El auge de la enseñanza a distancia y sus repercusiones en el mundo laboral

Aunque la enseñanza a distancia ya llevaba un tiempo implantada, el distanciamiento social provocado por la pandemia acabó de acelerar las cosas. Hoy en día, internet permite hacer casi cualquier cosa a distancia, desde trabajar hasta socializar. Y si el teletrabajo está cada vez más aceptado, lo mismo podemos decir de la enseñanza a distancia, una opción que cada vez cuenta con más adeptos, sobre todo ahora que estamos atravesando una crisis económica global y la gente pretende maximizar sus ingresos.

Una de las ventajas de la enseñanza a distancia es que ofrece a los trabajadores la posibilidad de estudiar en el horario que más les conviene. Muchas plataformas de aprendizaje ofrecen además pruebas gratuitas, lo que permite a los usuarios probar un curso antes de adquirirlo y comprometerse a acabarlo. Este modelo es muy habitual en el mercado, ya que las pruebas gratuitas son un reclamo muy efectivo: lo hemos visto con los periodos de prueba de las plataformas de vídeo/música bajo demanda, con las tragaperras gratuitas que ofrecen los casinos online o con la política «prueba primero, paga después» de Amazon.

Ahora bien, ¿qué consecuencias tiene que cada vez haya más cursos disponibles en el mercado? Es evidente que la experiencia y la antigüedad continúan teniendo un papel decisivo a la hora de ascender en el trabajo. Aunque el aprendizaje a distancia es una buena manera de mostrar voluntad, determinación e iniciativa, los sistemas de promoción internos suelen premiar a los empleados disponibles en un momento dado que han rendido bien desde el día que entraron en la empresa.

Ahora bien, adquirir nuevos conocimientos está permitiendo a los trabajadores moverse de un departamento a otro para posteriormente ascender y prosperar laboralmente. Dicho de otra manera: cada vez es más habitual que un profesional cambie de trabajo o incluso de sector con vistas a obtener un ascenso más rápido. La posibilidad de conectarse a internet y aprender lo que uno quiera permite adquirir los conocimientos necesarios para cambiar de trabajo, sobre todo en aquellas profesiones donde un conocimiento específico compensa la falta de experiencia.

Con el tiempo, parece que las empresas intentarán contrarrestar la fuga de talento ofreciendo sistemas de progresión laboral orientados a la promoción interna. En lugar de acumular años en un mismo puesto, el desarrollo profesional incluirá cada vez más cargos híbridos y cambios de departamento. Debido a que suelen ser los empleados más brillantes, motivados y optimistas quienes recurren a la enseñanza a distancia, parece evidente que pronto la cúspide de la pirámide de rendimiento la ocuparán trabajadores más móviles y formados.

A estas alturas, no existe todavía una plataforma de enseñanza dominante que ofrezca cursos acreditados con el mismo peso que una titulación universitaria. Para que ello suceda, es necesario que exista un cierto grado de elitismo (en términos de capacidad, más que de posibilidades económicas), ya que un título que todo el mundo pueda conseguir no tiene ningún tipo de valor.

Otro aspecto que hay que tener en cuenta es si las industrias van a competir por el talento. Sin ir más lejos, los fabricantes de automóviles han empezado a buscar desarrolladores de aplicaciones y expertos en marketing digital. Encontrar nuevos modos de integrar la tecnología en los vehículos y promover su venta entre las nuevas generaciones de usuarios a través de las redes sociales requieren habilidades muy valoradas que pueden adquirirse gracias a la enseñanza a distancia.

Published at Mon, 14 Aug 2023 13:00:18 -0600

¿Qué es y en qué áreas se utiliza el diseño gráfico?

El diseño gráfico principalmente se encarga de gestionar todos los elementos como textos, colores, formas e imágenes, y combinarlos de manera efectiva, para lograr enviar un mensaje y generar una reacción en el público objetivo.

