una audiencia global. La grandiosa final se celebrará en mayo de 2026, donde los mejores de los mejores competirán en busca del gran premio.

Entre los patrocinadores que apoyan esta iniciativa transformadora se encuentran nombres destacados como a16z, Google y JP Morgan, garantizando una robusta red de respaldo para las startups seleccionadas. Con las postulaciones abiertas desde ahora, Deel invita a todos los fundadores en etapa semilla a aprovechar esta oportunidad única. Para obtener detalles completos sobre la postulación y la transmisión en vivo de los eventos, se puede visitar la página oficial de The Pitch by Deel.

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Ocupación hotelera Valparaíso: ¿Qué revelan las últimas cifras?

El Barómetro de Ocupación Hotelera reveló un panorama moderado para la temporada estival de enero de 2026, con un promedio de ocupación del 63,74% en la Región de Valparaíso. Según el informe elaborado por la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) y la Corporación Regional de Turismo (CRTV), esta cifra marca un leve aumento en comparación con el 59,33% registrado en enero de 2024, aunque inferior al 66,9% alcanzado en 2025. La gerenta general de la CRCP, Marcela Pastenes, subrayó que, a pesar del descenso en el flujo de turistas argentinos, el turismo regional muestra señales de actividad, aunque con notorias diferencias en la distribución de la demanda a lo largo de la región.

La caída en la llegada de turistas argentinos ha sido un factor clave en la moderación del desempeño hotelero. Pastenes comentó que esto se ha visto especialmente reflejado en destinos tradicionales del borde costero, que históricamente recibían un alto volumen de visitantes de este país. En contraste, algunos destinos dentro de la región han reportado cifras más sólidas. Por ejemplo, Olmué alcanzó una impresionante ocupación del 80,34% durante enero, impulsada por eventos populares como el Festival del Huaso, lo que demuestra que la demanda turística puede redistribuirse favorablemente en función de la oferta de experiencias locales.

El informe también evidenció diferencias significativas en la ocupación hotelera entre las distintas comunas. Valparaíso y Viña del Mar registraron ocupaciones más bajas, con 41,71% y 68,76%, respectivamente, lo que los expertos atribuyen a factores económicos y un menor interés en el turismo de compras debido al actual tipo de cambio. Mientras tanto, destinos como Concón destacaron con un 75,67% de ocupación, la más alta del borde costero de la Provincia de Valparaíso. Estos contrastes resaltan la importancia de diversificar las ofertas turísticas para adaptarse a un mercado en constante cambio.

Durante la segunda quincena de enero, la situación se complicó aún más con el cierre preventivo de playas en sectores del Litoral de los Poetas, como medida ante la presencia de fragata portuguesa, lo que afectó directamente el flujo de visitantes y llevó a una redistribución de la demanda turística en la región. Estimaciones de la CRTV sugieren que, a pesar de los contratiempos, febrero promete ser un mes alentador, con una intención de reserva del 55,74% en la primera quincena, especialmente en destinos naturales como la Reserva de la Biosfera Parque Nacional La Campana.

Las proyecciones para el sector turístico siguen siendo esperanzadoras, con un promedio de ocupación que ha mostrado una tendencia al alza desde 2024. Fuentes, gerente (i) de la CRTV, indicó que el interés por el turismo vinculado a la naturaleza es creciente, lo que podría compensar algunos de los desafíos actuales. Sin embargo, los cierres de playas o restricciones sanitarias podrían replicar los efectos negativos observados en enero. Esto resalta la importancia de un seguimiento continuo de los indicadores turísticos para que las autoridades y el sector privado puedan adaptarse y planificar adecuadamente en un entorno de constantes cambios.

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Capacidad de Ahorro en el Gran Santiago: ¿Qué Dicen los Datos 2025?

La capacidad de ahorro de los habitantes del Gran Santiago se mantiene relativamente estable a finales de 2025, según una nueva encuesta de CORPA Estudios de Mercado. Sin embargo, se evidencian discrepancias significativas en función de la edad, el género y el grupo socioeconómico. Los datos revelan un movimiento especialmente en los grupos que ahorran menos del 25% de sus ingresos, lo que sugiere una polarización en el comportamiento de ahorro entre diferentes segmentos de la población. Un análisis contrastante de quienes logran destinar menos del 50% para este fin también destaca la necesidad de profundizar en estas brechas.

