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Mercados

Mercado de Departamentos: ¿Cómo se Expande el Alquiler en Santiago?

El mercado de departamentos en la Región Metropolitana ha experimentado un notable crecimiento al cerrar el primer semestre de 2026 con un total de 50.933 unidades en operación. Este aumento marca el cuarto semestre consecutivo en que la ocupación se incrementa, evidenciando una dinámica positiva en el sector multifamily. A lo largo de este período, la demanda ha superado la incorporación de nuevas unidades, en medio de ajustes en los precios de los arriendos, lo que favorece una mejora en la ocupación general del mercado.

Un hito significativo se registró al alcanzar por primera vez más de 50 mil departamentos en operación, consolidándose un modelo de residencias basado en la propiedad y administración centralizada. El segmento multifamily ha crecido al sumar 216 edificios destinados al arriendo, a pesar de que la nueva oferta se moderó con la incorporación de solo ocho edificios y 2.022 departamentos, lo que representa una disminución del 27% en comparación al período anterior. Aun así, la absorción neta se mantuvo sólida con 3.164 unidades, superando el ingreso de nuevos departamentos.

Ingrid Hartmann, Senior Research Manager de CBRE Chile, destacó que el mercado se está equilibrando y la capacidad de gestión de los operadores se vuelve crucial. La tasa de ocupación de los proyectos estabilizados alcanzó un 94,6%, lo que representa una mejora de 1,66 puntos porcentuales respecto al primer semestre del año anterior. Esta tendencia refleja la efectividad de las estrategias adoptadas por los administradores para optimizar precios y servicios, lo que contribuye a reducir la disponibilidad de unidades.

El Sector Oriente ha emergido como el líder en expansión y demanda durante este semestre. Con cuatro nuevos edificios y 1.047 unidades, esta zona constituyó el 52% de la nueva oferta en la Región Metropolitana. Además, la absorción neta en el sector Oriente alcanzó 1.181 departamentos, convirtiéndose en el principal motor de crecimiento dentro del inventario, concentrando en total 50 edificios y 8.720 unidades que operan actualmente.

Las estrategias de ajuste de precios han jugado un papel fundamental para sostener la ocupación, con un precio de oferta promedio que se mantuvo prácticamente estable en 0,271 UF por metro cuadrado mensual, aunque con una caída del 3,2% interanual. Regiones como Centro Norte evidencian cómo la reducción de precios ha impulsado la ocupación significativamente. De cara al futuro, el sector continuaría robusteciéndose con 25 edificios en construcción que se espera aporten 7.429 departamentos entre 2026 y 2028, especialmente en las zonas Oriente y Sur Oriente, donde se prevé una concentración significativa de estas nuevas unidades.

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Emergencia agrícola en Ñuble: ¿Cómo afectará a los agricultores locales?

La reciente declaración de emergencia agrícola en la región de Ñuble, anunciada por el ministro de Agricultura, Jaime Campos, representa un paso crucial para fortalecer la respuesta ante la crisis que atraviesa el sector silvoagropecuario. Este decreto afecta a todas las 21 comunas de la región, permitiendo al Minagri acceder a herramientas y recursos necesarios para brindar apoyo a los productores que han visto comprometida su actividad por las adversidades climáticas. La implementación de acciones concretas se hará con el objetivo de resguardar la continuidad del trabajo agrícola y mitigar los impactos derivados del sistema frontal que ha azotado la zona en las últimas semanas.

En sus declaraciones, el ministro Campos enfatizó que la medida no es arbitraria, sino que se basa en un riguroso proceso técnico y administrativo que cumple con la normativa vigente. «La emergencia agrícola ha sido decretada a requerimiento del delegado Presidencial Regional, quien obtuvo informes favorables de las instituciones competentes», explicó Campos. Esta evaluación detallada por parte de los organismos relevantes, es lo que garantiza la legitimidad de la decisión y asegura que se estén tomando en cuenta las reales necesidades de los agricultores afectados, quienes requieren asistencia urgente ante esta crisis.