Si estás pensado en desarrollar la especialización en este ámbito, te recomendamos el máster en diseño gráfico, una formación que te permitirá impulsar tu creatividad y desarrollo técnico en el diseño gráfico con las últimas herramientas y tendencias digitales.

En este artículo te compartimos algunos aspectos vinculados al diseño gráfico, y en qué áreas suelen ser empleados con mayor frecuencia.

El diseño gráfico y su importancia

Dentro de las prioridades de un diseñador gráfico al frente de un proyecto, se destaca la necesidad de comunicar. Transmitir un mensaje, una emoción o una idea, requiere de la combinación adecuada de colores, gráficos, texto e imágenes, para que la comunicación sea eficiente e interpretada correctamente por el consumidor. La gran mayoría de las personas suelen vincular esta profesión con el ámbito publicitario, aunque se puede ir más allá dentro del diseño gráfico.

La labor del diseñador gráfico se enfoca también en fines informativos, para llamar a la concientización a través de elementos emotivos, fines artísticos o simplemente persuasivos. En una era en la que prácticamente todo el contenido que consumimos es visual a través de las redes sociales, cada vez es más importante el trabajo de un diseñador gráfico; razón por la que muchas empresas suelen contar con uno o varios elementos en su plantilla.

De esta manera se pueden realizar campañas mucho más eficientes, y se puede crear un plan de comunicación, que sea coherente a las políticas y valores de una marca.

Una de las grandes responsabilidades de un diseñador gráfico, se presenta en la creación de imágenes con fines comerciales. La elaboración de estos recursos visuales y la correcta combinación de los elementos suele ser, en gran medida, la columna vertebral del mensaje de una marca.

La creación de un banner publicitario o el diseño de su imagen corporativa, pueden reflejar la calidad de un diseñador a simple vista, siendo una característica medible en los resultados obtenidos a través de la respuesta del consumidor.

Aplicación del diseño gráfico

El diseñador gráfico requiere de conocimientos en el área del marketing, manejo de herramientas de edición, y uso de recursos como el color, la forma y la proporcionalidad. Sin embargo, existen dos elementos que solo pueden desarrollarse con la práctica y el desarrollo personal. La capacidad creativa y la innovación, suelen ser los dos puntos determinantes que diferencian a un diseñador de otro, incluso, si comparten los mismos conocimientos.

La utilidad de esta práctica permite al profesional tener un alto índice de empleabilidad en áreas como agencias de medios, estudios gráficos, departamentos de marketing y publicidad, y trabajar como profesionales independientes.

Es difícil imaginar la era moderna sin la participación del diseñador gráfico, pues se trata de comunicadores visuales encargados de generar la identidad de una marca desde el arte, la creatividad, la innovación, la psicología y códigos visuales.

Published at Tue, 18 Jul 2023 04:12:14 -0600

Cómo aprender WordPress gratis desde cero y a tu ritmo

Si eres un creador de contenido, blogger o tienes un negocio online, te recomendamos encarecidamente aprender WordPress. Y, si puedes hacerlo gratis, ¡mejor que mejor!

Por eso, en esta post compartiremos contigo todo lo que necesitas saber cómo y dónde aprender a utilizar WordPress. En este sentido, sabrás que WordPress es utilizado por millones de sitios web, por lo que podemos encontrar gran cantidad de información al respecto, desde cursos de iniciación y tutoriales para aprender paso a paso, hasta materiales más específicos, como por ejemplo una guía completa sobre transients.

¿Por qué aprender WordPress?

A modo introductorio, cabe destacar que WordPress se lanzó en el año 2003 y, desde entonces, se ha convertido en el CMS (o plataforma de gestión de contenidos) más popular del mundo. Hasta aquí bien, pero…¿porqué es tan importante aprender WordPress hoy día?

Básicamente, estamos hablando de un CMS o una plataforma de gestión de contenidos de código abierto. En otras palabras; cualquier persona puede descargar, usar y aprender WordPress desde cero de forma gratuita.

