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Defensa tributaria: Claves para proteger tus derechos en Chile

El reciente seminario titulado “Protección de los derechos de los contribuyentes: mediación, defensa y acceso a la justicia tributaria”, celebrado en la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), ha abierto un espacio significativo para el análisis de los mecanismos de defensa que tienen los contribuyentes frente a la autoridad fiscal. Organizado por la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) y la Facultad de Derecho de la PUC, el evento reunió a expertos tributarios y académicos reconocidos, quienes discutieron las vías administrativas y judiciales disponibles para asegurar que los derechos de los contribuyentes sean respetados y protegidos. La actividad se enmarca dentro de la creciente importancia de fortalecer la justicia tributaria en el país.

El primer panel del seminario, titulado “La mediación en materia tributaria: beneficios, desafíos y perspectivas de desarrollo”, abordó de manera profunda el potencial de la mediación como método para la resolución de controversias. Francisca Vargas, Jefa de la División de Tributación Interna y Aduanera de la DEDECON, y el académico Manuel Alcalde, ofrecieron una valiosa perspectiva sobre cómo la mediación puede facilitar resoluciones más rápidas y económicas. Con la moderación de Emilio Moreno, subdirector de la DEDECON, se destacó que, al reducir los tiempos y costos asociados a las disputas tributarias, este mecanismo puede representar una mejora significativa tanto para contribuyentes como para el Estado.

El segundo panel, centrado en la “Defensa administrativa y judicial de los contribuyentes: análisis de casos y desafíos para una tutela efectiva de derechos”, presentó un análisis práctico de casos reales en los que los contribuyentes han tenido que recurrir a diferentes instancias para proteger sus derechos. Esteban Martínez, Jefe de la División de Defensa Administrativa y Judicial de la DEDECON, junto al académico Eduardo Lagos, expusieron sobre las alternativas de defensa disponibles y los obstáculos que aún enfrentan las personas para acceder a estos recursos. Moderado por Franco Gorziglia, académico de la PUC, este panel ofreció un enfoque crítico sobre la efectividad de los mecanismos actuales, resaltando la necesidad de una mayor simplificación para el acceso a la justicia tributaria.

La Vicedecana de la PUC, Teresita Tagle, expresó su respaldo al seminario y resaltó la importante labor de la DEDECON en el ámbito tributario. Tagle enfatizó que eventos como este son cruciales para reafirmar el reconocimiento y la defensa de los derechos de los contribuyentes, contribuyendo a una justicia tributaria más equitativa. Por su parte, el Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, reconoció el interés y la participación del público y especialistas en el seminario, señalando que la defensa efectiva de los contribuyentes es un tema que debe ser abordado desde múltiples perspectivas, incluyendo la académica y la del día a día de quienes viven estas realidades.

Finalmente, Pizarro concluyó comentando que el propósito del seminario es generar un espacio de diálogo y análisis sobre los derechos tributarios, y que se busca fortalecer no solo la defensa administrativa y judicial, sino también la educación y el acompañamiento a los contribuyentes. La positiva respuesta de los participantes demuestra la necesidad de continuar con estas iniciativas, las cuales no solo aportan a la discusión sobre justicia tributaria, sino que también promueven un mayor conocimiento y comprensión de los derechos que tienen los contribuyentes frente a la autoridad fiscal.

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Comercio Minorista: Análisis del Desempeño en Tres Regiones

Mercados / Por Albert Cajas

Las ventas presenciales del comercio minorista en las regiones de Valparaíso, Biobío y La Araucanía han presentado resultados débiles y heterogéneos durante el mes de junio, según el último informe elaborado por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile. A diferencia del mes anterior, cuando se observó un leve repunte, junio ha traído consigo un marcado estancamiento en el mercado regional. En particular, Valparaíso es la única región que reporta un crecimiento, con un aumento real anual de 1,9%, cerrando el primer semestre con un incremento de 1,1%. En contraste, las regiones de Biobío y La Araucanía enfrentan caídas anuales significativas, lo que plantea un panorama incierto para el comercio minorista en el país.