La declaración de emergencia también abre la puerta para la reasignación de recursos existentes dentro del propio Ministerio de Agricultura, lo que permitirá un enfoque más centrado en las necesidades de los afectados. Además, el ministro subrayó la importancia de acceder a fondos extraordinarios provenientes del Ministerio del Interior y de la Dirección de Presupuestos del Ministerio de Hacienda, esenciales para abordar situaciones de esta naturaleza. Esta combinación de recursos y estrategias está diseñada para brindar un soporte inmediato y eficaz a los agricultores, atenuando así las consecuencias de las inclemencias del tiempo.

El Delegado Presidencial Regional, Diego Sepúlveda, añadió que la solicitud para declarar la emergencia agrícola se fundamentó en un exhaustivo catastro realizado por el Ministerio de Agricultura y sus servicios. Según el informe, más de 800 agricultores en Ñuble han sido perjudicados por el sistema frontal que ha persistido durante más de tres semanas. Sepúlveda destacó la urgencia de esta medida, no solo para contener los daños actuales sino también para afrontar los futuros retos que el sector agrícola deberá enfrentar e implementar estrategias a largo plazo para la resiliencia agrícola.

Finalmente, el Ministerio de Agricultura continuará realizando un monitoreo constante de la situación en Ñuble, en estrecha coordinación con las autoridades regionales, los municipios y los servicios públicos. Esta vigilancia permitirá una evaluación continua de la efectividad de las medidas adoptadas y la identificación de nuevas acciones necesarias para brindar apoyo tanto a las comunidades como al sector productivo. La colaboración entre todos los actores implicados será clave para mitigar los efectos adversos de esta crisis y garantizar la recuperación de la actividad agrícola en la región.

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Imacec junio 2026: Un vistazo al crecimiento económico en Chile

De acuerdo con la información preliminar, el Índice Mensual de Actividad Económica (Imacec) de junio de 2026 reportó un crecimiento del 2,4% en comparación con el mismo mes del año anterior, según lo indicado en la Tabla 1. Este resultado se vio impulsado por un aumento del 0,6% en la serie desestacionalizada respecto al mes anterior, así como un crecimiento del 1,4% en términos anuales. Cabe destacar que junio de 2026 tuvo un día hábil más en comparación con junio de 2025, lo que también contribuyó a mejorar las cifras. Las principales áreas que explicaron este resultado positivo fueron la minería, los servicios y el comercio, como se puede observar en el Gráfico 1.

En el detalle del Imacec, se observa que el sector de producción de bienes tuvo un incremento del 3,9% en términos anuales. Este crecimiento fue mayormente influenciado por el desempeño de la minería, especialmente en la producción de cobre. Por otro lado, el resto de los bienes evidenció un crecimiento más moderado del 1,0%, mientras que la industria en general experimentó una caída del 0,7%, atribuida principalmente a una disminución en la elaboración de productos pesqueros. En términos desestacionalizados, la producción de bienes también mostró un incremento del 0,7% con respecto al mes anterior, reafirmando la vitalidad del sector minero.

En lo que respecta al comercio, la actividad comercial tuvo un notable crecimiento del 5,4% en comparación anual, destacando que todos sus componentes registraron resultados positivos. El comercio mayorista se destacó por el dinamismo en las ventas de maquinaria y equipos, mientras que el comercio minorista, por su parte, vio un impulso en las ventas de vestuario especializado, en almacenes de comestibles y a través de plataformas de venta online. Adicionalmente, el comercio automotor también contribuyó al crecimiento con un aumento en las ventas de vehículos y en los servicios de mantenimiento. Las cifras desestacionalizadas revelaron un crecimiento del 1,5% respecto al mes anterior, siendo el comercio mayorista el principal motor de este aumento.

El sector de servicios, por su parte, registró un crecimiento del 1,7% en términos anuales, impulsado por el incremento en los servicios personales, especialmente en los rubros de salud y educación. Además, los servicios empresariales también tuvieron un rol relevante en este crecimiento. Al ajustar las cifras por estacionalidad, se observó un incremento del 0,5% respecto al mes anterior, principalmente atribuible a los servicios empresariales. Estos datos colocan al sector de servicios como un pilar en la sustentación de la actividad económica del país.

