Marketing - | Página 7 de 8

¿Que tipo de escritura se debe emplear en las redes sociales de las empresas?

¿Tienes presencia online con tu marca? ¿Quieres abrirte una página profesional en las redes sociales? ¿Sabes cómo debes escribir en las redes sociales de tu empresa? Si estás buscando respuestas a estas cuestiones, este artículo es ideal para ti.

A la hora de escribir, puedo ayudarte a potenciar el mensaje de tu empresa y conseguir un texto que destaque tus puntos fuertes y atraiga a nuevos clientes. Pero antes de conseguir esto, es importante saber lo que te caracteriza, tu esencia y los objetivos que tienes en mente. A partir de ahí podemos elaborar textos eficaces y de calidad.

Las redes sociales son prácticamente imprescindibles en cualquier empresa que se precie y quiera destacar en el mercado. Más que nada porque la mayoría de personas están en internet. Los medios sociales suponen una gran oportunidad para lanzar productos nuevos, mostrar información de una marca, generar nuevos clientes, aumentar las ventas y un largo etcétera que favorecerá la imagen de tu marca.

Cómo puedo escribir en las redes sociales para conseguir un mayor impacto

Tal vez hayas escuchado algunas frases relacionadas o incluso te haya ocurrido a ti el hecho de no tener interacciones cuando publicas o no estar en sintonía con el propio mensaje que acabas de poner en Facebook, por ejemplo.

Esto es algo común, publicar como pollo sin cabeza no es nada raro. Por este motivo, es importante elaborar antes un Social Media Plan para saber las estrategias que mejor nos pueden funcionar. Basándonos en eso, elaboraremos el contenido de forma más certera y eficaz para llamar la atención del público que nos interesa.

Vamos al lío.

Empieza a emplear técnicas de copywriting y marketing de contenidos. Te voy a dar una serie de consejos para que puedas generar más impacto entre el público.

Habla de los beneficios que ofrecen tus servicios o productos. No te centres en escribir sobre lo maravillosa que es tu marca desde tu punto de vista, eso deben decirlo los demás. Cuenta cómo puedes solucionar los problemas de los demás gracias a lo que ofreces.
Escribe historias. Aquí podemos hablar de la técnica de storytelling. Se trata de contar una historia que sea fácilmente identificable para el público al que te diriges. Las historias emocionan y causan un gran impacto. Configura una que esté relacionada con tu marca para que conseguir que afloren los sentimientos de los usuarios.
Muestra tus casos de éxito y las opiniones de tus clientes. Si has ayudado a alguien y eso se ha traducido en unos resultados óptimos, muéstralo. Asimismo, las opiniones de tus clientes van a marcar la diferencia, ya que la mayoría busca por internet referencias u opiniones para comprar algo.
Informa. Si tienes un producto que requiere de ciertas pautas para utilizarlo, muestra información cercana y detallada a los usuarios. Por ejemplo, si vendes bicicletas estáticas, crea vídeos, no te centres solo en dar la información del proveedor. Los usuarios buscan soluciones y tú puedes darles todo bien masticado para que te escojan a ti.
Cercanía. Escribe contenido emocional, déjate conocer y mostrar tu lado más humano. Los usuarios empatizan con aquellas publicaciones que no son tan robóticas y muestra imágenes reales y con carácter cercano.
Emplea adjetivos. Cuando elabores tus textos trata de usar adjetivos para describir al detalle las cosas que comentas. Piensa que los artículos no se pueden ver de forma presencial, si elaboras un lenguaje descriptivo, sencillo y ágil, el público te lo agradecerá con creces.
No abuses de las exclamaciones. Todo en su justa medida es efectivo, pero si te pasas, puedes llegar a cansar. Utilizar muchas veces el lenguaje exclamativo puede ser sinónimo de estar gritando, incluso tampoco debes excederte a la hora de incluir interrogaciones. Aplica un término medio.

¿Que tipo de escritura se debe emplear en las redes sociales de las empresas? Leer más »

Mejorar el SEO con el marketing de influencers

Marketing / Por Romina Alarcon

El marketing de influencers nos permite mejorar la visibilidad y el alcance de nuestras publicaciones, marca o productos, gracias a las relaciones que podamos crear con personas relevantes de un sector. En este sentido, el marketing de influencers puede mejorar el SEO de nuestro sitio web, ya que mejorará nuestra autoridad.

De esta forma, hay muchos enfoques que podemos utilizar para construir nuestra autoridad mediante el marketing de influencers, por lo que vamos a echar uno ojo a cómo podemos hacerlo:

-Atracción de enlaces: Atraer enlaces significa mejorar el tráfico y la conversión. Para mejorar las tasas de conversión debemos tener una página web bien estructurada, con textos que resulten llamativos y atractivos, con testimonios y pruebas sociales, así como contenido que responda a preguntas concretas. A medida que nuestro sitio web escale posiciones en Google, atraeremos la atención de personas influyentes en nuestro sector, si les gusta nuestro contenido, crearán enlaces que mejorarán nuestra autoridad.