El informe indica que un 46% de las personas encuestadas dice no tener capacidad de ahorro o ahorra menos del 10% de su salario, cifra que permanece sin cambios desde la última medición en septiembre-octubre de este año. Por otro lado, la proporción de quienes ahorran menos del 25% ha disminuido levemente, de un 32% a un 29%, mientras que aquellos que destinan menos del 50% han mostrado un leve aumento, pasando del 13% al 16%. En contraste, los que logran ahorrar más del 50% de sus ingresos se mantienen en un 9%, lo que subraya la dificultad que enfrenta la mayoría de los habitantes para mejorar su capacidad de ahorro.

Pavel Castillo, economista y Gerente de Intelligence en CORPA Estudios de Mercado, señala que esta estabilidad en la capacidad de ahorro puede ser un reflejo de ingresos restringidos y de un mercado laboral que no presenta mejoras significativas. Las diferencias notables según la edad se deben, en gran parte, a la etapa del ciclo de vida en la que se encuentran los individuos; los jóvenes presentan mayores dificultades para ahorrar debido a los salarios más bajos, en contraste con los grupos de mayor edad que cuentan con ingresos más estables que les permiten alcanzar mejores niveles de ahorro.

El análisis también pone de manifiesto la variabilidad en el comportamiento de ahorro según el nivel socioeconómico. En el grupo ABC1, se ha producido una significativa disminución del número de personas que no ahorran, bajando del 49% al 35%, lo que se atribuye a un aumento de quienes destinan hasta un 25% de su sueldo al ahorro. En contraste, el grupo C2 muestra un aumento en quienes no logran ahorrar, y aquellos que ahorran menos del 25% han disminuido, mientras que el grupo que ahorra menos del 50% ha crecido. La sección C3D, por su parte, no ha visto cambios relevantes en comparación con la medición anterior.

Por otro lado, las diferencias de género en los hábitos de ahorro también son significativas. Los hombres han aumentado en la proporción de quienes no pueden ahorrar o lo hacen en menos del 10%, del 41% al 46%, aunque han mejorado en cuanto a aquellos que logran ahorrar más del 50%. En el caso de las mujeres, la capacidad de ahorro ha presentado una ligera mejora, disminuyendo la proporción de quienes no pueden ahorrar. La edad ha sido identificada como un elemento clave en esta dinámica, con el grupo de 18 a 30 años mostrando un deterioro notable en su capacidad de ahorro, mientras que los grupos de mayor edad, especialmente aquellos entre 45 y 55 años, han mostrado signos de mejora.

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Exportaciones de Vino Embotellado: Un 2025 De Desafíos Impresionantes

Los últimos años han presentado desafíos significativos para la industria del vino embotellado en Chile, y 2025 no fue la excepción. Aunque se observa una leve recuperación respecto a la drástica caída de 2023, las cifras reflejan un descenso sostenido. Las exportaciones de vino embotellado mostraron una disminución promedio anual de -3,7% en volumen y -5,6% en valor a lo largo de los últimos cinco años. Factores como las disrupciones logísticas resultantes de la pandemia, el incremento de costos, y un entorno internacional marcado por la inflación y conflictos bélicos han afectado severamente esta industria. A esta situación se suma el estancamiento del consumo en China, el principal mercado para el vino chileno, lo que ha empeorado el panorama para los exportadores nacionales.

A pesar de los desafíos, Brasil se erige como el principal destino para las exportaciones chilenas de vino embotellado, absorbiendo el 18% del volumen y el 16% del valor de los envíos. En 2025, se despacharon 8,5 millones de cajas a este mercado por un valor de 206,8 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 4% en volumen y 2,5% en valor respecto al año anterior. Mientras tanto, otros mercados como Canadá también han mostrado un crecimiento notable, a pesar de que esto se deba principalmente a la pérdida de cuota de mercado de los vinos californianos más que a un verdadero aumento en la demanda. Sin embargo, las exportaciones hacia Estados Unidos, Reino Unido y Japón continúan en declive, reflejando el impacto combinado de diversas dinámicas de mercado.

Los datos de diciembre 2025 revelan una caída preocupante en las exportaciones de vino embotellado, con un descenso de -10,2% en volumen y -7,7% en valor. Durante el último mes del año, se enviaron 3,2 millones de cajas por un total de 90,8 millones de dólares. A pesar de que algunos mercados mostraron un comportamiento positivo, esto no fue suficiente para contrarrestar la disminución en los envíos hacia los principales mercados. En cuanto a los precios, el promedio se situó en 28,3 dólares por caja, un aumento notorio en comparación al mismo mes del año anterior, aunque esto no logra ocultar la tendencia negativa en el volumen total exportado.