El próximo 18 de agosto se realizarán las divulgaciones de los resultados preliminares del PIB correspondientes al segundo trimestre del año y se llevarán a cabo revisiones del primer trimestre. Este anuncio es de gran relevancia, ya que permitirá tener una visión más clara sobre la evolución de la economía chilena y la capacidad de recuperación tras los desafíos recientes. Las cifras del Imacec de junio sugieren un panorama favorable, impulsado por la minería, el comercio y los servicios, lo que podría anticipar un segundo trimestre aún más optimista.

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Mercado laboral en Chile: ¿Puede crecer el empleo suficiente?

Randstad ha publicado recientemente un informe que indica que, a pesar de un crecimiento sostenido en el empleo, la tasa de desempleo en Chile se mantiene en niveles preocupantes. Durante el segundo trimestre del año, la tasa de desocupación alcanzó un 9,4%, lo que representa un aumento de 0,5 puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año anterior. Según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), este fenómeno se debe en gran parte a que el crecimiento en el número de ocupados, que fue del 0,9%, no ha logrado igualar el aumento del 1,5% en la fuerza laboral, dejando a miles de chilenos sin acceso a empleo.

La directora de Comunicaciones y Marketing de Randstad, Natalia Zúñiga, señaló que el principal desafío del mercado laboral chileno no es la creación de empleo, sino la insuficiente capacidad de absorción de los nuevos trabajadores que buscan ingresar al mercado. «Las cifras muestran que el mercado laboral continúa generando empleo, pero no con la velocidad suficiente para responder al aumento de personas que ingresan o regresan a buscar trabajo», afirmó Zúñiga, enfatizando la necesidad de un enfoque más contundente para atacar esta brecha.

La creciente informalidad y el avance del trabajo por cuenta propia son dos fenómenos notables en el contexto actual del mercado laboral chileno. Durante el último año, el trabajo independiente creció un 8,6%, mientras que la tasa de informalidad llegó al 27%, un incremento de un punto porcentual con respecto al año anterior. Zúñiga explicó que cuando el mercado formal presenta dificultades para absorber a los trabajadores, muchos recurren a estas formas de empleo más flexibles. Sin embargo, destacó que estos trabajos deben ofrecer estabilidad, protección social y oportunidades de desarrollo para ser una alternativa viable.

Otra estadística alarmante es el aumento del 7,7% en el número de personas desocupadas, que incluye tanto a aquellos que han perdido su empleo como a quienes buscan trabajo por primera vez. Adicionalmente, las horas efectivamente trabajadas también mostraron una leve disminución, promediando 36,7 horas semanales. Para Randstad, estas cifras son indicativas de un mercado laboral que aún lucha por recuperar su dinamismo previo a la pandemia, lo que subraya la necesidad urgente de medidas que fomenten el crecimiento sostenido del empleo.

En este contexto, Randstad hace un llamado a centrar la atención no solo en la cantidad de empleos creados, sino también en la calidad de los mismos. Zúñiga comentó que es fundamental avanzar hacia un mercado laboral que genere empleos formales y estables, alineados con las competencias que demandan las empresas actuales. «La capacitación y el desarrollo de habilidades seguirán siendo factores clave para mejorar la empleabilidad y reducir las brechas que aún persisten», concluyó. Este enfoque es crucial para sentar las bases de un futuro laboral más robusto y equitativo en el país.

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Descuentos en gas y parafina: ¿Cómo aprovecharlos este invierno en Chile?

Ante la inminente llegada de una serie de sistemas frontales que generarán precipitaciones significativas en varias regiones de Chile, Caja 18 ha decidido implementar una serie de descuentos en combustibles para sus afiliados. Los expertos meteorológicos han advertido que un río atmosférico afectará al país a partir de este jueves, lo que se traduce en un aumento en la demanda de calefacción y sistemas de energía. Por esta razón, la entidad ha establecido una colaboración con proveedores de gas y parafina como Aramco, Lipigas y Gasco para ofrecer incentivos a los usuarios.

Los descuentos anunciados por Caja 18 son atractivos y están diseñados para aliviar el bolsillo de los afiliados en tiempos de crisis climática. En el caso de la parafina, se ofrecerá un descuento de $350 por litro en las estaciones de servicio de Aramco. Esta medida no solo busca facilitar el acceso a un combustible esencial para la calefacción, sino también fomentar el uso de fuentes de energía más asequibles en momentos críticos como este.