Y es que aprender a crear páginas web con WordPress tiene muchas ventajas, especialmente si eres un blogger o tienes un pequeño negocio:

• En primer lugar, es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos. Puedes crear y administrar tu sitio web sin necesidad de contratar a un desarrollador o diseñador web.
• En segundo lugar, WordPress es muy versátil. Puedes utilizarlo para crear cualquier tipo de sitio web, desde un blog personal hasta una tienda en línea. Además, hay miles de temas y plugins disponibles para personalizar tu sitio web y añadir funcionalidades únicas.
• Por último, WordPress es muy popular y está en constante evolución. Esto significa que siempre hay nuevas actualizaciones, temas y plugins disponibles para mejorar tu sitio web y mantenerlo seguro.

¿Dónde aprender WordPress gratis?

Aunque para determinadas tareas o configuraciones, la ayuda de un profesional experto te ahorrará considerable tiempo, nunca está de más platearse aprender WordPress desde cero gracias a la gran cantidad de cursos gratis que podemos encontrar en Internet.

En este sentido, tienes la posibilidad de aprender a crear páginas en WordPress de forma autodidacta (por ejemplo, a prueba de ensayo y error o con la ayuda de la guía que te damos a continuación), con el apoyo de material gratuito o, inclusive, invirtiendo puntualmente en la ayuda de un tercero que te ayude con la puesta a punto.

Aprender WordPress desde cero: Lo que has de saber

El primer paso para empezar a aprender a utilizar WordPress, es configurar tu sitio web. Primero, debes elegir un nombre de dominio (por ejemplo, www.midominio.com) y un alojamiento web (donde se almacena tu sitio web).

Una vez que tengas tu nombre de dominio y alojamiento web, puedes instalar WordPress. La mayoría de los alojamientos web ofrecen una instalación de un solo clic para WordPress, lo que significa que puedes instalarlo con solo unos pocos clics.

➽ Panel de control de WordPress

Una vez que hayas instalado WordPress, puedes acceder al panel de control. El panel de control es donde puedes administrar tu sitio web, agregar contenido, instalar temas y plugins, y personalizar tu sitio web.

El panel de control de WordPress es muy intuitivo y fácil de usar. Puedes encontrar todas las funciones principales en el menú de navegación de la izquierda. Desde allí, puedes agregar nuevos posts y páginas, cambiar la apariencia de tu sitio web y gestionar los comentarios.

➽ Instalación de temas y plugins

Una de las mejores cosas de WordPress es que puedes personalizar tu sitio web con temas y plugins. Los temas te permiten cambiar la apariencia de tu sitio web y los plugins añaden funcionalidades únicas.

Hay miles de temas y plugins gratuitos y de pago disponibles para WordPress. Puedes buscarlos directamente desde el panel de control de WordPress o en sitios web de terceros. Una vez que hayas encontrado el tema o plugin que te gusta, puedes instalarlo con solo unos pocos clics.

➽ Personalización de tu sitio web de WordPress

La personalización de tu sitio web de WordPress es fácil gracias a los temas y plugins. Puedes cambiar la apariencia de tu sitio web con solo unos pocos clics. La mayoría de los temas te permiten personalizar la apariencia de tu sitio web desde el panel de control.

Además, puedes utilizar plugins para añadir funcionalidades únicas a tu sitio web. Por ejemplo, puedes utilizar un plugin de SEO para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda, o un plugin de formularios de contacto para permitir que los visitantes se pongan en contacto contigo.

➽ Seguridad de WordPress

La seguridad es una de las principales preocupaciones de cualquier sitio web. Afortunadamente, WordPress es uno de los CMS más seguros del mundo. Sin embargo, todavía hay algunas medidas de seguridad que debes tomar para mantener tu sitio web seguro.

En primer lugar, debes utilizar contraseñas seguras y cambiarlas regularmente. También debes mantener actualizado tu software de WordPress, temas y plugins. Por último, puedes utilizar plugins de seguridad para añadir capas adicionales de seguridad a tu sitio web.