-Conectar: Cualquier estrategia de marketing de influencers debe comenzar por las conexiones. Hemos de encontrar a las personas influyentes de nuestro sector, llegar hasta ellas y conectar. Muchas veces, basta con iniciar una conversación y aportar valor. Hay que empezar siguiendo a esa personalidad, mostrando que nos gusta su contenido, comentándolo y, finalmente, creando una relación con ellos. Si la relación es fluida, sus seguidores verán que estamos aportando valor a la conversación y pueden comenzar a apreciarnos a nosotros como influencers.

-Invitar: Una vez que hayamos creado una relación con una persona influyente, podemos pedirle que cree un contenido para nosotros. Puede ser un artículo de invitado, una entrevista o podemos enviarle una muestra de nuestro producto y pedirle que lo pruebe, para que nos dé su opinión o que cree contenido sobre él. También puedes pedirle que te dé su opinión sobre un tema y usar sus palabras al redactar un texto, eso sí, siempre hay que señalar de dónde viene la fuente.

-Mantener la relación: Esta puede ser la parte más compleja y la que muchos suelen olvidar. Habitualmente, una vez se ha conseguido la colaboración, nos olvidamos de esa persona y buscamos a la siguiente. Sin embargo, esto no debería ser así. Lo mejor es cuidar esa relación, seguir alimentándola y convertirla en una relación a largo plazo que nos aporte valor y de la que podamos aprender nuevas ideas y conceptos con los que seguir mejorando.

Mejorar el SEO con el marketing de influencers Leer más »

Las tendencias y estrategias de marketing móvil para 2022

Marketing / Por vmasv

En 2022 se prevé un crecimiento del marketing móvil basado en los datos como estrategia de negocio y de las soluciones predictivas fundamentadas en el aprendizaje automático. Este es el resultado de un informe AppsFlyer sobre las previsiones del sector del marketing móvil el próximo año.

“Si 2021 ha sido el año en el que la dependencia de los datos a nivel de usuario ha empezado a disminuir, en gran parte debido a la nueva actualización de iOS 14.5 de Apple, 2022 será el momento en el que los datos agregados se conviertan en una norma ya que, en un mundo en el que prima la privacidad, los profesionales del marketing tendrán que adaptarse para medir y optimizar sus campañas a la vez que garantizan la privacidad de sus clientes y el ROI de sus presupuestos de marketing”, dice Daniel Junowicz, vicepresidente regional para EMEA y responsable de proyectos estratégicos de AppsFlyer.

La plataforma de atribución móvil elegida por las marcas líderes en todo el mundo, prevé que cada vez se recurrirá más a soluciones predictivas basadas en el aprendizaje automático, a la capacidad de medir el incremento de la audiencia y a otras tecnologías que preservan la privacidad. En este sentido, los anunciantes buscarán invertir en canales más allá de los tradicionales y aumentará el enfoque en sus propios datos y canales de marketing. A su vez, se espera que crezcan las notificaciones móviles y el correo electrónico.

Más inversión en móviles y aplicaciones
La pandemia aceleró la evolución del uso del móvil, por lo que la plataforma pronostica que en 2022 se incremente la inversión en marketing móvil en todos los ámbitos, de modo que, poco a poco, las empresas tradicionales busquen la transición de su tráfico físico y del web hacia aplicaciones móviles.

Esta nueva tendencia ha sido confirmada por AppsFlyer en su estudio «Marketing móvil en España: tendencias, retos y oportunidades» realizado a más de 100 profesionales del marketing en toda España, que desvela que dos tercios de los encuestados creen que en los próximos dos años el marketing móvil representará más del 50% de su presupuesto total de marketing.

Por otro lado, serán tendencia este 2022 las aplicaciones que ofrezcan en una única plataforma múltiples servicios como pagar facturas, hacer pedidos a restaurantes o comprar productos. Ejemplo de ello es la app china WeChat, por lo que es probable que las principales redes sociales occidentales como Facebook, Snapchat, Twitter e Instagram se sitúen a la cabeza de este movimiento, ya que pretenden añadir pagos, compras y otras experiencias en sus aplicaciones.

Nuevas estrategias de monetización de las apps
Según el informe, se espera ver más modelos de suscripción y una inclinación hacia las compras dentro de la aplicación, así como un aumento del interés por los anuncios que se visualizan dentro de juegos en favor de una experiencia de usuario mejorada y menos perjudicial.

Por su parte, el social eCommerce con nuevos e innovadores formatos en las principales redes sociales, así como el streaming móvil, vivirán un crecimiento exponencial. Daniel Junowicz concluye que “en este período de fusiones y nuevas adquisiciones, se espera una consolidación global del sector en el que las empresas de adtech creen ofertas más completas en respuesta a los cambios en materia de privacidad y a los First Party data”.