En cuanto al gas licuado, los afiliados podrán beneficiarse de descuentos que varían según el tamaño del cilindro. Por ejemplo, recibirán $1.500 en balones de 5 kilos, $5.000 en balones de 11 kilos, $6.000 para cargas de 15 kilos y hasta un notable descuento de $7.000 en cargas de 45 kilos. Estos descuentos son una respuesta directa a las necesidades de los ciudadanos, quienes enfrentan condiciones adversas debido a las inclemencias del tiempo y el aumento en el costo de vida.

Los afiliados de Caja 18 podrán hacer efectivos estos descuentos de manera fácil y accesible. Para la parafina, el procedimiento es simple: al momento de la compra en las estaciones de servicio Aramco, se aplica automáticamente el descuento. En el caso del gas, el trámite se puede realizar a través de diferentes plataformas, incluyendo el call center y el sitio web de Gasco y Lipigas, así como mediante la aplicación LipiApp mi Cilindro de Lipigas, brindando así múltiples opciones para acceder a estos beneficios.

Asimismo, esta iniciativa de Caja 18 no solo representa un apoyo ante el pronosticado impacto de los sistemas frontales, sino que también reafirma el compromiso de la institución con el bienestar de sus afiliados y la adecuación a las circunstancias que enfrenta el país. El acceso a combustibles a menores precios permitirá a muchas familias chilenas enfrentar con mayores recursos las adversidades climáticas previstas para los próximos días.

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Cobre Reciclado: La Nueva Oportunidad de Codelco Ventanas para Chile

Codelco División Ventanas ha delineado un ambicioso plan para el futuro, que fue puesto de manifiesto durante el seminario «Puchuncaví y su rol estratégico para Chile: Desarrollo, Empleo y Proyección Territorial». Este encuentro, que contó con la participación de la ministra de Energía, Ximena Rincón, y otras autoridades locales, marcó una pauta en la hoja de ruta de la empresa estatal para los próximos años. La implementación de un nuevo horno, programada para agosto, es solo una de las múltiples iniciativas que busca no solo aumentar la productividad, sino también contribuir al desarrollo sustentable de la región de Valparaíso mediante innovaciones en sus procesos industriales.

La gerenta de Sustentabilidad y Asuntos Externos de la división, Marcela Pantoja, subrayó que la operación de Codelco en la zona está en constante evolución, centrada en la producción de cátodos de cobre de alta pureza, un recurso fundamental en la transición hacia energías más limpias. Este enfoque en la calidad del producto pone a la división en un lugar privilegiado en el mercado internacional, donde el cobre se reconoce como un insumo esencial, especialmente en la proliferación de vehículos eléctricos que requieren significativamente más cobre en su fabricación, reflejando así la creciente demanda de este metal en diversas industrias.

El nuevo Horno Cilíndrico Rotatorio (HCR) representa un avance técnico significativo, con más del 90% de su construcción finalizada y su entrada en operación prevista para agosto. Esta tecnología no solo promete una reducción en el consumo energético, sino que también acortará el ciclo productivo, elevando la competitividad de la división en el ámbito industrial. Pantoja enfatiza que el avance de Codelco Ventanas en este sentido es crucial para abordar los retos energéticos de Chile, indicando que la transición hacia energías sostenibles es inviable sin el uso del cobre, un recurso que la división se compromete a mejorar a través de constantes innovaciones.

Dentro de esta estrategia de modernización, Pantoja también destacó el interés de Codelco en incursionar en la «minería urbana» con la recuperación y reciclaje de cobre secundario. Este enfoque es vital, ya que actualmente un tercio de la demanda mundial de cobre proviene de este tipo de metal reciclado, lo que sugiere un gran potencial para el modelo de negocio de la división. La refinería está apostando por procesos que permitan recuperar cables y chatarra de cobre, un recurso que, si bien ha sido poco explotado en Chile, podría representar una oportunidad significativa para la disminución de residuos y una mejor gestión de recursos.