El año 2025 concluyó con un panorama que se caracteriza por la incapacidad de las exportaciones de vino embotellado para mantener una trayectoria de crecimiento. Las tendencias de consumo están cambiando, con un aumento en la preferencia por productos con menos o sin alcohol, lo que impacta directamente en la demanda del vino. A lo largo de los últimos cinco años, la tasa de crecimiento de las exportaciones a China se ha visto gravemente afectada, con una caída promedio anual de -20%, lo que la ha relegado al quinto lugar entre los principales mercados. En contraposición, se evidencia un ligero aumento en el precio promedio de los vinos exportados a países como Reino Unido y Holanda, que podría indicar cambios en la percepción de valor de los consumidores.

Finalmente, los segmentos de precios más altos de vinos están mostrando un comportamiento diverso. Aunque los envíos de vinos en el rango de precios entre 50 y 60 dólares por caja registraron un incremento tanto en volumen como en valor, la mayoría de los otros segmentos se enfrentaron a reducciones notables. Por ejemplo, los vinos entre 40 y 50 dólares disminuyeron en un 20% en valor, destacando la volatilidad y variabilidad del mercado. A pesar de estos decrementos generales, Brasil se reafirma como un destino relevante para los vinos de mayor valor, aunque los envíos a China y Estados Unidos siguen en descenso. Al concluir el año, la creación de estrategias efectivas para enfrentar estos cambios será crucial para la industria vitivinícola chilena.

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NOW Telecomunicaciones: Impulsando la Innovación en la Última Milla

La empresa NOW se ha posicionado como una destacada proveedora de servicios y un aliado estratégico en el ámbito de las telecomunicaciones, gracias a su modelo de gestión centrado en las personas, específicamente en sus técnicos. Desde su fundación en 2020, en el inicio de la pandemia, NOW ha buscado transformar un mercado que a menudo ha desvalorizado la labor técnica, fomentando un entorno laboral en el que se valora a estos profesionales como el principal cliente interno. Renzo Suazo, uno de sus fundadores, señala que «asumimos la responsabilidad completa del resultado en la última milla, apoyándonos en la formación, estándares claros, seguridad y sentido de pertenencia». Así, NOW se sitúa a la vanguardia de las telecomunicaciones, proporcionando no solo servicio, sino una experiencia confiable y humanizada para el usuario final.

La fuerza de la red humana es un aspecto fundamental en el modelo operativo de NOW, que actualmente cuenta con alrededor de 340 técnicos distribuidos en diversas ciudades de Chile, como Santiago, Arica, Iquique, Calama y Antofagasta. Desde sus inicios, la empresa ha promovido una cultura de colaboración, convirtiendo a sus equipos en protagonistas de la gestión diaria. Esto ha rendido frutos notables, ya que entre 2022 y 2023, NOW logró duplicar su operación, tanto en ingresos como en número de técnicos, pasando de 150 a aproximadamente 300. Además, la compañía ha trabajado en conjunto con instituciones educativas para fomentar la formación técnico-profesional, respondiendo así a la creciente demanda de servicios especializados y creando nuevas oportunidades de empleo en el sector.

La innovación también juega un papel esencial en la propuesta de valor de NOW, quien ha integrado tecnología y recursos humanos para garantizar una última milla predecible y sostenible. Suazo explica que han desarrollado un sistema operativo que utiliza bots para automatizar procesos, lo que ha permitido gestionar validaciones, flujos de agenda y alertas, minimizando errores y reduciendo tiempos improductivos. Además, la empresa implementa análisis de datos avanzados y modelos predictivos, lo que les permite anticipar desviaciones antes de la intervención en terreno, resultando en asignaciones más eficientes y menos visitas fallidas. Esta combinación de tecnologías no solo mejora la operatividad, sino que refuerza la experiencia del cliente a través de interacciones más efectivas.