Las tendencias y estrategias de marketing móvil para 2022 Leer más »

Los libros que debes leer si quieres potenciar tu estrategia de marketing

Marketing / Por vmasv

Te mostramos 5 libros que te ayudarán a comprender de mejor manera el marketing y mejorar tus estrategias. Los libros son una herramienta de vital importancia para adquirir conocimientos sobre todo tipo, ya sea para aprender a invertir en un negocio, cómo crear publicidad eficiente, las biografías de algunos empresarios y su paso por el mundo de las grandes marcas, y también cómo fue que se crearon algunas de las empresas más importantes del mundo (entre otros).

Leer este tipo de contenidos nos puede adentrar a un mundo lleno de posibilidades, donde podemos tomar algunos de sus mejores párrafos e integrarlos dentro de nuestras vidas diarias para llevar a cambio ciertos cambios que nos permitirán crecer más, tanto personal como laboralmente.

Con el paso del tiempo, los avances de la tecnología y la nueva oportunidad que estas representan para el mundo del marketing, hace que tengamos que mantenernos actualizados con nuevos términos y ejercicios, así como recordar algunos más antiguos con el fin mejorar y de poder realizar de manera más completa y eficiente nuestras estrategias de marketing.

El consumidor y su comportamiento cambian día a día, provocando que los profesionales del marketing deban estar constantemente en actualización sobre las diferentes estrategias de vanguardia para poder captar la mente de potenciales clientes. Sin embargo, para poder realizar este tipo de ejercicios de manera eficiente, primero debemos tener los conocimientos técnicos necesarios y posteriormente llevarlos a la práctica.

Si no eres el primero, eres el último – Este es uno de los libros de marketing que te ayudarán a darte estrategias comprobadas que te convertirán en un mejor vender, empresario y persona. Este de igual manera te ayudará con las herramientas necesarias para que puedas vender tus productos o servicios de una manera más eficiente y contundente, logrando la capacidad de ganar el mercado a tus competidores a través de una fórmula precisa para aumentar tus ventas y conseguir tus objetivos.

Marketing estratégico desde el paradigma esencial – Este libro muestra la importancia del marketing estratégico como un paradigma esencial que surge de la integración de los saberes de diferentes ciencias y disciplinas, como lo son la antropología, axiología, semiología, psicología, economía, comunicación y neurociencia entre otras disciplinas más. Este libro te permitirá retomar algunos conceptos y paradigmas del marketing clásico y va dirigido tanto a estudiantes como profesionales del área.

Guía para entender el marketing digital – Cómo te mencionamos, las nuevas tecnologías han hecho que el marketing digital se encuentre en una evolución constante, por lo que quizá debamos adentrarnos más profundamente lo que en realidad busca el marketing digital. En este se tocan temas como estrategias de marketing, la importancia del uso de las redes sociales, la publicidad programática y el marketing del desempeño.

Técnicas de marketing viral – Este libro te mostrará la importancia de llevar a cabo el marketing viral efectivo, ya que este permitirá que tus ideas se propaguen entre las personas de igual modo en que lo haría un virus biológico, gracias a el uso del internet. Este de igual manera de mostrará los conceptos básicos del marketing viral, así como las principales técnicas que te permitirán su desarrollo práctico, desde una perspectiva de gestión.

Disney y el arte del servicio al cliente – Qué mejor manera de aprender sobre el marketing que con la ayuda de lo que han hecho una de las mejores empresas del entretenimiento. Este libro habla sobre los principios y procesos de Disney, con el fin de ayudar a los profesionales a mejorar la estructura y visión de su personal para poder enfocarse en la importancia de brindar un buen servicio al cliente.

Estos fueron 5 libros que te ayudarán a mejorar tus estrategias de marketing, que además te permitirán volver a repasar algunos conceptos básicos para poder mejorar la eficiencia de tus estrategias.

Los libros que debes leer si quieres potenciar tu estrategia de marketing Leer más »

Formas de reutilizar el marketing de contenidos para aumentar el ROI

Marketing / Por vmasv

Los vendedores experimentados saben que el contenido de alta calidad es un pilar importante de cualquier estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO). Pero, a menudo, los grandes contenidos se publican y se olvidan, dejando que se vuelvan rancios y obsoletos.

Por suerte, hay formas de trabajar de forma más inteligente y no más dura cuando se trata de su marketing de contenidos. Con un poco de planificación y pensando de forma innovadora, se puede renovar, reutilizar y retocar el contenido para obtener más tráfico y, en última instancia, un mayor retorno de la inversión.

Actualice el contenido regularmente

Cuanto más tiempo tenga una entrada de blog u otra pieza de contenido, más autoridad de página puede construir en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Sin embargo, no querrá dirigir el tráfico a una página que contenga información obsoleta o que ya no sea precisa.