Complementando estos esfuerzos, Codelco División Ventanas está explorando alianzas estratégicas con instituciones de alto impacto tecnológico, como la posibilidad de abastecer a la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) con cobre libre de oxígeno. Además, la empresa busca aportar componentes a la incipiente industria aeroespacial en Chile, consolidando así su rol no solo como un productor líder de cobre, sino también como un agente innovador en el desarrollo de nuevas aplicaciones para este metal en diversos sectores de alta tecnología.

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Registro Pesquero Artesanal: Todo lo que necesitas saber sobre la suspensión

El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura (Sernapesca) ha dado a conocer que se suspenderá temporalmente la tramitación de solicitudes asociadas al Registro Pesquero Artesanal (RPA), en el marco del procedimiento de invalidación iniciado por la Subsecretaría de Pesca y Acuicultura (Subpesca). Esta decisión se debe a una resolución exenta N° 2.563 del año 2025, que fue objeto de un dictamen por parte de la Contraloría General de la República. La medida busca abordar adecuadamente las inquietudes legales relacionadas con la incorporación de nuevos registros en ciertas pesquerías artesanales.

La suspensión afecta específicamente las solicitudes de sustitución de embarcación y de reemplazo voluntario de inscripción vinculadas a las pesquerías incluidas en la resolución mencionada. Sin embargo, Sernapesca ha aclarado que el resto de las tramitaciones del Registro Pesquero Artesanal continuará desarrollándose normalmente. Esta distinción en el tratamiento de las solicitudes permite mantener la continuidad operativa del sector pesquero artesanal mientras se resuelven las controversias legales en torno a la resolución.

Esta decisión de suspender determinadas solicitudes busca facilitar el procedimiento de invalidación y prevenir complicaciones que puedan surgir a raíz de las transferencias de embarcaciones asociadas a inscripciones realizadas bajo la resolución exenta N° 2.563. Durante este periodo, las transferencias no serán autorizadas, lo que establece un marco claro y resguardante mientras se revisa el proceso de inclusión de nuevas pesquerías.

A pesar de esta suspensión, Sernapesca ha asegurado que las armadoras y armadores artesanales que hayan incorporado nuevas pesquerías o especies a sus inscripciones en el RPA podrán seguir con sus actividades extractivas relacionadas hasta que se cierre el procedimiento administrativo de invalidación. Esta medida es vital para garantizar que los pescadores puedan continuar sus operaciones sin interrupciones mientras se resuelve el marco legal.

Finalmente, Sernapesca reiteró su compromiso de mantener informados a los usuarios sobre cualquier actualización vinculada a este proceso, haciendo énfasis en la importancia de la correcta aplicación de la normativa pesquera. La entidad subrayó su interés por asegurar la certeza jurídica del sector artesanal, reconociendo la necesidad de un equilibrio entre la regulación pesquera y la actividad económica de quienes dependen de esta fuente para su sustento.

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Espacios de trabajo flexibles: La nueva era en oficinas y talento

En un contexto laboral en constante evolución, muchas organizaciones han comenzado a desplazar su enfoque tradicional sobre el espacio de trabajo hacia soluciones más versátiles y funcionales. Según el informe «Member Year in Review 2025» de WeWork, la importancia de los metros cuadrados ha disminuido considerablemente, dando paso a espacios optimizados que son capaces de adaptarse a equipos híbridos y a nuevas tecnologías digitales. Este cambio se produce a medida que el retorno a la presencialidad se establece como normativa en el trabajo diario, obligando a las empresas a reconsiderar cómo utilizan, contratan y valoran sus entornos corporativos. Así, se enfatiza la necesidad de ambientes que fomenten la colaboración, la flexibilidad y la organización, esenciales para el crecimiento de las empresas en un entorno laboral dinámico.

La incorporación de la inteligencia artificial y herramientas digitales está redefiniendo no solo cómo se gestionan las tareas diarias, sino también cómo se estructuran los espacios de trabajo. Un estudio reciente sobre el mercado laboral chileno revela que un 43% de los profesionales cree que un porcentaje significativo de su carga laboral podría ser automatizado sin afectar su desempeño. Este análisis sugiere que, más que perder su relevancia, la función de la oficina está cambiando hacia una que prioriza la coordinación y la colaboración. Los trabajadores valoran sus espacios de trabajo como lugares de integración y comunicación, lo que resalta la necesidad de condiciones que hagan significativa la experiencia presencial, tales como infraestructura adecuada y entornos propicios para el bienestar.