NOW no solo se enfoca en brindar servicios, sino en elevar el estándar del trabajo técnico en Chile, fomentando un ambiente laboral que valora la ética y el propósito. A medida que la competitividad digital sigue creciendo, la empresa se ha fijado como objetivo consolidarse como un actor clave en el sector, contribuyendo a un futuro donde la tecnología y la humanidad coexistan de manera coherente y efectiva. La cultura organizacional de NOW, sustentada en tres ejes: emprendimiento, ética y propósito, refleja su compromiso de transformar el sector de las telecomunicaciones, mostrando que es posible equilibrar la rentabilidad con la responsabilidad social.

En un contexto donde la competitividad digital define el desarrollo de los países, el caso de NOW es un ejemplo a seguir. En el Ranking Mundial de Competitividad Digital, naciones como Suiza, Estados Unidos y Singapur lideran, mientras que Chile se destaca en América Latina ocupando el puesto 43. La infraestructura y el talento técnico que aporta NOW son cruciales para mantener esta posición y avanzar en las mediciones de integración tecnológica y actitud adaptativa. Al priorizar la formación y el bienestar de sus técnicos, NOW crea una base sólida para que la conectividad en Chile no solo sea un lujo, sino una realidad accesible y sostenible para todos.

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Certificación IOSA: ¿Qué significa para JetSMART Airlines y su seguridad?

JetSMART Airlines, desde su fundación, ha mostrado un firme compromiso con los más altos estándares de seguridad operacional en la aviación. Con la reciente obtención de la certificación IOSA (IATA Operational Safety Audit), la aerolínea refuerza aún más su posición como líder en seguridad en la región. Esta certificación, válida para sus Certificados de Operador Aéreo (AOC) en Chile y Argentina, es un reconocimiento a los rigurosos procesos y prácticas de seguridad que JetSMART ya tenía implementados. La entrega de esta acreditación se convierte en un importante hito en el proceso de certificación progresiva que está llevando a cabo en los países donde opera, destacando su compromiso inquebrantable con la seguridad desde sus inicios.

La auditoría IOSA es reconocida globalmente por su exhaustiva evaluación de los procesos operacionales de las aerolíneas. Incluye áreas clave como operaciones de vuelo, despacho, control y mantenimiento, asegurando que cada aspecto de la operación aeronáutica se ajuste a los estándares más exigentes. JetSMART se une a un selecto grupo de más de 430 operadores registrados a nivel mundial que cumplen con este riguroso criterio de seguridad, consolidándose en el mercado como una empresa orientada a garantizar la máxima seguridad para sus pasajeros y trabajadores. Esta auditoría, que ha sido un referente en la industria por más de dos décadas, asegura que las aerolíneas mantengan sus operaciones bajo los estándares más altos.

La obtención de la certificación IOSA también tiene implicancias significativas para la imagen de JetSMART ante las autoridades y los clientes corporativos, quienes buscan operar con proveedores que garanticen altos niveles de seguridad y confiabilidad operacional. Rodrigo Barrios, Chief Operating Officer de JetSMART, afirma que «la seguridad es el pilar sobre el que construimos nuestra operación desde el primer día». Este reconocimiento no solo valida los esfuerzos del equipo, sino que también promueve una cultura de seguridad que se integra en cada decisión operativa de la aerolínea, reafirmando su enfoque en la mejora continua y la excelencia.

Mantener la certificación IOSA requiere de un esfuerzo constante, ya que implica actualización continua de manuales, procesos y programas de entrenamiento, así como auditorías periódicas para asegurar su cumplimiento. Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSMART, enfatiza que esta certificación es el resultado del trabajo diario de su talentoso equipo y representa una convicción de construir un modelo regional sólido y confiable, alineado con los estándares internacionales más altos. La certificación IOSA se convierte en un hito clave en la consolidación de un modelo SMART, que pone énfasis en la seguridad, la calidad y la confiabilidad operacional, aspectos que seguirán impulsando el crecimiento de la compañía.

JetSMART, que ya cuenta con casi una década de operaciones en la región, se ha enfocado en fortalecer sus procesos de gobierno corporativo y gestión operacional, priorizando siempre la protección de sus pasajeros y tripulaciones. Con un modelo de negocio eficiente y disciplinado, la aerolínea se alinea con las mejores prácticas globales, buscando no solo cumplir, sino superar las expectativas en términos de seguridad y servicio. Este compromiso continuo con la seguridad y la innovación posiciona a JetSMART como un referente en la industria aérea de América del Sur, comprometida con la confianza de sus viajeros y el desarrollo sostenible del sector.

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