Una forma de evitar esto es crear un plan para actualizar regularmente su contenido. Es una buena idea revisar su contenido cada seis meses o un año, dependiendo de su ancho de banda. Durante este proceso, puede comprobar que todos los enlaces siguen funcionando, que todos los datos siguen siendo precisos y que todos los hechos siguen siendo relevantes y están actualizados. En la mayoría de los casos, se trata simplemente de hacer algunos retoques o añadir algunos párrafos nuevos en lugar de tener que empezar desde cero.

Crear descargas y plantillas útiles

Todas las palabras clave, las metaetiquetas y otras tácticas de SEO del mundo no servirán de mucho si tu contenido no proporciona a los lectores ningún valor real. Con esto en mente, no sientas que tienes que limitarte a publicar sólo contenido de blog.

Explora otros tipos de contenido como descargas, infografías y plantillas que sean relevantes para tu audiencia. Si vendes un software de gestión de eventos, por ejemplo, podrías crear una lista de verificación de planificación de eventos con tu marca que los usuarios puedan descargar e imprimir.

Presenta el contenido a través de vídeos

Desde las imágenes hasta los clips de audio y los vídeos, el contenido multimedia suele tener mejor rendimiento que el de sólo texto. Tiene sentido: los elementos visuales ayudan a captar nuestra atención y pueden añadir contexto a los temas, sobre todo en el caso de los artículos explicativos y de los manuales de instrucciones.

contenidos de anuncios — ***Los videos son una de las formas más efectivas para atraer a la audiencia. Hoy no se necesitan grandes herramientas para hacerlos.***

Los vídeos introductorios pueden servir de anticipo que atraiga a tu audiencia a hacer clic y a leer el artículo que estás promocionando. Puedes aprovechar los vídeos teaser en tu marketing por correo electrónico, en tu sitio web o en tus redes sociales. Además, no necesitas un videógrafo profesional si no está dentro de tu presupuesto – plataformas como Adobe Spark, Animoto y Rocketium hacen que crear y subir videos cortos sea muy fácil.

Considere la posibilidad de proteger el contenido robusto

La industria del marketing está bastante dividida cuando se trata de si se debe o no pasar por la puerta los materiales de marketing. Sin embargo, si estás experimentando con un contenido de formato más largo y muy valioso, y te centras en objetivos como la generación de clientes potenciales y el crecimiento de tus listas de contactos, yo digo que al menos vale la pena probarlo.

El contenido cerrado (generalmente se hace con material más sólido, como libros blancos, estudios de mercado y libros electrónicos) significa que la pieza está «bloqueada» y requiere la información de contacto de alguien para desbloquearla, como su número de teléfono y su nombre o su dirección de correo electrónico.

Consejo profesional: el contenido cerrado debe tener su propia página de aterrizaje que puede promocionar tanto orgánicamente como a través de esfuerzos pagados con el fin de impulsar las descargas.

Promover los nuevos contenidos a través de anuncios online

Hablando de esfuerzos pagados, la creación de anuncios en línea es otra gran manera de impulsar su ROI a través del contenido. ¿Tiene datos exclusivos de una encuesta reciente? ¿Está planeando un seminario web sobre un tema candente del sector? Invertir en un poco de promoción dirigida puede llegar muy lejos si se hace bien.

Por ejemplo, hemos tenido éxito al promocionar nuestros próximos seminarios web mediante anuncios específicos en LinkedIn. Esto tiene sentido porque puedes dirigirte a determinados puestos de trabajo y sectores. Es una estrategia en la que todos ganan: Consigues más inscripciones, y más gente se entera de un recurso que es relevante y útil para ellos.

Crea un boletín de noticias con tus contenidos

Hace unos años creamos nuestro propio boletín de noticias para mantener a la gente al tanto de las últimas tendencias del marketing digital, las noticias y otras ideas útiles. También utilizamos estas misivas mensuales por correo electrónico para compartir el contenido más reciente de nuestro blog con los lectores.

Junto con la optimización de su contenido y la promoción a través de publicaciones orgánicas en las redes sociales, un boletín de noticias por correo electrónico es una gran manera de conseguir una mayor exposición de su marketing de contenidos. Llega a la gente donde ya está (revisando su correo electrónico, por supuesto) y te da la oportunidad de dirigir más tráfico a tu sitio web mientras mantienes tu marca en la mente de forma regular.

Lo que hay que tener en cuenta en el marketing de contenidos

Cuando se trata de contenido, se trata tanto de calidad como de cantidad. Por suerte, no hace falta tener un equipo de una docena de escritores para llevar a cabo un plan de marketing de contenidos que dé buenos resultados.

Si te aseguras de que lo que publicas está actualizado y es preciso, está bien ejecutado y se promociona adecuadamente, podrás seguir subiendo en las clasificaciones de los motores de búsqueda y conseguir los resultados que deseas.