Conclusión: ¿Por qué vale la pena aprender WordPress?

Aprender WordPress gratis, o con un apoyo externo tiene muchas ventajas. Es fácil de usar, versátil y muy popular. Puedes utilizarlo para crear cualquier tipo de sitio web, desde un blog personal hasta una tienda en línea. Además, hay miles de temas y plugins disponibles para personalizar tu sitio web y añadir funcionalidades únicas.

En resumen, si eres un blogger o tienes un pequeño negocio, te recomendamos encarecidamente aprender a usar WordPress, ¡incluso desde cero! Es una plataforma muy poderosa y bastante fácil de usar 😉

Published at Wed, 24 May 2023 05:07:09 -0600

¿Qué es y cómo enviar un mail masivo personalizado?

Como profesionales del marketing, sabemos que el correo electrónico es una herramienta poderosa para llegar a una audiencia más amplia. Y, en este sentido, el mailing masivo es una técnica que nos permite enviar correos electrónicos a una gran cantidad de destinatarios de forma simultánea.

Por ello, en este post te invitamos a conocer en detalle qué es el mailing masivo y cómo puedes enviar correos personalizados para mejorar la efectividad de tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Mailing Masivo: Definición y beneficios

El mailing masivo es una técnica de marketing que permite enviar correos electrónicos a una gran cantidad de destinatarios al mismo tiempo. Esta técnica es utilizada por empresas y emprendedores para promocionar sus productos y servicios, enviar newsletters, boletines, ofertas especiales, entre otros.

Existen muchas herramientas para enviar emails masivos gratis, como por ejemplo Mailrelay. Estas herramientas permiten crear listas de correos electrónicos, diseñar plantillas de correo electrónico atractivas, enviar correos electrónicos programados y realizar un seguimiento de los resultados de la campaña.

El mailing masivo es una técnica muy efectiva para llegar a una audiencia más amplia y promocionar tus productos o servicios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito de la campaña dependerá en gran medida de la calidad de la lista de correos electrónicos y de la personalización del contenido.

Ventajas del Mailing Masivo

El mailing masivo tiene muchas ventajas para las empresas y emprendedores que buscan promocionar sus productos y servicios. A continuación, te compartimos algunas de las ventajas más importantes del mailing masivo:

• Llegar a una audiencia más amplia. El mailing masivo permite llegar a una audiencia más amplia que otros medios de marketing, como la publicidad en redes sociales o la publicidad en línea. Además, el correo electrónico es un medio de comunicación más personal y directo, lo que puede aumentar la efectividad de la campaña.
• Ahorrar tiempo y recursos. El mailing masivo permite enviar correos electrónicos a una gran cantidad de destinatarios al mismo tiempo, lo que ahorra tiempo y recursos. Además, las herramientas de mailing permiten automatizar el proceso de envío de correos electrónicos, lo que facilita la gestión de la campaña.
• Obtener métricas y estadísticas. Las herramientas para enviar mailings nos permiten obtener métricas y estadísticas sobre la campaña; como el porcentaje de apertura de correos electrónicos o de clics en enlaces (entre otros). Estas estadísticas son muy útiles para evaluar la efectividad y realizar ajustes en consecuencia.

Cómo enviar mailing masivos personalizados y por qué

Como ya hemos mencionado, enviar correos electrónicos personalizados es necesario para aumentar la efectividad del mailing masivo. Y es que personalizar los correos electrónicos significa crear contenido relevante y atractivo para cada destinatario, teniendo en cuenta sus intereses y necesidades.