En la Región del Biobío, las cifras fueron decepcionantes, marcando una baja del 2,4% real anual en sus ventas durante junio, después de un crecimiento modesto del 1,1% en mayo. Este retroceso se traduce en un acumulado del 1,1% en el primer semestre del año, lo que indica que la región aún no logra salir del estancamiento. Lo más preocupante es la caída en los locales equivalentes, que mostraron una disminución de 6,6% , reflejando una contracción continua en el consumo. Este comportamiento en Biobío se suma a una tendencia negativa que se ha visto afectada por un entorno macroeconómico incierto, que sigue afectando la confianza de los consumidores.

Por otra parte, la Región de La Araucanía ha presentado el panorama más sombrío, con un descenso real anual de 5,1% en junio y una contracción acumulada de 6,6% en los primeros seis meses de 2026. La baja en esta zona se ve agravada por las exigencias de bases de comparación más desafiantes en ciertos rubros, mostrando así una debilidad generalizada en los distintos segmentos del comercio. A pesar de los intentos de las empresas por incentivos y promociones, el resultado ha sido escaso, denotando que los hogares están priorizando su consumo ante un escenario económico incierto.

El análisis por categorías revela que, mientras Valparaíso tuvo desempeños positivos en vestuario y línea hogar, Biobío experimentó grandes alzas en vestuario, pero constata declives en varias otras áreas, como artefactos eléctricos, que sufrió una caída del 9,3% en junio. La Araucanía, en cambio, no supo contrarrestar esta dinámica, evidenciando caídas en casi todos los rubros. La demanda variada y cautelosa de los consumidores se ha visto particularmente afectada por el contexto económico, y los datos indican que se necesita algo más que promociones temporales para revertir la situación actual del comercio.

A medida que el segundo semestre se aproxima, las expectativas sobre una posible recuperación del comercio minorista dependen fundamentalmente de la mejora en las condiciones laborales y la confianza de los hogares. Algunos expertos sugieren que los eventos comerciales y las promociones podrían proporcionar ciertos alivios temporales, pero se necesitarán esfuerzos más coordinados y un impulso general en el empleo y los ingresos para sostener una recuperación sólida y duradera. Con estos elementos en juego, el futuro del comercio minorista en estas regiones sigue siendo incierto, y se mantendrá bajo observación a medida que se desarrollen los próximos meses.

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Automatización de Cobros: Transformando la Gestión de Morosidad

Mercados / Por Albert Cajas

La automatización de cobros, junto con el envío de recordatorios de vencimiento y la conciliación en tiempo real, está revolucionando la administración de comunidades en Chile, especialmente en el contexto actual de morosidad creciente en el pago de gastos comunes y arriendos. Según un análisis de Edifito realizado en 2025, un alarmante 29,8% de las unidades en edificios y condominios se enfrenta a al menos un mes de retraso en sus pagos, y un 4,8% tiene morosidad crítica, acumulando deudas que superan los 90 días. Ante esta situación, la incorporación de herramientas digitales parece ser una solución efectiva que transforma la manera en que propietarios y administradores gestionan estas obligaciones financieras.

Rodrigo Cornejo, gerente comercial y socio de Otrospagos.com, subraya que la morosidad no solo está vinculada a problemas económicos, sino también a la ineficiencia de procesos de cobro y a olvidos. La digitalización elimina muchas de estas barreras, facilitando el proceso. Gracias a las plataformas de recaudación online, los residentes pueden realizar sus pagos las 24 horas desde cualquier ubicación, lo que les otorga gran flexibilidad y la opción de elegir entre múltiples métodos de pago. Además, reciben comprobantes digitales y pueden mantener un registro de sus transacciones, lo que mejora su experiencia como usuarios.

Desde una perspectiva administrativa, la digitalización trae consigo beneficios significativos. Las nuevas plataformas permiten a los administradores automatizar tareas que anteriormente requerían mucho tiempo y esfuerzo manual, como la revisión de pagos y la conciliación de cuentas. Cornejo explica que, al contar con información en tiempo real sobre quiénes han pagado y quiénes aún tienen deudas, los administradores pueden anticiparse a las morosidades y gestionar las cobranzas de manera más eficiente. Además, la conciliación automática reduce errores al asociar cada pago con la unidad correspondiente, ahorrando tiempo y esfuerzo en la revisión de cartolas bancarias.