Formas de reutilizar el marketing de contenidos para aumentar el ROI Leer más »

La fórmula para adaptar el marketing a la actualidad

Marketing / Por vmasv

El progreso de internet y de la tecnología de los últimos años han generado una revolución del mercado. Tanto la automatización de los procesos comerciales y de marketing como la digitalización de los negocios, han transformado completamente las estrategias de venta de las empresas y su interacción con los clientes. A pesar de ese cambio transversal, las técnicas de marketing utilizadas para llegar a los clientes a día de hoy siguen basándose en las mismas teorías que hace más de un siglo. En ese contexto, Javier Echaleku, el experto en marketing digital, ha desarrollado Sales Funnel Canvas (SFC) para adaptar el diseño de estrategias al panorama actual. La herramienta permite definir estrategias de venta combinando las técnicas de marketing más actuales con las tradicionales con las más actuales. El método está siendo implantado en una gran cantidad de centros formativos y empresas de todos los sectores y tamaños.

Ventajas de la metodología Sales Funnel Canvas

Sales Funnel Canvas (SFC) es el marco de trabajo visual que ayuda a diseñar estrategias de venta considerando todas las etapas importantes que contempla el marketing. Es útil para cualquier tipo de empresa y se puede trabajar de forma colaborativa haciendo partícipes de ello a todos los integrantes de una compañía. La metodología Sales Funnel Canvas, diseñada por Javier Echaleku, emerge de la fusión entre las Métricas Pirata (año 2006) y el método A.I.D.A. (año 1898), las dos grandes teorías utilizadas desde su creación por los profesionales del sector. La combinación de ambas, junto con las adaptaciones realizadas por Echaleku a través de sus estudios y teorías, resulta en una reinterpretación de los tradicionales embudos o funnels de venta desde una perspectiva mucho más ágil, la cual ha denominado “marketing multidimensional“. De este modo, se integran en un lienzo todas las acciones y herramientas utilizadas en la estrategia de venta, así como el Customer Journey que un comprador experimenta desde el momento más alejado de la venta hasta la consecución de la misma.El resultado es una metodología y un framework para trabajar en equipo, implicando integrantes de distintas disciplinas como el marketing, ventas, producción, producto, finanzas, negocio, entre otras. Así todos los miembros del proyecto pueden comprender cuál es su función dentro de la estrategia de ventas y cómo se debe desarrollar esta.

Javier Echaleku, el creador de Sales Funnel Canvas

La formación y trayectoria del creador justifican, en parte, la calidad del producto. Tras 30 años de experiencia en el sector de las ventas Javier ha desarrollado más de 35 proyectos empresariales y ha trabajado en diferentes empresas de todos los sectores y tamaños. Emprendedor y empresario, los últimos 15 años ha trabajado, junto con sus diferentes equipos de su agencia de marketing llamada KUOMBO, con cientos de proyectos de venta de servicios y de venta online.

Con esta innovadora metodología, Javier Echaleku pretende adaptar las teorías de análisis de comportamiento de los consumidores a las nuevas tendencias de mercado, las cuales incluyen nuevos hábitos de los usuarios, nuevos canales y tecnologías, almacenamiento de datos y plataformas. Para dar a conocer todas sus teorías, el experto ofrece programas de formación para todas aquellas personas que muestren interés en aprender nuevos conceptos de marketing. Actualmente ya cuenta con más de 20.000 alumnos atendidos a lo largo de los dos últimos años. Además, la exitosa fórmula ya se imparte en numerosas escuelas de negocio reconocidas como The Power MBA, ICEX, IEMBS y Fundesem. También las aceleradoras empiezan a incorporarlas, como Demium Startups y Programa Órbita. Para acabar, algunas universidades como la Politécnica de Valencia, la Universidad de Valencia y la Universidad de Alicante ya la han incluido en sus Masters y MBA las clases de Marketing Multidimensional. De este modo, parece que la innovadora fórmula de Sales Funnel Canvas (SFC) ha llegado para quedarse y seguir revolucionando el mundo del marketing.

La fórmula para adaptar el marketing a la actualidad Leer más »

Ecommerce: ¿Un buen modelo de ventas?

Marketing / Por vmasv

El comercio electrónico o ecommerce se ha apoderado del internet totalmente. Lo vemos en redes sociales (tanto de marcas como personales), páginas web, aplicaciones e incluso hasta en grupos de WhatsApp.

Todas estas formas de venta han llegado a catalogar al ecommerce como un tipo de comercio bastante polémico. Sin embargo, sigue creciendo de manera desproporcionada pues se adapta a las nuevas reglas y situaciones del mercado.

El impacto que tiene el internet en la actualidad es tan grande que las empresas recurren a este espacio para capturar clientes. Cada día millones de usuarios entran a sus dispositivos móviles y exploran las diferentes plataformas de servicio online. Esto ofrece a los comerciantes una alta oportunidad de llamar la atención de miles de personas.