A continuación, te dejamos algunas razones más por las que es importante personalizar los emails:

• Aumentar la tasa de apertura. Crear mailing masivo personalizado tienen una tasa de apertura más alta que los envíos genéricos. Esto se debe a que los destinatarios están más interesados en el contenido que se les presenta.
• Mejorar la tasa de conversión. Además, los correos personalizados son más efectivos para generar conversiones, como ventas, descargas de contenido, entre otros. Esto se debe a que el contenido es más relevante y atractivo para el destinatario.
• Fomentar la lealtad del cliente. Por otra parte, la personalización demuestra a los clientes que son importantes para la empresa o negocio y que, por tanto, se les tiene en cuenta. Esto ayuda a fomentar la lealtad del cliente y a mejorar su experiencia con la marca.

Consejos para crear mails masivos personalizados

Posiblemente te preguntarás cómo puedes hacer para personalizar tus envíos de mailing masivo. Aquí tienes algunos consejos para conseguirlo:

1. Segmenta tu lista de correos electrónicos

Segmentar tu lista de correos electrónicos significa dividirla en grupos más pequeños según diferentes criterios, como la edad, el género, el lugar de residencia, entre otros. Esto te permite enviar mensajes mucho más específicos a tus bases de datos.

2. Llama al destinatario por su nombre

Utilizar el nombre del destinatario en el correo electrónico es otra manera de personalizar el contenido a la hora de enviar mailing masivo. Además, también puedes utilizar información personalizada, como su ubicación geográfica o su historial de compras.

3. Crea contenido de verdadero interés

Crear contenido relevante y atractivo es fundamental para personalizar los correos electrónicos. Debes tener en cuenta los intereses y necesidades de cada destinatario para poder enviarles un mensaje que realmente les sea de interés, como por ejemplo la última actualización o tendencia dentro de X sector, o las promociones disponibles basadas en las últimas búsquedas.

Conclusión sobre el mailing masivo

Como hemos visto en este post, el mailing masivo es una técnica muy efectiva para llegar a una audiencia más amplia y promocionar tus productos o servicios. Sin embargo, para mejorar la efectividad de la campaña, es importante personalizar los correos electrónicos y crear contenido relevante y atractivo para cada destinatario.

Utiliza las herramientas de mailing masivo disponibles en el mercado y sigue los tips que te hemos compartido aquí para crear una campaña efectiva (sin resultar intrusivo).

Recuerda que el éxito d tus envíos dependerá, en gran medida, de la calidad de tu base de datos y la personalización de tu contenido. ¡Buena suerte con tu próxima campaña de mailing masivo!

Published at Mon, 15 May 2023 07:25:52 -0600

¿Qué significa claim en marketing y cuál es su traducción al español?

Si trabajas en el sector del marketing o en algún área relacionada con este tema, sabrás que es muy habitual el uso de términos y conceptos expresados en inglés.

Ejemplo de ello es uno de los más recientes, el outreach marketing. Y es que, a menudo, conceptos como estos pueden generar confusión, especialmente entre los profesionales más principiantes o inexpertos.

Por ello, ¿qué te parece si aclaramos hoy uno de ellos? A continuación, analizaremos el significado de claim en español. ¿Qué es? ¿Te suena? ¡Salgamos de dudas!

Claim: Significado

A pesar de que parezca un concepto complejo, el significado de claim es de lo más sencillo. Probablemente, aunque no lo identifiques con su definición, en cuanto la descubras, te darás cuenta de que es algo con lo que ya estás familiarizado.

Claim hace referencia a ese mensaje de marca que se utiliza para transmitir un beneficio de un determinado producto o servicio. También se puede usar para llamar la atención del público o como frase orientada hacia la persuasión del consumidor.

En cualquier caso, su objetivo es impactar de forma positiva en el usuario que lo ve y lograr que este realice una acción importante para la marca (como hacer clic en el sitio web o dar like).

Se suelen usar en anuncios, banners y titulares de páginas webs, entre otros. Incluso se podrían usar como asuntos de los emails que enviamos con Mailrelay y que están asociados a importantes campañas. Ahora bien, ¿qué características deben reunir para que sean efectivos?

➽ Un claim debe ser fácilmente recordable

Un claim llamativo y pegadizo tiene más probabilidad de tener éxito que otro que es un copia y pega de los demás. Por ello, conviene invertir tiempo en su creación y obtener un resultado único.