La transformación digital no solo impacta la recaudación de gastos comunes, sino que también permite una mejor planificación financiera de las comunidades. Con datos actualizados, los administradores son capaces de proyectar ingresos y detectar problemas de liquidez con mayor prontitud, lo que es crucial para mantener la operatividad de los servicios y cumplir con los compromisos con proveedores. Sin embargo, a pesar de estos avances, la adopción de tecnología enfrenta ciertos obstáculos, ya que algunas comunidades aún utilizan sistemas tradicionales debido a la falta de conocimiento o desconfianza en los métodos digitales.

A pesar de los desafíos, la tendencia hacia una administración inmobiliaria más digital es innegable. Cornejo sugiere que las soluciones deben ser sencillas y seguras para facilitar su integración con los sistemas existentes. A medida que se avanza en la digitalización, se espera que la inteligencia artificial y los métodos de pago innovadores, como las transferencias A2A y las billeteras digitales, jueguen un papel protagónico en la gestión de comunidades. El futuro vislumbra un enfoque más integrado, donde el pago de gastos comunes se convierta en parte de un proceso más amplio, mejorando el control de ingresos y optimizando la experiencia del usuario en el ámbito financiero comunitario.

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Documentar daños tras un siniestro: Pasos imprescindibles a seguir

Mercados / Por Albert Cajas

Ante la creciente frecuencia de eventos naturales adversos, como temporales, inundaciones y tornados, es crucial que las comunidades y administradores de edificios estén bien informados sobre los procedimientos a seguir después de un siniestro. Especialistas en seguros, como Seguros CCS, enfatizan la importancia de documentar los daños inmediatamente después de un evento. Esto no solo ayuda a un proceso de liquidación más ágil, sino que también garantiza que se cumplan los plazos establecidos en las pólizas, evitando problemas futuros al momento de reclamar indemnizaciones por los daños sufridos.

Lo primero que deben hacer los afectados es priorizar la seguridad de las personas, controlando la emergencia en la medida de lo posible. Cortar el suministro de agua o retirar objetos de valor de zonas inundadas son medidas preventivas que pueden mitigar daños adicionales. Sin embargo, es crucial no realizar reparaciones definitivas sin la autorización de la aseguradora, a menos que sean vitales para la seguridad, ya que esto puede complicar el proceso de evaluación de daños por parte del liquidador.

Una vez atendida la urgencia, el siguiente paso es documentar exhaustivamente los daños. Fotografías y videos son herramientas esenciales para sustentar la denuncia. Cada área afectada debe ser registrada minuciosamente, indicando el origen y la magnitud de los daños. Esto es especialmente importante en casos de filtraciones o inundaciones que afecten varias unidades, donde se debe mostrar claramente el impacto en cada espacio para facilitar la evaluación de la aseguradora.

No menos importante es la necesidad de denunciar el siniestro de manera oportuna dentro del plazo establecido en la póliza. Cada contrato puede tener diferentes condiciones y tiempos para la notificación, por lo que es vital que los asegurados revisen sus documentos o consulten con su corredora de seguros. Esperar a reunir toda la información antes de hacer la denuncia puede ser perjudicial. Lo más recomendable es notificar a la aseguradora lo antes posible y luego añadir cualquier dato adicional que se requiera.

Finalmente, después de la denuncia, es esencial esperar la inspección de los daños por parte del liquidador. Colaborar con el profesional y conservar el estado del lugar afectado puede ser determinante en la evaluación de los daños y el posterior proceso de indemnización. Una buena gestión de riesgo implica no solo una reacción eficiente tras un siniestro, sino también una planificación anticipada que permita a las comunidades estar preparadas para enfrentar estos eventos naturales, garantizando así un manejo adecuado de los recursos y una respuesta efectiva a cualquier eventualidad.

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Ferias Libres Chile: ¿Cómo afecta la emergencia climática a los precios?

Mercados / Por Albert Cajas

La Confederación Nacional de Ferias Libres de Chile ha decidido intensificar sus gestiones ante las autoridades debido a las severas dificultades que enfrenta el sector a raíz de las emergencias climáticas. En este contexto, se han reunido con la Asociación Chilena de Municipalidades y han solicitado una audiencia con el presidente de BancoEstado. La intención es activar mecanismos de apoyo financiero y logístico que permitan ayudar a miles de feriantes quienes han visto sus actividades interrumpidas, lo que pone en riesgo la seguridad alimentaria en el país.