Por ello, el ecommerce es muy eficaz y muchos negocios se lanzan al agua con este modelo de mercado, indiferentemente de si su marca se adapta o no a él.

Pero como aporta ventajas y beneficios también posee ciertas desventajas que hay que tener presente y que las marcas deben trabajar (dependiendo de sus características, intereses y objetivos) con el fin de obtener resultados exitosos.

Ventajas del ecommerce

No existen limitaciones geográficas. Esto porque la red es global y el producto y/o marca puede llegar a todas partes del mundo y hasta donde el dueño lo desee. Independientemente de si existe o no la opción de compra en el lugar.
Los costos iniciales y de mantenimiento son mucho más reducidos que en un negocio de comercio tradicional. De hecho, muchos emprendedores parten a través del mundo digital porque no implica mayor gasto. Mientras que montar una tienda física implica gastos de arriendo, reparaciones, mantenimiento frecuente y más.
Es mucho más rápido y cómodo para el cliente realizar la compra. No se somete a largas filas, espera de los vendedores, que envuelvan sus productos y demás situaciones que pueden atrasar el proceso en una tienda regular.
Para la marca será mucho más fácil y práctico desarrollar estrategias de marketing en lotes, cupones y descuentos. Además, en la actualidad se utilizan muchos los códigos digitales que además de dar sentido de pertenencia al usuario ofrece mucha comodidad en todo el proceso.

cupon descuento — Es práctico desarrollar estrategias de marketing en lotes, cupones y descuentos.

Es posible ofrecer más información al cliente. Por el medio digital se puede compartir toda la información que se desee. Indiferentemente de si el cliente decide leerla o no, siempre estará allí y capta la atención de gran parte de público así no lo desee.
En el mismo sentido de compartir información, también es posible dar mayores especificaciones de los productos y hacer una comparativa de ellos. Con todo esto el cliente siempre se siente más seguro de comprar un aspecto que no siempre está presente en el mundo real.

Desventajas del ecommerce

La competencia es mucho mayor considerando que cualquiera puede iniciar este tipo de negocios y dada su efectividad son muchas las personas que se alimentan del ecommerce.
El consumidor no tiene la oportunidad de ver y sentir el producto de manera presencial antes de comprarlo, lo que genera desconfianza en algunos usuarios especialmente en aquellos que son muy quisquillosos. Por otro lado, también está la desconfianza de los pagos en línea.
No todos los productos están aptos para venderse en línea tan fácilmente, lo que reduce un poco la eficacia en el mercado.
Los gastos de envío pueden ser muy costosos y no valen la pena cuando el volumen del pedido es muy pequeño.
Puede ser complicado fidelizar a un cliente debido a la alta gama de competencia.

Los consumidores desean el mejor precio y el mejor servicio aunque es difícil conseguir ambos siempre, muchas veces los tiempos de envíos pueden ser largos o el stock puede agotarse mientras el cliente está haciendo su compra.

Ecommerce: ¿Un buen modelo de ventas? Leer más »

Marketing: Las ‘Fake news’ son también responsabilidad de los anunciantes

Marketing / Por vmasv

No pocos anunciantes se abren paso (consciente o inconscientemente) con su publicidad en webs de extrema derecha que diseminan con suma insolencia por la red redes una auténtica letanía de «fake news» y promueven además un corrosivo discurso de odio.

Y aunque a veces se empeñan en mirar hacia otro lado, los anunciantes y quienes toman decisiones en su nombre juegan un rol de primerísimo orden a la hora de parar los pies a dos de las grandes lacras del siglo XXI: las noticias falsas y el «hate speech».

«Quienes toman decisiones en el plano económico tienen una arrolladora influencia. Con su dinero determinan, al fin y al cabo, en qué tipo de sociedad van a ofertar sus productos. Quienes se toman en serio su responsabilidad y rompen una lanza a favor de la libertad de prensa y de los medios independientes y batallan contra las noticias falsas deciden también en último término sobre el estado de nuestra sociedad«, enfatiza Julia Jäkel, CEO de la editorial alemana Gruner + Jahr (G+J) en un post publicado recientemente en LinkedIn.

Jäkel denuncia que lamentablemente a día de hoy numerosas empresas siguen anunciándose webs de extrema derecha como Breitbart y TheGateWay, dejando completamente en un segundo plano su responsabilidad corporativa.

Es hora de dar forma a la responsabilidad corporativa con el foco puesto en los medios
Hace ya algunos años la CEO de G+J se lamentó asimismo de que muchos anunciaban volcaban gran parte de sus presupuestos en Google, Facebook, Amazon y otros gigantes digitales y dejaban, en cambio, las migajas a otros medios que sí agasajan a la sociedad con contenido periodístico de calidad.