Aquel que sobresale es el que el público recordará, especialmente cuando hablamos de campañas publicitarias importantes.

➽ Disfrutar de una buena dosis de creatividad

Este aspecto está ligado al anterior, pues sin creatividad, un claim no puede ser recordado. Intentar marcar distancia con la competencia fomentando la creatividad es el mejor modo de conseguir un claim de éxito.

➽ Pensado para el público al que se dirige

Este punto no siempre se cumple y podría ser el más importante de todos. De qué sirve conocer el significado de claim y que este sea atractivo y creativo, si no apunta hacia el público que queremos impactar. Afectará gravemente a los resultados.

Para entendernos mejor, el claim no estará basado en el mismo argumento si se dirige a un público de entre 18 y 25 años, que a otro de entre 50 y 65 años. Estaremos ante necesidades e inquietudes diferentes.

Significado de claim en español

Si estás buscando un significado de claim en español literal, debes saber que no existe. Su interpretación más correcta es la de mensaje o declaración. Pero, como ves, no transmite la potencia que realmente tiene e, incluso, puede llevar a confusión con otros términos.

Por ejemplo, es preciso distinguir lo que es un claim de otros formatos como slogan. Es cierto que la línea que los separa es extremadamente delgada, pero en términos de durabilidad no son lo mismo:

• El slogan es algo que va asociado a la marca como seña de identidad.
• El claim se utiliza de manera puntual en acciones o campañas muy concretas.

Además de ello, el slogan habla de la marca en general y el claim del producto o servicio que se desea vender. De este último cabe resaltar que lo hace asociado a un determinado contexto.

Esperamos que con esta explicación haya quedado claro el significado de claim y, por otro lado, te ayude a no confundirlo con otros términos relacionados como el de slogan.

Para cerrar, queremos que hagas memoria y recuerdes uno de los anuncios más populares de los últimos años en el que la marca Dove decía “Muéstranos más mujeres como yo”. Esta campaña fue muy popular y claramente el claim utilizado tuvo mucho que ver.

Como ves, un buen claim puede determinar el éxito o fracaso de una campaña publicitaria. Y, por ende, el retorno de la inversión que esta tenga. Recordemos que la publicidad no es gratuita y, por tanto, esforzarse en desarrollar las mejores ideas y acciones es de vital importancia.

Published at Thu, 13 Apr 2023 02:13:09 -0600

¿Cuánto gana un Trafficker Digital? Sueldo y consejos

De un tiempo a esta parte, la figura del trafficker digital ha cobrado un gran protagonismo en el ámbito empresarial. Los negocios se han dado cuenta de la necesidad de implementar estrategias de marketing y publicidad online de la mano de profesionales expertos.

Por ello, no es de extrañar que muchas personas hayan decidido prepararse y formarse para ser experto en tráfico digital. Pero ¿merecerá la pena? ¿Cuánto gana un trafficker digital?

A continuación, analizaremos las diferentes variables que condicionan el sueldo de un trafficker digital y daremos algunas cifras aproximadas para que puedas tener una idea.

Trafficker Digital: Sueldo

Como decíamos el sueldo de este tipo de profesionales está sujeto a diferentes variables. Aún así, si deseas conocer una cifra exacta, debes saber que normalmente oscila entre los 30.000€ y 40.000€.

Esto son cifras orientativas. Incluso si trabajas como freelance, es algo que puedes superar fácilmente.

Sea como sea, hablamos de un trafficker con cierta experiencia y una cartera de clientes importante. En cuyo caso, posiblemente, te preguntarás qué hacer si no has dormido en toda la noche.

No obstante, para quienes trabajan en agencia, quizás, el volumen de trabajo pueda ser ligeramente inferior. ¡Pero veamos qué otros aspectos son los que más influyen en este dato!

¿Cuánto gana un Trafficker Digital?