Según un catastro preliminar de ASOF, más del 61% de las ferias libres han tenido que cerrar durante varios días debido a las fuertes lluvias y tormentas que han golpeado al país. Los problemas no solo se limitan a la interrupción del servicio, sino que también incluyen la escasez de productos frescos, incrementando así los precios de los alimentos. Paola Morales, presidenta de la Asociación, advirtió que el impacto de los nuevos sistemas frontales puede ser devastador y agrega una carga adicional a un sector que ya está sufriendo.

Morales subrayó que los recientes temporales no solo han afectado a los feriantes, sino que también a toda la cadena de suministro, incluyendo pequeños agricultores y pescadores artesanales. La situación de emergencia ha desencadenado una disminución de la oferta alimentaria y un incremento en los costos de transporte, lo cual presiona aún más los precios de productos esenciales en los mercados. «Estamos ante un panorama complicado que requiere atención inmediata y medidas coordinadas», afirmó Morales.

En pro de buscar soluciones, ASOF se encuentra en una etapa activa de reuniones, buscando establecer un diálogo con las municipalidades para coordinar acciones de apoyo a las ferias afectadas. La organización hace un llamado al Gobierno para que implemente medidas extraordinarias que favorezcan a los feriantes y pequeños productores. Esto incluye el desarrollo de políticas que avancen no solo en el financiamiento, sino también en la recuperación de la producción agrícola y la seguridad alimentaria del país.

Finalmente, Paola Morales concluyó enfatizando que es vital respaldar a los feriantes, quienes han demostrado su compromiso con la provisión de alimentos frescos y saludables a la ciudadanía. La Confederación Nacional de Ferias Libres se compromete a seguir trabajando en conjunto con el Estado y las instituciones para garantizar los recursos necesarios. «La capacidad de nuestras ferias libres de operar eficientemente es fundamental para asegurar el acceso a alimentos justos y la estabilidad en el mercado», sentenció Morales.

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Desempleo juvenil: ¿Por qué las mujeres jóvenes enfrentan más barreras?

Mercados / Por Albert Cajas

La tasa de desempleo juvenil en Chile ha alcanzado alarmantes niveles, con un 24,9% según los recientes datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Esta cifra representa casi tres veces la tasa nacional de desempleo, que se sitúa en un 9,1%. El preocupante escenario se agrava aún más para las mujeres jóvenes, quienes enfrentan una tasa de desocupación del 29,6%, reflejando las significativas barreras que encuentran al intentar acceder a su primer empleo. Este panorama, marcado por altas cifras de desocupación, se ha convertido en una de las principales preocupaciones dentro del mercado laboral chileno, planteando desafíos serios para la futura generación de trabajadores.

Los últimos datos del INE revelan que el desempleo nacional alcanzó su nivel más alto en casi cinco años, con un 9,1% entre febrero y abril de 2026. Este incremento de 0,3 puntos porcentuales en un año ha sido impulsado por un crecimiento de la fuerza laboral que supera al número de nuevas ocupaciones. Del total de desempleados, las mujeres han sentido el impacto con una tasa de desocupación del 10,5%, mientras que entre los hombres esta cifra se mantiene en un 8,0%. La desocupación juvenil en particular, con un 24,9% y un dramático 29,6% en el caso de las mujeres de 15 a 24 años, resalta la urgencia de abordar esta crisis dentro del contexto laboral nacional.

La economista e investigadora Sandra Bravo, del Instituto de Políticas Públicas de la Universidad Andrés Bello, señala que el desempleo juvenil es consecuencia de factores estructurales agravados por la falta de dinamismo económico. «La desocupación juvenil en muchos países tiende a ser entre dos y tres veces mayor que la tasa general de desempleo, y aunque esto no es exclusivo de Chile, la magnitud del problema aquí es alarmante», explica. Entre los factores que exacerban esta situación, Bravo menciona la transformación del mundo del trabajo y el avance en la automatización, que ha llevado a que las empresas privilegien a trabajadores con experiencia, dejando fuera a los jóvenes que están buscando su primera oportunidad laboral.

La especialista destaca la paradoja del primer empleo, donde se exige experiencia para acceder a un puesto, pero muchos jóvenes no tienen la oportunidad de adquirirla. Este círculo vicioso hace que sea difícil para los jóvenes ingresar al mercado laboral. Además, las pocas oportunidades que logran obtener son frecuentemente contratos temporales o de prueba, que son los primeros en ser eliminados cuando hay una desaceleración económica. La automatización también está reemplazando muchos trabajos que tradicionalmente ofrecían una puerta de entrada al empleo, exacerbando la desconexión entre las habilidades que desarrollan los jóvenes y las que el mercado actualmente demanda, especialmente en el ámbito digital.