Este modo de actuar tiene, a juicio, de Jäkel devastadoras consecuencias. «Cuando el periodismo termine consumiéndose, nos toparemos de bruces con una gran pobreza de espíritu», advierte. Por eso «no queda otra que luchar con arrebolada pasión por el periodismo». Por el periodismo que no está comprado, que no está a merced de las mentiras y que se esfuerza por diferenciar lo verdadero de lo falso, subraya.

«Sin saberlo muchos actores importantísimos de la economía están financiando el crecimiento de un nuevo y poco fiable paisaje mediático que contribuye a la diseminación de noticias falsas y del discurso de odio. Es evidente que ningún decisor en en el área del marketing y la publicidad hace esto a propósito. Nadie tiene en su radar todos y cada uno de los artículos que ven la luz en la red de redes. Pero ahí reside exactamente el peligro y también la oportunidad. Quienes toman decisiones son dueños de muchísima influencia y con sus decisiones contribuyen a dar forma a la sociedad donde se desenvuelven», señala.

Para parar los pies a las «fake news» y al «hate speech» Jäkel propone un código de responsabilidad corporativa de medios, una regulación que inste a los anunciantes a reconocer el valor del periodismo veraz, ese que redunda con sus contenidos en beneficio de la sociedad en general.

Marketing: Las ‘Fake news’ son también responsabilidad de los anunciantes Leer más »

Qué es BrandTech y por qué revolucionará el mundo del marketing

Marketing / Por vmasv

Cada vez son más los profesionales que creen que estamos entrando en una nueva etapa de la vida del marketing y la publicidad. Por lo menos, en los últimos años hemos detectado diversas tendencias que afirman que estamos en un momento de resurgimiento del AdTech y MarTech, otros consideran que nos encontramos en la era del BrandTech. ¿Quieres saber en qué consiste el BrandTech?

¿Qué es el BrandTech?

La industria del marketing y la publicidad destaca por su talento innovador. Por lo general, reemplazan rápidamente las tecnologías antiguas y pasan a nuevas tendencias, clasificadas en su mayoría bajo los movimientos AdTech y MarTech. Ya sabemos que los profesionales del sector tienen predilección por la jerga y las siglas, cualquier palabra es bienvenida si hace que los métodos y el enfoque suenen más atractivo de cara al usuario.

Mientras el AdTech es específico para anuncios y publicidad, el Martech es un concepto muy amplio que aborda la automatización del marketing en cuanto a la experiencia del cliente (UX). Por su lado, podríamos resumir el BrandTech como una tendencia que le da un aspecto cuantitativo a componentes que solían ser estrictamente cualitativos. Esto recoge desde sentimientos hasta mensajes. Afecta a la parte superior del embudo y mejora el rendimiento y el impacto de la marca gracias a las nuevas tecnoogías.

Hoy en día, dentro del ecosistema en el que se mueven las marcas hay muchos factores que deben tenerse en cuanta. Por ejemplo, es fundamental considerar cómo se sienten los consumidores con respecto a las empresas, especialmente en comparación con cómo se sienten respecto a sus competidores. En resumen, podríamos definir BrandTech como el aprovechamiento de la tecnología con fines de marketing.

Por ejemplo, cuando la App Pokémon Go hizo un boom mundial, McDonald’s Japón registró su primera ganancia en ocho trimestres al convertir sus establecimientos en PokéStops y PokéGyms dentro del juego del móvil. McDonald aumentó sus ventas un 27% debido a esta acción.

Tendencias del BrandTech

No a todas las marcas les es fácil llevarlo a cabo. Por lo general, aquellas que están más establecidas lo tienen más complicado. También aquellos sectores donde el contacto con el consumidor es mínimo, como las empresas de seguros o las de empaquetado de productos. En cambio, es más fácil entre las organizaciones donde el contacto es alto. Por ejemplo, en el comercio minorista o los automóviles el proceso de ventas suele implicar mucha interacción.

Los profesionales que ya usan BrandTech creen que como cada vez las marcas interactúan más con los consumidores a través de los dispositivos digitales, el BrandTech se convertirá en la principal forma de marketing.

Se basa en experiencias

Lo que realmente distingue a las empresas BrandTech es la capacidad que tienen de crear experiencias emocionales con productos para que los consumidores lo quieran compartir con el resto de personas.

Las empresas han saturado los medios de comunicación con publicidad y los consumidores se han acostumbrado a ella. Para cambiar la percepción de marca de un usuario nada es más efectivo que los encuentros en la vida real. De hecho, el modelo tradicional de publicidad era aprovechar los medios y utilizar mensajes interrumpidos que buscaban persuadir a los consumidores, pero los profesionales del marketing saben que es difícil conseguir que el público interactúe con una publicidad que consideran que interrumpe.