A pesar de que pueda existir un sueldo base o estándar, al igual que ocurre en muchas otras profesiones, en el caso del experto en tráfico digital este varía en función de:

➽ Trabajador por cuenta ajena o propia

Si decides trabajar por cuenta ajena, el sueldo vendrá estipulado en tu contrato. Será fijo todos los meses y difícilmente cambiará. En este caso, quizás ronde los 25.000€ anuales.

En cambio, si decides trabajar como freelance, tu sueldo va a depender del número de clientes que tengas e, incluso, tú mismo fijarás tus tarifas. Estas pueden variar en función del tipo de cliente, campaña o servicio que ofrezcas.

Por ejemplo: De entre todas las herramientas que un trafficker digital debe dominar, tenemos las de email marketing. En este sentido, Mailrelay nos permite no sólo enviar más de 80 mil emails con su cuenta gratuita (incluido soporte), sino que también cuenta con funcionalidades avanzadas para, entre otras cosas, crear landing pages.

➽ Tipo de servicios que ofrece

Imaginemos que has decidido trabajar por cuenta propia. Entonces, vas a tener que definir qué servicios vas a ofrecer como trafficker digital.

Por ejemplo: Es posible gestionar la publicidad digital de las empresas de un modo global, brindar consultorías para analizar y aconsejar sobre futuras estrategias o impartir formación.

Cada servicio tendrá una tarifa y, en función de las ventas, facturarás más o menos. Hablamos de una situación en que el sueldo del trafficker digital es mayor.

➽ Años de experiencia

Este aspecto es importante, tanto si decides trabajar como freelance, como si buscas trabajo en una agencia. Los años de experiencia te ayudarán a ganar más dinero. Si estás comenzando, no te desesperes, muy pronto podrás cobrar más por tus servicios o pedir un aumento a tu responsable.

➽ Complejidad de las campañas

Por último, la complejidad de las campañas solo afecta a los freelance. No es lo mismo ofrecer servicios a un ecommerce o infoproductor, que a un negocio local.

Tampoco requiere el mismo trabajo una campaña de branding que otra de captación de clientes o ventas. A más complejidad, mayor será la tarifa y, por tanto, el sueldo de un trafficker digital.

Conclusiones sobre el sueldo de un Trafficker Digital

Como ves se trata de un tema que requiere cierto análisis. No es posible dar una cifra exacta y que sea igualmente válida para todos los casos.

Te animamos a valorar tu situación y tus preferencias e investigar sobre posibles salidas laborales para elegir la que más te convenga.

Published at Mon, 13 Feb 2023 01:30:49 -0700

Gracias a las nuevas tecnologías, los profesionales del marketing podemos disfrutar de ventajas que nos hacen el día a día más fácil. Una de las que más están resonando en el panorama actual son los chatbots.

Los chatbots son programas o softwares que automatizan y facilitan la comunicación entre la marca y el cliente. Y lejos de lo que se pueda llegar a pensar, dada su capacidad de configuración, es posible mantener una conversación fluida y ayudar al usuario a resolver grandes cuestiones, mientras recibe una buena atención.

¿Quieres saber cómo crear un chatbot? A continuación, te lo contamos.

Cómo crear un chatbot en 5 pasos

Para que realmente el chatbot tenga utilidad y aporte beneficios a un negocio, es preciso seguir una serie de pasos a la hora de implementarlo.

Recordemos que, aunque así sea, el usuario no debe sentir que está hablando con una máquina. Debe primar por encima de todo la experiencia de usuario y la calidad en las respuestas. Veamos cómo crear un chatbot desde cero para lograrlo.

1) Define el tipo de chatbot que deseas utilizar

Un chatbot puede tener diferentes objetivos. Por ello, lo primero de todo es tener claro para qué necesitas un chatbot o qué necesidad deseas cubrir.

Hablamos, por ejemplo, de implementar estrategias de fidelización, captación de leads, recopilación de datos, nutrición de prospectos o cerrar ventas.