La situación es aún más crítica para las mujeres jóvenes, quienes enfrentan una doble desventaja en el acceso al empleo. La académica Bravo apunta que las dificultades se amplifican por factores como las responsabilidades de cuidado, la concentración en sectores laborales con menos oportunidades y trayectorias laborales interrumpidas, en ocasiones por maternidad temprana. Para enfrentar esta crisis, propone que las políticas públicas deben enfocarse en crear un entorno de inserción laboral estable y sostenido, con propuestas que incluyan capacitación en el puesto de trabajo y medidas que consideren las diversas realidades de los jóvenes, en particular les que afectan a las mujeres, como el equilibrio entre trabajo y responsabilidades familiares.

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Digitalización inmobiliaria: ¿Cómo están cambiando las ventas?

Mercados / Por Albert Cajas

La digitalización está transformando radicalmente el sector inmobiliario, especialmente en la manera en que se comercializan proyectos habitacionales. Nuevas plataformas digitales están permitiendo que las inmobiliarias amplíen sus canales de venta, integrando múltiples funciones en un solo sistema que abarca desde la gestión del inventario hasta el seguimiento de ventas. Este cambio es significativo, ya que se aleja del modelo tradicional que dependía casi exclusivamente de equipos de ventas internos y de la asistencia directa de los compradores a las salas de ventas, dando paso a un ecosistema más dinámico y accesible.

Una de las plataformas que lideran esta revolución es JetStock, una innovación desarrollada por JetBrokers. Esta herramienta tecnológica permite a las inmobiliarias ofrecer sus proyectos a través de una red de aproximadamente 2.000 corredores de propiedades y 180 empresas de corretaje. En lugar de depender únicamente de sus equipos internos, las inmobiliarias encuentran en JetStock una manera de ampliar de forma significativa su alcance sin incrementar su personal de ventas. Este nuevo enfoque responde a la particular estructura del mercado de corretaje en Chile, que está altamente atomizado, con más de 7.000 corredores activos y una creciente cantidad de entidades registradas.

La capacidad de conectar a miles de corredores en una sola plataforma representa una ventaja competitiva notable para las inmobiliarias. A diferencia de los portales inmobiliarios, que funcionan principalmente como vitrinas para exhibir propiedades, JetStock opera como una infraestructura integral que optimiza la gestión del proceso comercial. La plataforma permite que las empresas gestionen su oferta desde un solo punto, manejando cotizaciones, comisiones y el estado de las ventas de manera eficiente, eliminando así la necesidad de procesos manuales que suelen ser tediosos y propensos a errores.

Tracy Dunstan, gerente comercial de JetBrokers, recalca que «el problema no es que a las inmobiliarias les falte tecnología, es que les falta canal». Este enfoque ofrece a las empresas la oportunidad de conectarse con un mercado más amplio, el que a menudo queda fuera de su alcance al limitarse a sus equipos internos. Con JetStock, se crea una red de colaboración efectiva que no solo satisface la demanda existente, sino que también abre las puertas a nuevos segmentos del mercado, ayudando a las inmobiliarias a crecer sin la necesidad de aumentar su personal.

La flexibilidad de JetStock también es notable, ya que no requiere que las inmobiliarias abandonen sus sistemas tecnológicos actuales. La plataforma se integra a través de API, garantizando que el inventario esté siempre actualizado y que la información esté centralizada, lo que evita la carga duplicada de datos. Esto pone fin a la dependencia de herramientas manuales como planillas y aplicaciones de mensajería, simplificando enormemente el proceso de ventas. Dunstan destaca que «JetStock ofrece trece herramientas distintas conviviendo en un solo lugar», facilitando de esta manera un flujo de trabajo mucho más eficiente para todas las partes involucradas.

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Renuncia Laboral en Chile: ¿Cuáles son las Verdaderas Causas?