BrandTech: acciones físicas y online

Ya sabemos la importancia de crear experiencias, pero estas no tienen que llevarse a cabo sólamente en el ámbito tecnológico. Por ejemplo, Amazon ya ha implementado tiendas físicas para crear experiencias que no puede en el ámbito digital. Adidas, por otro lado, ha desarrollado clases de fitness para competir con Lululemon, conocida por sus clases de fitness en las propias tiendas.

En los canales digitales, estas marcas trabajan para no interrumpir las experiencias de los consumidores, sino para facilitarlas. Otro ejemplo es Google, que con su aplicación Google Now les recuerda a los usuarios dónde han aparcado su coche y les indica cuándo deben ir al aeropuerto si van a viajar.

La ventaja de las marcas nuevas

Las empresas que empiezan como organizaciones digitales tienen una gran ventaja sobre las marcas tradicionales o establecidas. Por lo general, a estas últimas les es más fácil construir elementos nuevos, como nuevas tiendas físicas, que crear un vínculo fuerte con los consumidores a través de canales digitales.

Sin embargo, no solo las nuevas empresas tienen una ventaja en BrandTech. Las empresas tecnológicas también. Por ejemplo, empresas como Netfix, YouTube, Snapchat o XFinity son marcas cuyas interfaces habilidades mediante tecnología son una fuente principal de comunicación con los consumidores. También multinacionales como Google, Apple, Microsoft, Amazon y Facebook.

La tecnología simplemente es un nuevo canal para construir ecosistemas centrados en el usuario. En el proceso, estas acciones tienen el objetivo de hacernos la vida más fácil, simple y mejor.

Qué es BrandTech y por qué revolucionará el mundo del marketing Leer más »

Marketing: Cómo enfocar la estrategia de ventas para conectar con millennials y centennials

Marketing / Por vmasv

Aunque al universo del marketing siempre le han acompañado las famosas «4Ps«, las nuevas generaciones obligan a la industria a plantearse nuevos puntos a tener en cuenta para responder con éxito a las necesidades actuales del mercado.

Sean MacDonald, Global Chief Digital Officer en McCann Worldgroup, ha recopilado otras 4Ps que llegan solapadas a las tendencias impulsadas por los millennias y centennials.

«Las 5Ps parecen estar muertas (product, price, promotion, place y people). Si queremos desbloquear el potencial de estos segmentos más jóvenes cada vez más importantes, debemos cambiar radicalmente nuestra forma de pensar. Ya no son las 5Ps, sino las 4Ps las que importan: propósito, posicionamiento, personalización y asociaciones”, explica MacDonald en un artículo para Adweek.

A continuación, repasamos en profundidad lo que se esconde detrás de cada una de estas Ps:

1. Propósito

La inclusión y los valores de la marca son dos factores fundamentales para los millennials y centennials. Como ejemplos de marcas que van por el buen camino, MacDonald cita a L’Oreal Paris y su compromiso con la diversidad al crear el maquillaje True Match Super Blendable con 45 tonos de piel e incluir tanto a mujeres como a hombres en sus acciones. O Ben y Jerry’s y su post en redes sociales que decía «Debemos desmantelar la supremacía blanca». «A veces, son estas tácticas más pequeñas las que tienen un gran impacto», señala el experto.

2. Posicionamiento

El contexto se ha vuelto muy importante para una generación enfocada en las experiencias más que en lo material. Para lanzar la nueva colección de relojes Le Marché des Merveilles, Gucci encargó a artistas internacionales que desarrollaran imágenes originales que después entregó a creadores virales famosos en Twitter e Instagram para convertirlos en nuevos memes. Por otro lado, el podcast de la firma de lujo presenta a personas como Jane Fonda y Lil Nas X para hablar sobre Gucci Off the Grid. «Este ecosistema de creatividad, narrativas y experiencias proporciona muchos puntos para que esta generación se alinee y se exprese», asegura MacDonald.

Por lo tanto, las marcas deben mirar más allá de sus productos y crear una cultura y experiencias que respondan a las demandas de millennials y centennials.

3. Personalización

Las generaciones más jóvenes buscan la personalización. El sitio web de KitKat Chocolatory permite a las personas crear tabletas y cajas de regalo personalizadas para el Día de la Madre, así como sabores de edición especial como «Zingtastic Gin and Tonic». El amplio espectro de ofertas únicas que ofrece la marca ayuda a las generaciones más jóvenes a poner ese sello personal.

4. Asociaciones

«Las marcas que están abiertas y se activan en asociaciones orgánicas con marcas complementarias experimentarán un impulso de marca y expandirán su base de consumidores a una audiencia que probablemente antes estaba fuera de su alcance», señala MacDonald’s. Es el caso del Travis Scott Meal de McDonald’s, la comida favorita de Travis Scott, de la colaboración de Cardi B con Reebok o de la colección de Gucci con The North Face.

Marketing: Cómo enfocar la estrategia de ventas para conectar con millennials y centennials Leer más »