Esta información determinará si debes diseñar un chatbot con preguntas y respuestas acotadas u otro basado en mecanismos de Inteligencia Artificial.

La primera opción siempre es mucho más sencilla que la segunda. Lo ideal es comenzar con ella e ir mejorando con el paso del tiempo y la experiencia para dar lugar a versiones más completas.

2) Escoge la herramienta más adecuada

Si quieres saber cómo crear un chatbot, necesitas recopilar información sobre las herramientas que hay disponibles para ello. El mercado está creciendo muy rápidamente en ese sentido. Algunas de las más destacadas son:

• Zendesk. Es una de las herramientas más populares. Cuenta con tecnología de Inteligencia Artificial, lo cual permite crear experiencias de usuario personalizadas para cada cliente.
• Manychat. Si buscas soluciones simples, pero eficaces, te animamos a probar Manychat. Eso sí, debes saber que se trata de una herramienta vinculada con el Messenger de Facebook. Es decir, se sirve de esta tecnología para su funcionamiento. A pesar de pertenecer a la misma familia, no guarda vinculación con la mensajería de Instagram o Instagram web.
• Botsify. Con una interfaz simple, Botsify es un chatbot con funciones inteligentes. Por ejemplo, puede aprender y utilizar las frases más empleadas por los usuarios e incluso adquirir una personalidad acorde a las preguntas que recibe.
• Chatcompose. Esta es otra de las herramientas que te aconsejamos conocer si estás interesado es saber cómo crear un chatbot desde cero. Te permite hacerlo de un modo sencillo y, además, incluye plantillas predeterminadas que hacen el trabajo más fácil.
• Chattypeople. Por último, lo ideal es que eches un vistazo también a Chattypeople. Está considerada la mejor herramienta de Inteligencia Artificial. Y se integra a la perfección con el comercio electrónico.

Sea cual sea la herramienta que elijas, comprueba que funciona correctamente en todos los dispositivos. Ten en cuenta que hoy en día la mayoría de consultas se realizan a través de dispositivos móviles. Aún así, no descuides la versión de escritorio.

3) Crea el flujo de conversación

El siguiente paso es diseñar o elaborar el flujo de conversación que tendrá tu chatbot con cada uno de los usuarios que accedan a él.

Para ello, es recomendable recopilar de manera precisa las posibles situaciones a las que se puede enfrentar tu chatbot. Es decir, todas las preguntas que le pueda plantear un usuario, con sus posibles respuestas.

Ten en cuenta que de cada pregunta se pueden derivar diferentes situaciones que, a su vez, podrán generar varias posibles respuestas. Deberás detallar todo el recorrido muy bien para que la experiencia de usuario sea óptima.

4) Realiza un testeo

Antes de ponerlo a disposición del usuario, es preferible que hagas varios ensayos o pruebas para verificar que funciona correctamente.

Durante esta fase, haz diferentes preguntas al chatbot y enfréntalo a situaciones dispares para valorar su reacción. De este modo, comprobarás si la experiencia es la deseada o necesitas aplicar mejoras.

Durante el testeo podrás detectar oportunidades de mejora y puntos a resolver como:

• Expresiones que pueden sacarse de contexto y ser malinterpretadas.
• Respuestas incompletas.
• Faltas de ortografía.
• Falta de coherencia en el flujo de la conversación.
• Preguntas sin respuesta.

5) Publica

Por último, si todo está correcto, es momento de publicar tu chatbot y esperar a que los usuarios comiencen a usarlo. A pesar de haber llevado a cabo las pruebas pertinentes, te recomendamos proporcionar un email de contacto para evitar posibles incomodidades que puedan surgir.

La tecnología a veces nos juega malas pasadas. Por ello, es mejor disponer de un plan B para no perjudicar al usuario.

Ahora que sabes cómo crear un chatbot desde cero, ¿te animas a dar el paso? Revisa detalladamente esta guía e implementa cada una de las acciones propuestas para conseguirlo.