Mercados / Por Albert Cajas

El informe Randstad Employer Brand Research 2026 ha puesto de manifiesto una preocupante tendencia en el mercado laboral chileno: aunque la compensación insuficiente sigue siendo una de las principales razones de renuncia, factores como la falta de crecimiento personal y un deficiente equilibrio entre la vida laboral y personal están ganando terreno. Este estudio revela que la retención del talento ha dejado de ser una mera cuestión de salario y se ha transformado en un desafío multifacético para las empresas, que ahora deben atender a las necesidades y expectativas de sus trabajadores para evitar una fuga de talento significativa.

Según el estudio, el 42% de los trabajadores chilenos indicaron que considerarían dejar su empleo por una baja compensación. Sin embargo, lo que destaca en el ranking de motivos de renuncia es la falta de oportunidades de crecimiento profesional (35%) y la necesidad de mejorar el balance entre la vida laboral y personal (29%). Estos resultados son una llamada de atención para las organizaciones, que deben reconocer que los trabajadores buscan más que solo un salario adecuado; desean un ambiente que les permita desarrollarse y crecer tanto profesional como personalmente.

Pablo Guarnaccia, Director de Professional & RPO de Randstad Chile, señala que la fidelización del talento en el país enfrenta un punto de inflexión estructural. Las empresas que no logren entender y ajustar su Propuesta de Valor al Trabajador (PVE) a las expectativas actuales podrían ver un incremento en la rotación de personal. Es esencial que los empleadores ofrezcan oportunidades claras de desarrollo profesional, además de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, para mejorar la experiencia laboral de sus colaboradores.

Entre los resultados del informe también se evidencia que la falta de interés en el trabajo y un ambiente laboral negativo son causas relevantes de renuncia, con un 20% de menciones en cada caso. Este dato sugiere que la cultura organizacional juega un papel crucial en la decisión de los trabajadores de permanecer en una empresa. La monotonía y la falta de desafíos son aspectos que pueden frustrar y, en consecuencia, motivar a los empleados a buscar nuevas oportunidades.

Finalmente, aunque el estudio revela que el salario es el principal motor de movilidad laboral, especialmente entre aquellos con más experiencia laboral, también establece una paradoja para las organizaciones. Las empresas que ofrecen estabilidad laboral buena calificación en ciertos atributos aún enfrentan brechas en valores tan relevantes como compensaciones competitivas y oportunidades de desarrollo. Fortalecer estas áreas no solo mejoraría la experiencia de los trabajadores, sino que también se convertiría en una ventaja competitiva importante en la actual guerra por el talento.

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Protección de Datos Personales: ¿Cómo afecta al marketing actual?

Mercados / Por Albert Cajas

La Asociación de Marketing Digital y Data (AMDD) ha anunciado un encuentro clave para el martes 13 de agosto bajo el lema «Protección de Datos Personales: un cambio de cultura en la industria del marketing». Este evento reunirá a los principales gremios del ecosistema del marketing, publicidad y comunicaciones, con el objetivo de abordar el nuevo escenario que presenta la normativa de protección de datos personales. La actividad, coorganizada por AIM, AAM, ANDA, CCS, IAB y la Cámara de Empresas Creativas, busca fomentar un diálogo constructivo entre las organizaciones para garantizar una gestión responsable de los datos, fortaleciendo así la confianza de los consumidores y clientes en un entorno regulado y transformado.

Durante el encuentro, se espera que expertos de la industria analicen los retos que plantea la nueva ley en el contexto del marketing digital. La AMDD se ha comprometido a proporcionar a sus socios las herramientas necesarias para navegar en este nuevo marco regulatorio. Según sus representantes, la incertidumbre persiste en el sector, por lo que es crucial empezar a instaurar una cultura de datos que promueva el respeto y la protección de la información personal de los usuarios. Este enfoque es esencial para que las organizaciones puedan adaptarse proactivamente a los cambios legales y sigan desarrollando estrategias de marketing efectivas.

El programa de la jornada incluirá varias exposiciones y paneles informativos que abordarán aspectos fundamentales de la nueva normativa. Uno de los eventos destacados será liderado por el Consejo de Ética y Autorregulación de la AMDD, donde se discutirán los principales cambios que la nueva ley conlleva y su impacto en la industria del marketing. Entre los oradores se encuentran figuras reconocidas como Carolina Cabrera, abogada especializada en ley tecnológica, y Bernardita Briones, Data Protection Officer de Enel Chile, quienes compartirán sus conocimientos sobre cómo las organizaciones pueden implementar procesos que cumplan con la ley.