El mercado de oficinas en Chile está mostrando señales de robustez y adaptación. Según informes de CBRE, durante este año, la absorción de oficinas alcanzó casi 78,000 m², un incremento notable con respecto a años anteriores. La tasa de vacancia se ha reducido a un 9,67%, señalando una tendencia creciente hacia edificios que cumplen con mayores estándares de calidad. En este contexto dinámico, los modelos de trabajo flexible se están convirtiendo en una opción atractiva frente al arrendamiento tradicional. Las empresas están priorizando espacios operativos listos y con servicios integrados, así como contratos flexibles que permiten adaptarse rápidamente a las dinámicas cambiantes del negocio, reflejando así un cambio en las expectativas del mercado laboral.

A medida que los espacios de trabajo evolucionan, también lo hace la percepción del valor dentro del mercado inmobiliario. Las empresas que antes competían únicamente en base a la ubicación y el tamaño del espacio ahora se encuentran buscando ofrecer experiencias laborales que se alineen con las necesidades de sus equipos. Este desplazamiento hacia la experiencia y la adaptabilidad se convierte en un factor crítico para la satisfacción y la retención del talento. En este sentido, plataformas como WeWork están tomando la delantera, proporcionando a empresas de todos los tamaños soluciones integradas que abarcan desde oficinas privadas hasta espacios colaborativos, ajustándose a las necesidades de un mundo laboral que cada vez más demanda flexibilidad y dinamismo.

Finalmente, el futuro del trabajo parece estar irrevocablemente tejido con las nociones de flexibilidad y experiencia. Las organizaciones de hoy están dejando atrás los enfoques rígidos y tradicionales, y están adoptando espacios que no solo satisfacen las demandas operativas del presente, sino que también se preparan para las exigencias del futuro. La capacidad de una empresa para adaptarse y prosperar en un entorno laboral cambiante dependerá, en gran medida, de su habilidad para crear espacios que favorezcan la colaboración, la innovación y el bienestar, consolidándose como puntos críticos en la estrategia corporativa. La transformación que se está viviendo en el mercado de oficinas es un reflejo claro de esta nueva realidad laboral.

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Experiencia de Pago: Cómo la Transformación Digital Cambia Todo

La transformación digital en los medios de pago ha irrumpido con fuerza en Chile, cambiando la forma en que tanto consumidores como empresas llevan a cabo transacciones. Hoy en día, los usuarios esperan completar sus pagos en cuestión de segundos, lo que ha llevado a las empresas a modernizar sus plataformas para ofrecer una integración fluida de múltiples medios de pago. Las opciones como pagos desde celulares, tarjetas, transferencias, escaneo de códigos QR, y el uso de billeteras digitales se han convertido en parte esencial de la vida cotidiana, marcando un cambio significativo en las expectativas del consumidor. Esta evolución continuará siendo fundamental en el panorama de pagos, según un análisis de Transbank que anticipa tendencias clave para 2026.

Rodrigo Cornejo, gerente comercial y socio de Otrospagos.com, resalta que la rapidez se ha convertido en un estándar esperado por los consumidores. Estos desean un proceso de pago rápido, sencillo y transparente, donde se les permita elegir el medio que mejor les convenga sin pasos innecesarios. Además, la seguridad y trazabilidad son ahora requisitos fundamentales; los usuarios buscan certeza de que sus transacciones se registren correctamente y estén respaldadas. En este sentido, ofrecer una experiencia de pago ágil se ha vuelto estratégico para las empresas, ya que un proceso lento no solo genera frustración, sino que puede resultar en la pérdida de una venta.

Para las empresas, la eficiencia en el proceso de pago ha dejado de ser solo una ventaja competitiva; se ha transformado en una necesidad imperativa. Cornejo señala que cualquier inconveniente en el proceso de pago, justo cuando el cliente ha decidido realizar una compra, puede llevar a la frustración y, en consecuencia, a la pérdida de ingresos. Por lo tanto, reducir la fricción en los procesos de pago no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta la tasa de transacciones exitosas. A medida que las empresas priorizan estas características, se espera que la eficiencia operacional y la recaudación se optimicen significativamente.

