A partir del 11 de septiembre, una nueva regulación impuesta por el Ministerio de Economía, Desarrollo y Turismo de Chile exige a supermercados, tiendas de conveniencia y marketplaces mostrar el precio por unidad de medida junto al precio de venta de los productos. Esta medida tiene como objetivo proporcionar información más completa a los consumidores, permitiéndoles tomar decisiones de compra más informadas. Ahora, los consumidores podrán comparar fácilmente el costo por kilogramo, litro o metro de productos como arroz, detergente y papel absorbente, independientemente del formato o empaque en el que se ofrezcan.
María Fernanda Campos, jefa de la División de Competencia y Mejora Regulatoria, enfatizó la importancia de esta regulación, afirmando que «este nuevo requisito permitirá a los consumidores comparar de manera sencilla y efectiva los precios, fomentando así una mayor transparencia en el mercado». Este nuevo enfoque no solo beneficiará a los consumidores al empoderarlos con información, sino que también incentivará una competencia más justa entre los negocios al estandarizar la forma en que se presenta la información del precio.
La iniciativa, que fue propuesta después de un proceso de consulta pública, se desarrolló en colaboración con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y distintas entidades, incluyendo la Cámara de Comercio de Santiago y asociaciones de consumidores como Odecu y Conadecus. La regulación requiere que el precio por unidad de medida sea claramente visible en los productos, en las vitrinas, estantes o góndolas, asegurando que todos los productos que indiquen una unidad de medida en su empaque cumplan con esta obligación.
Sin embargo, existen excepciones importantes a esta normativa. La obligación de mostrar el precio por unidad de medida no se aplica a microempresas y a ciertos productos, como aquellos vendidos en cantidades menores a 50 gramos o mililitros, productos vendidos en subastas públicas, obras de arte, y artículos que se consumen de inmediato en cafés o restaurantes. A pesar de estas excepciones, la regulación subraya la obligación de los minoristas de proporcionar información clara y uniforme sobre los precios, facilitando la comparación de precios por unidad de medida para los consumidores.
Aunque esta regulación fue publicada en diciembre de 2024, su entrada en vigor fue postergada, estableciendo el comienzo de su cumplimiento obligatorio para septiembre de 2023. Este cambio significativo en la presentación de precios no solo tiene el potencial de transformar la experiencia de compra del consumidor, sino que también representa un paso importante hacia la mejora de la transparencia y la equidad en el sector retail de Chile, asegurando que todos los consumidores tengan acceso a información clara y precisa en sus decisiones de compra.