Además del enfoque en la normativa, se presentará un bloque que destacará casos de éxito, como la charla de Tábata Torbellino, abogada experta en protección de datos, centrada en las estrategias y soluciones prácticas para el cumplimiento de las pymes ante la Ley N° 21.719. Este tipo de iniciativas son cruciales para que las pequeñas y medianas empresas comprendan cómo adaptarse a los nuevos requisitos y al mismo tiempo logren mantener una relación de confianza con sus clientes en la era digital.

La AMDD enfatiza que la entrada en vigencia de esta ley representa un hito en la regulación de la industria del marketing en las últimas décadas. Por ello, es fundamental que todas las organizaciones se preparen con anticipación para adecuar sus procesos y políticas de tratamiento de datos. Para acceder a este encuentro, que promete ser una plataforma vital para la discusión y formación sobre protección de datos, se requiere inscripción previa y está dirigido exclusivamente a los socios de las asociaciones gremiales organizadoras, lo que refuerza el enfoque colaborativo entre los actores del sector.

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Gestión de Riesgo Contable: Clave en el Contexto Fiscal en Chile

Mercados / Por Albert Cajas

Este año, las empresas medianas chilenas se encuentran en medio de un entorno de fiscalización más estricto y menos predecible debido a la entrada en vigencia de la Ley N°21.713, que moderniza las facultades del Servicio de Impuestos Internos (SII). Esta nueva normativa redefine la manera en que las empresas deben gestionar su contabilidad, que ya no puede ser vista como un mero trámite administrativo, sino como una herramienta fundamental para la gestión del riesgo. Un error contable o tributario que antes podía ser evaluado con un costo fijo, ahora se ha convertido en un elemento impredecible, que puede llevar a consecuencias financieras graves y difíciles de anticipar para las empresas que no estén preparadas.

Uno de los cambios más significativos introducidos por la nueva ley es la modificación en el costo de pagar impuestos fuera de plazo. Anteriormente, este costo era conocido, pero ahora el interés por mora es variable y determinado por el SII dos veces al año. Esta incertidumbre agrava la situación para las empresas medianas, que deben estar atentas a los plazos y criterios contables, ya que las consecuencias de una simple inconsistencia pueden acumularse durante hasta tres años. Según Claudia Valdés Muñoz, especialista en servicios contables, los errores tributarios tienden a ser recurrentes y, cuando el SII comienza a investigar, las inconsistencias pueden abarcar varios años, multiplicando así el costo operativo y legal para las empresas afectadas.

Además, la introducción de la figura del denunciante anónimo crea un nuevo escenario de riesgo para las empresas. Aquellos que aporten información relevante sobre delitos tributarios tendrán incentivos económicos directos al acceder a un porcentaje de las multas impuestas. Este escenario pone en jaque la confianza internalizada dentro de la empresa, donde un exsocio o un colaborador insatisfecho ahora tiene la capacidad de afectar gravemente la operativa de una organización, incentivando así la transparencia y la correcta gestión tributaria.

Desde un enfoque más operativo, la preferencia del SII por realizar notificaciones vía correo electrónico añade una nueva capa de responsabilidad para las empresas. No mantener actualizada la información de contacto puede resultar en la pérdida de plazos importantes, lo que podría traducirse en sanciones o multas más estrictas. Como menciona Valdés, muchas empresas aún abordan la contabilidad de manera superficial; sin embargo, hoy la contabilidad debe ser considerada como parte integral de la gestión de riesgos, en donde la capacidad de una empresa de explicitar y respaldar sus operaciones puede marcar la diferencia en caso de una fiscalización por parte del SII.

A pesar de estos desafíos, la Ley 21.713 también proporciona herramientas para las empresas que cumplen con sus obligaciones tributarias de manera ordenada. La posibilidad de obtener una certificación anual de sostenibilidad tributaria y establecer acuerdos de cooperación con el SII permite a las empresas gozar de una relación más fluida con el organismo recaudador, como subraya Valdés. Aquellas que se dedican a organizar su cumplimiento no solo evitan sanciones, sino que también abren la puerta a un entorno de menor fricción con la administración tributaria. La clave para sobrevivir y prosperar en este nuevo contexto es, por tanto, la asesoría preventiva, que deberá implementarse antes de que llegue el momento de una fiscalización.

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