Una plataforma moderna de pagos debe combinar simplicidad, rapidez y seguridad. Cornejo explica que esto implica diseñar procesos intuitivos donde el usuario pueda realizar sus pagos de manera ágil y sin complicaciones. La modernización no se limita a la implementación de nuevos métodos de pago, sino que también abarca la optimización de la gestión administrativa. Con herramientas que permiten un registro claro de cada transacción, las empresas pueden mejorar su conciliación y reducir la carga administrativa del área financiera, lo que se traduce en una gestión más efectiva de la recaudación.

Mirando hacia el futuro, el avance de tecnologías como los códigos QR y las billeteras digitales será fundamental para permitir una experiencia de pago integrada y sin fisuras. Cornejo destaca que el verdadero reto radica en la integración de estas innovaciones dentro de una misma plataforma, de forma que cada transacción sea fácil de gestionar y verificar. La modernización y adopción de métodos como la tokenización y los pagos sin contacto continuarán ganando terreno durante 2026. Las empresas deben enfocarse en no solo ofrecer más opciones de pago, sino en gestionar y automatizar eficazmente cada uno de estos métodos para asegurar un valor añadido a su negocio.

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Defensoría del Contribuyente: Crecimiento y Éxito en 2025

Durante el año 2025, la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) ha reportado un notable incremento en la atención a contribuyentes, recibiendo un total de 2.501 solicitudes de asistencia y brindando 1.409 servicios especializados. Este crecimiento es ilustrativo, ya que representa un aumento del 86% en la demanda de servicios en comparación con el 2023. Ricardo Pizarro, el Defensor Nacional del Contribuyente, destacó que la institución se ha consolidado como un actor clave en la defensa de los derechos de los contribuyentes en el sistema tributario chileno, proporcionando orientación y defensa que permite a las personas ejercer sus derechos con mayor confianza.

La participación de la Defensoría se ha hecho evidente en toda la nación a través de un esfuerzo por establecer un mejor conocimiento y acceso por parte de la ciudadanía. En el informe presentado en la Cuenta Pública Participativa 2026, se observa que ocho regiones del país experimentaron un incremento en la demanda de servicios por encima del 100%, destacando Tarapacá, Magallanes y La Araucanía, que mostraron crecimientos de 225%, 214% y 187% respectivamente. Este crecimiento no solo resalta la importancia de la Defensoría, sino también un aumento en la conciencia ciudadana sobre la existencia de la misma y los servicios que ofrece.

En un esfuerzo adicional por educar y capacitar a la población, la Defensoría llevó a cabo 386 actividades educativas, alcanzando a 13.587 participantes durante el 2025. Estas actividades buscan promover el conocimiento sobre los derechos y deberes tributarios de una forma accesible y comprensible. Adicionalmente, se implementó el Programa de Acompañamiento Tributario «Emprendo Contigo», orientado a emprendedores y comerciantes, con el fin de prevenir errores fiscales y facilitar el cumplimiento tributario desde el inicio de sus actividades económicas.

El impacto de DEDECON va más allá de las cifras, llevando a cabo casos específicos que cambiaron la vida de contribuyentes que enfrentaban deudas fiscales significativas. Uno de los casos más destacados fue el de un contribuyente en Punta Arenas con una deuda de $150 millones debida a errores en su liquidación tributaria. Gracias a la intervención de la Defensoría, se logró que el Servicio de Impuestos Internos (SII) validara la rectificación y dejara sin efecto la totalidad de la deuda. Estos casos revelan la importancia de la defensa especializada y el compromiso de la Defensoría por cerrar la brecha en el acceso a servicios jurídicos tributarios.

El Defensor Nacional, Ricardo Pizarro, reafirmó su compromiso de seguir fortaleciendo la institución y promoviendo iniciativas tecnológicas que faciliten la defensa de los derechos de los contribuyentes. Su objetivo es garantizar que ningún contribuyente se vea impedido de ejercer sus derechos por motivo de recursos limitados o la complejidad del sistema tributario. La Defensoría se proyecta como un referente nacional e internacional en la protección de los derechos fiscales, buscando establecer un sistema tributario más justo y accesible para todos los ciudadanos, como se detalla en su reciente Cuenta Pública 2026.

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